Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
2 jours de ski et décousu ( sous le braguette ) obligé de courir dans la station cherché du fil
Réponse de Precision Ski
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Suite à vos échanges par mail avec le service client, nous avons procédé au remboursement de l'un des 2 pantalons commandés. Pour le problème de couture, nous vous invitons à nous envoyer des photos du produit afin de lancer une procédure de SAV auprès de la marque, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai bien reçu des moufles Rossignol, mais ce n'était pas le modèle que j'avais commandé
Réponse de Precision Ski
Bonjour Céline, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Nous n'avons trouvé aucun mail de votre part. Nous vous invitons à contacter le service client afin de procéder à un retour et un remboursement. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je ne mets que 4 étoiles car j'ai reçu mon colis un peu abîmé... sinon livraison très rapide! Je recommande ce site.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Lors de l'expédition, nous prenons soin de bien emballer les produits et d'envoyer chaque commande dans un carton résistant. Il est possible qu'à la livraison le colis soit abîmé dans les camions des transporteurs, nous sommes vraiment désolés. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Réception ok , attente satisfaisante
Réponse de Precision Ski
Bonjour Claire, Merci pour votre avis, nous espérons que votre commande a répondu à vos attentes. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
un produit retourné car trop petit et remboursé rapidement
Réponse de Precision Ski
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison un peu lente pour un paiement de livraison expresse
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-Mary, Nous sommes navrés que la livraison ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Votre commande a quitté nos entrepôts le 18/01 et vous a été livrée le 19/01. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Envoi soigné et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site internet bine fait, commande gérée rapidement, et livraison rapide. Seul bémol serait le prix qui me semble un peu élevé. Un petit effort, et je suis persuadé que Précision Ski capturerait bien plus de clients.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer des produits techniques et de qualité pour la pratique de sports de montagne. Il est toujours important pour nous de lire les retours clients afin de satisfaire les attentes et besoins de chaque client. Nous espérons que votre casque de ski saura répondre à vos attentes. A bientôt, L'équipe Precision Ski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Mauvaise taille livrée
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Carla, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous n'avons jamais reçu d'email de votre part concernant votre commande. Vous aviez commandé un pantalon de ski taille L, est-ce la taille que vous avez reçue ? Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous retourner le produit si vous souhaitez un remboursement. A bientôt, Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Des thermes techniques sont employés dans le descriptif produit (vestes ski ) que l'on ne maitrise pas forcemment si l'on est pas un pro . Expliquer plus simplement le descriptif avec une echelle d'evaluation sur 5 pzr exemple serait la bienvenue pour : la solidité, l'imperméabilité , l'étanchéité, chaleur etc ...etc
Réponse de Precision Ski
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Effectivement, il y a de nombreux termes techniques pour les vêtements de ski. En effet, certains clients vont rechercher ces termes spécifiques afin de choisir leur tenue de ski. Nous essayons sur chaque produit d'apporter un maximum d'informations pour faciliter le choix. Nous vous invitons à lire notre guide sur "comment choisir sa tenue de ski" où chaque terme technique est expliqué : https://www.precisionski.fr/fr/content/38-bien-choisir-sa-tenue-de-ski A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site clair, envoie rapide. Correspond au produit sélectionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très bon site facile d'utilisation expédition rapide. Je teste sur cette commande le service retour de produit, à voir s'il est aussi performant que le reste !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Retour avec mondial relay compliqué pour avoir l'etiquette
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nicole, Sur notre site, la procédure de retour indique chaque étape pour retourner votre colis. En cliquant sur le lien Mondial Relay, quelques informations sont à renseigner pour faciliter le retour. Nous sommes navrés si cette expérience n'a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bonne taille, beau pantalon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
livraison calamiteuse
Réponse de Precision Ski
Bonjour Anatole, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour de délai de livraison. Nous vous confirmons que notre service client a bien procédé au remboursement des frais de port. Cordialement, L'Equipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Large choix, navigation intuitive. Livraison tres rapide, colis tres bien emballe. Rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Une commande pourtant simple un bonnet avec trois pompon je n'ai reçu que un bonnet et un pompon
