Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonjour Georges, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Rapide et efficace. -1 étoile pour les frais de port qui pourraient être offert à partir d'une certaine somme
Réponse de Precision Ski
Bonjour Bérenger, Nous prenons note de votre retour. Merci d'avoir choisi Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
description claire embalage convenable
Réponse de Precision Ski
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
....
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Le matériel livré la 1ère fois (table de fartage portable avec sa housse) était abîmé ; il a été changé gratuitement et rapidement. La nouvelle table de fartage reçue est en parfait état mais sa housse est encore coupée à certains endroits. Le fournisseur (VOLA) devrait utilement revoir la manière avec laquelle il conditionne ce type de matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Produit de bonne qualité conforme à ma commande
Réponse de Precision Ski
Bonjour Philippe, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Très mauvais! À fuire: propose un paiement échelonné en 3/4 x sans frais avec Cetelem et on m'a facturé 5 de frais de dossier!!! Le service commercial m'a répondu que j'avais mal regardé au moment de la commande!!! Anti-commercial! À fuire!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison très rapide, bonne communication des infos
Réponse de Precision Ski
Bonjour Maud, Merci pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
clair net et bien fait
Réponse de Precision Ski
Bonjour Karl, Merci pour votre avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
8 jours se sont écoulés depuis l'expédition de ma commande, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que j'ai payé pour une livraison en 72 heures maximum. Le numéro de téléphone de l'assistance clientèle en anglais n'a pas fonctionné, l'email de Precision Ski n'incluait pas le numéro de suivi, j'ai dû le trouver moi-même à partir de l'url du lien d'expédition, afin d'obtenir une estimation de la livraison de la part d'un robot. Le remboursement des frais de port serait un geste de bon sens dans ce cas. De plus, le coursier DPD, partenaire de Precision Ski pour la livraison, devrait être supprimé et remplacé par un coursier de qualité.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Il n'y a pas de délai pour la Roumanie. Le délai annoncé est en moyenne de 72 heures. Voici ce qui est écrit pour la zone de ??votre pays : Votre colis livré sous 2 à 5 jours. (délai non garanti) Voici le lien dans le mail envoyé : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Le colis est parti mardi, vendredi il était déjà dans votre pays, le problème vient alors du prestataire roumain dans votre pays qui a essayé de vous contacter pendant plusieurs jours pour vous livrer le colis, mais à chaque fois nous n'avons pas répondu aux mails ou aux appels : Preuve envoyée par Chronopost France. Consultez le suivi ici : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Vous avez toutes les étapes de votre colis, nous avons envoyé le casque le jour même. Nous n'avons aucun appel roumain pendant la période indiquée, nous recevons plus de 100 appels par jour, nous n'avons jamais de problème. Nous avons recherché cet email sur notre support ou même depuis votre compte : bogdan.flo86@yahoo.com Aucune trace d'envoi d'email, alors que si vous envoyez un email depuis le site, celui-ci est traçable et archivé, là il n'y a pas de rire, et rien sur notre support non plus. Votre retour est encore étrange, nous ne garantissons aucun délai pour la Roumanie, aucune trace de vos appels, de vos emails, et un suivi correct qui indique le contraire de votre expérience, très étrange n'est-ce pas ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Bien mais un peu cher !!!
Réponse de Precision Ski
Bonjour Erwan, Merci d'avoir choisi Precisionski.fr :) Nous prenons note de votre retour. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Issa, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Site agréable. Il manque cependant un peu de descriptif sur le produit acheté qui ne correspond pas tout à fait à mes attentes.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Silvain, Merci pour ce retour. Vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Depuis la France les frais de retour sont gratuits. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison très rapide -gros point fort
Réponse de Precision Ski
Bonjour Loris, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
délai respecté
Réponse de Precision Ski
Bonjour Christophe, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rapide et efficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gilles, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Respect des délais et commande bien arrivée sans dommage
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nais, Merci pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Je ne suis pas satisfaite car chaussures commandées en taille 38. J'ai reçu des chaussures ou il y a noté taille 40,5 sur la boîte et dans les chaussures alors qu'elles taillent pour un 38 incompréhensible. Explication du site aucune seule réponse si vous n'êtes pas satisfaite retournez les chaussures....
