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A
Note : 4 sur 5
Je n avais pas demandé ce relais de livraison!
Avis clients de Precision Ski
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 244 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bons prix et livraison rapide. je commanderai sans problème.
A
Note : 4 sur 5
ca c'est bien passe mais je ne me rappelles plus du site
A
Note : 4 sur 5
Je recommande le site pour son sérieux et sa réactivité. Articles conformes au produit décrit sur le site +++
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour les produits et livraison. Dommage que les skis n'était pas correctement réglé.
A
Note : 4 sur 5
site facile a utilisé, j'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
Site simple et pratique d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
tres rapide au niveau de la commande
A
Note : 3 sur 5
Mauvais montage des fixations. Ski renvoyés. Bonne gestion du problème par Précision Ski. Cependant un contrôle qualité avant l'envoi du produit aurait pu mettre en évidence le problème et éviter le renvoi. Déçu de n'avoir pu bénéficier des soldes intervenues entre temps alors que le produits ne m'est toujours pas arrivé...
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide, efficace en emballage parfait. recherche d'article parfois un peu difficile et photos pas toujours assez détaillées.
A
Note : 3 sur 5
Expédition et réception du colis dans les temps précisés et correspondant à la commande. Attention néanmoins on ne peut revenir en arrière une fois la commande effectuée, même dans les minutes suivantes, impossible de modifier le point relais par exemple et service client (mail) pas très compréhensif (pas d'excuse) suite à une demande concernant ce sujet.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très content de ma commande et des délais de livraison, site sérieux, bien tenu au top !
G
Note : 4 sur 5
tredrtjudr
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
site clair avec des avis techniques pour aider à choisir le materiel et possibilité d'appeler pour aller plus loin.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
déçue par la livraison car le délai de livraison n'est pas respecté.Reçu colis trop tard
A
Note : 1 sur 5
Responsable du service client de Chambéry extrêmement désagréable suite à une demande de retour produit qui du coup m'a poussée à abandonner le retour...de même que tout achat ....
Réponse de Precision Ski
Bonsoir Madame, D'après nos écoutes sur ce problème, il semblerait que l'échange ne soit pas bien passé avec votre interlocuteur. En effet, il a refusé d'accepter le retour sous prétexte que vous aviez acheté quelques jours avant les soldes et que vous souhaitez retourner le produit à nos frais, pour vous faire rembourser, et ensuite repasser commande du même produit. Nous comprenons votre frustration, mais les soldes étaient annoncés bien en avant sur notre site 48h avant le lancement. C'est comme en magasin, vous achetez la veille, vous ne pouvez pas vous permettre de faire ça également. Il y a des gens derrière les écrans et c'est un peu difficile pour nous d'accepter ce genre de demandes. Un retour est valable pour un échange d'un autre produit, ou d'un remboursement, pas pour racheter le produit moins cher.
A
Note : 3 sur 5
Manque de description
A
Note : 4 sur 5
Juste une interrogation sur la hauteur de la dorsale
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et satisfait de la marchandise
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison, mais pas la faute du site.
A
Note : 4 sur 5
produit livré dans un autre point pickup que celui mentionné dans la commande
A
Note : 1 sur 5
Commande oubliée, donc non reçue dans les temps
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Votre commande n'a jamais été oubliée, impossible de discuter avec vous, dialogue inadmissible pour un commerçant, merci de nous avoir raccroché au nez.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée facilement, Réponse à une question posée lors de ma commande rapide, Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très contente du site et de la livraison express !
A
Note : 3 sur 5
Très content du produit, par contre j'avais payé pour un emballage cadeau que je n'ai pas eu...
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour l'oubli, nous avons eu un souci d'affichage de l'option cadeau pendant quelques jours, ce qui explique pourquoi nous avons oublié votre emballage et nous en sommes fortement déçus d'avoir pu satisfaire votre commande à 100%. Nous avons pris soin de vous rembourser les frais de cadeau. Merci encore de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 48h après la commande... Service correct.
A
Note : 4 sur 5
Arrivé à temps comme prévu
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé expédition rapide merci
A
Note : 3 sur 5
Le lendemain de ma livraison, j'ai reçu un code pour une réduction de 20%. J'ai envoyé un mail pour voir si on pouvait m'appliquer cette réduction ou s'il fallait que j'annule et repasse la commande mais pas de son, pas d'image. Un peu décevant.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous avons bien envoyé une réponse à votre demande. Le code était affiché sur la fiche du produit, sur l'accueil du site, et sur un bandeau permanent. Comme expliqué, une fois la commande faite et traité, comptablement nous ne pouvons faire ce genre de pratique. On vous a expliqué par mail cette réponse en vous précisant lors d'une prochaine commande que vous pourrez utiliser un code spécial 20% exclusivement pour vous. Sincèrement désolé si le mail n'est pas arrivé (spams peut-être) ?
V
Note : 4 sur 5
le personnel a été très serviable, car j'ai commandé la mauvaise taille et ils se sont assurés que je reçoive la bonne après avoir passé ma commande. cependant, j'ai demandé que les skis soient emballés pour le cadeau, ce qui a été fait, mais l'étiquette du prix est restée sur l'emballage. de plus, le message du cadeau n'était pas du tout présent. donc 4 étoiles, mais je les recommande.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Trop fine et trop légère pour le prix payé! On dirait même dit que le colis (mise dans un simple paquet en plastique) était vide. Déçu de cet achat. Beaucoup trop cher pour cet achat.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Vous avez reçu votre produit dans une enveloppe faite pour le textile, une enveloppe indéchirable que Chronopost utilise par millions. Votre commentaire est relatif au produit, pas à l'expérience sur le site. Vous avez le droit de renvoyer le produit si il ne vous convient pas pour un échange ou remboursement. Merci.
A
Note : 4 sur 5
J'avais coché la case "pas de courriel", mais j'ai tout de même reçu des mails sur des promos. A corriger, quand on dit non, c'est non.
A
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur le produit, en revanche pourquoi proposer un emballage cadeau (payant!!!) si c'est pour faire un paquet cadeau bâclé avec des chutes de papier ne recouvrant même pas le contenu???
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Toutes nos excuses pour le mauvais emballage reçu. Nous avons procédé au remboursement des frais cadeaux, et souhaitons une nouvelle fois nous excuser pour ce désagrément. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Le site est impeccable à tous points de vue. Prix intéressants par rapports à d'autres sites pour le même produit. Rapidité d'expédition et grand soin apporté au colis. Seul bémol, la description technique du produit est un peu superficielle. Il me semble que pour un casque, le poids est un élément important à prendre en compte. Hélas celui-ci ne figurait pas dans le descriptif. Il s'avère qu'après vérification à réception, il pèse 550 grammes ce qui est beaucoup pour un casque donné pour être léger, alors que d'autres casques ne pèsent que 430 grammes. A ce titre, je suis un peu déçu.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, toutes nos excuses pour le descriptif peu complet sur ce produit. Nous avons changé notre méthode cette année, les produits ont de grandes descriptions avec un maximum d'info. Ce casque étant un ancien produit, à l'époque nous manquons encore d'expérience sur les fiches, mais nous avons corrigé le tir cette année. Encore toutes nos excuses.
A
Note : 3 sur 5
- Déçue de ne pas avoir reçue la housse figurant sur la photo du site Internet - livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
le site est clair, la commande facile mais les articles ne bénéficient que d'une photo ce qui parait un peu insuffisant
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et sérieux dans la prise et suivi de la commande