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre service client a procédé à l'envoi de deux pompons en date du 20/12/21. Il s'agissait d'une erreur de la marque qui n'avait pas fourni le produit complet. Nous vous réitérons toutes nos excuses, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
J'ai dû retourner un produit en raison d'une erreur de taille, malheureusement cela ne peut pas être fait, vous devez en commander un nouveau et attendre le retour de l'ancien et les frais payés par le client.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Carlos, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sur notre site, il est bien spécifié que nous procédons à des remboursements, pour cela il suffit de nous retourner le colis à l'aide d'une étiquette de retour pré-payée et pré-remplie. Toute la procédure de retour vous a été envoyée par mail via notre service client. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
je suis parti au ski sans avoir eu ma commande alors que j'ai payé des frais de livraison suplementaires je verrai quand je rentre la qualité de l'article
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre livraison ne vous ai pas apporté entière satisfaction. De notre côté, votre commande est bien partie le vendredi 17/12 pour une livraison 24h, soit le lundi 20/12 en point relais. Malheureusement, le transporteur ne l'a présenté que le lendemain, sans raison apparente. Nous comprenons votre déception suite à ce retard, cependant nous sommes tributaires de nos transporteurs dans ces cas-là. J'espère qu'une fois votre commande reçue, celle-ci vous aura apporté entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide très appréciable
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Article conforme et livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bien pour le moment. Juste quelques jours
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Je suis très déçue de cette commande J'ai payé un article assez cher et j'ai reçu un pull que j'avais commandé en taille 40 alors qu'on me l'a livré en taille 38 et le pull me poque tellement que ça me démange à chaque fois que je le porte !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Lutha est une marque Finlandaise qui utilise les taillants Finlandais. Un 38 Fin correspond à un 40 FR. Nous reprenons et remboursons tout les articles conditionnés dans leurs emballages d'origine s'ils n'ont pas été portés. Nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Precision Ski. Bonne journée, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
le site est bien et les photos fidèles. la livraison est rapide en point relais. Erreur sur le conseil produit par votre vendeur, mais rectification faite donc parfait
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
efficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
bien et livre a la date prevue a la commande
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
rien à dire
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Super article mais je ne mets ne mets quatres étoiles au magasin car le pull m'a été livré avec une étiquette solde, solde dont je n'ai pas bénéficié. Le reste est parfait, colis bien emballé, livraison ultra rapide.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous nous excusons pour cet incident et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Aucun souci dans la commande. Tout s'est passé bien.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J'ai commandé un pantalon de ski en taille XS et j'ai reçu un 46! J'ai retourné le pantalon et les frais sont à ma charge c'est inadmissible... de plus les échanges de produits ne se font pas. Pas très satisfaite.
Réponse de Precision Ski
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous nous excusons pour cette erreur de taille. Votre panier comportant plusieurs articles nous vous avons remboursé le pantalon mais pas les frais de port initiaux. Pour le retour est ce que vous avez bien utiliser le bon de retour? Cordialement
A
Acquirente verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Sur le site www.precisionsky.it, la gratuité des frais de port était annoncée, mais en réalité, j'ai dû payer plus de 10 euros pour les frais de port, bien que j'aie choisi l'article et effectué l'achat sur le site italien. Vous n'êtes pas juste envers le client ! J'ai été satisfaite du produit que j'ai reçu.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous proposons une livraison gratuite pour retrait dans notre magasin de Montmélian en Savoie. Nous sommes heureux que votre commande vous ait apporté entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
J'ai fais un retour de commande pour me fai Rembourser
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée que la livraison de votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction suite au retard de notre transporteur. Je vois sur le suivi que le litige a été clôturé rapidement avec le remboursement de la totalité de votre commande ainsi que des frais de transport. J'espère que votre prochaine commande vous satisfera. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Satisfait.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le service proposé ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Precisionski. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
en attente de la neige pour essayer
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très bon
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Nous vous remercions ! En espérant vous voir bientôt à precisionski
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