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous ne comprenons pas le problème. Vous avez bien commandé du 38, et il y avait bien un 38 dans la boîte d'origine ? Il n'y a donc pas de réel problème, il arrive régulièrement que des marques comme New Balance fassent une erreur sur l'étiquetage externe et interne, cependant le produit dans la boite correspond au produit commandé. Après vérification, la réponse de notre service client n'a pas été correcte. Mais nous venons de voir avec la personne qui vous a répondu, elle n'a pas comprit le problème réel de ce que je lis, c'est pour cela que la personne vous a proposé de retourner le produit. New Balance a eu toute une série avec une erreur d'impression de taille sur les boîtes et étiquettes de la chaussure, mais en aucun cas une contrefaçon ou autre. Nous avons 46 magasins, 5 sites internet, une entreprise française basée en Savoie depuis 21 ans, nous ne pourrions jamais nous permettre de vendre de la contrefaçon. Nous travaillons sans intermédiaire et en direct avec les marques, et c'est bien le cas avec New Balance. Le problème a été signalé il y a plusieurs mois à New Balance, et comme je vous l'ai indiqué, les chaussures sont bien à la taille commandée, le code barre à 13 chiffres est pour nous la référence exacte et non les étiquettes. Désolé que l'échange ce soit mal passé avec le conseillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Super pour la livraison en 24H. Seul bémol l'emballage ainsi que le casque sont arrivé avec plein de poussière
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour :) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Commande bien reçu très satisfaite avec emballage cadeau superbe
Réponse de Precision Ski
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Bien pratique
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Êtes-vous sur de votre note de 1 sur 5 par rapport à votre commentaire ? Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
J'avais commandé un bonnet avec du polaire à l'intérieur et celui que j'ai reçu ne contient pas de polaire
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Comme indiqué dans les conditions, vous achetez les produits Hors Taxe et non TTC, donc 20% de moins. Nous prévenons que des frais de douanes et de taxes peuvent être ajoutés par les transporteur pour l'export.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Livraison plus longue que prévu mais article très bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Katia, Merci pour ce retour. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison dans les temps rien à dire, cependant attention j'ai reçu mon colis déchiré et ma commande était complètement visible. Rien d'endommager mais attention.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Chloe, Merci pour ce retour :) Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
....
Réponse de Precision Ski
Bonjour Estelle, Merci pour votre note :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Commande reçu rapidement et article top!
Réponse de Precision Ski
Bonjour Charlene, Merci pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Très bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-René, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bon matériel
Réponse de Precision Ski
Bonjour Hervé, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Choix et qualité. Efficace et pro. Bonne expérience client
Réponse de Precision Ski
Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Beaucoup de produits. Dommage qu'il n'y ait pas plus de photos de vêtements portés. Pas facile de choisir sans voir ce que ça donne (longueur des vestes au exemple) Commande rapidement arrivée.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Vanessa, Nous prenons note de votre partage d'expérience. Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
RAS sur le site, le passage de commande et la livraison. Tout s'est bien déroulé. En revanche, insatisfait du produit qui présentait des défauts de fabrique. Donc satisfait de Précision Ski, qui n'ai (je l'espère) pas responsable de ce désagrément !
Réponse de Precision Ski
Bonjour Max, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience :) Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
envoi rapide de la commande
Réponse de Precision Ski
Bonjour Stéphanie, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
8/10 commande bien arrivée bon jour et impeccable , je dois renvoyé le pantalon car trop grand et dommage que je ne puisse pas échanger!
Réponse de Precision Ski
Bonjour Dominique, Merci pour ce retour. Effectivement Precisionski ne pratique plus d'échange, cependant les frais de retour sont gratuits :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Commande facile à faire via le site internet, livraison rapide et simple.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Johanna, Merci pour ce retour positif :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Tres boen
Réponse de Precision Ski
Bonjour Marie-Josée, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Je n'ai pas reçu de réponse à cet email, mais j'ai été informé que je n'avais pas reçu de réponse à cet email.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Vous avez commandé la veille du jour de l'an. Il était indiqué à 3 endroits différents que toutes les commandes avec DPD ne partiraient pas avant le 02 janvier, qui est un jeudi, donc le colis est arrivé 3 jours ouvrés après. De plus, on indique un délai conseillé pour DPD sans garantie, pour avoir un délai garanti il faut prendre Chronopost qui offre 24h Express.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Pas contente du tout! Colis livré à un autre relais situé à 2,5 km de chez moi
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes désolés pour le changement de relais à 2,5km... Le relais initial a fermé pendant 48h, ce qui a obligé Chronopost a livré dans un autre relais. La note de 1 est très sévère par contre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Commande reçu très rapidement en 4jours suivant les infos données et le suivi avec chronopost a été parfait. Colis et produits très bien protégés. un très bon rapport qualité /prix. 1 etoile en moins, car au moment du paiement sur le site, ça pourrait être un peu plus guidé, et le site de livraison qui a été enregistré, n est pas celui que j avais sélectionné, rien de grave, mais bon.... probablement un soucis de rafraîchissement. je reviendrai tout de même.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Raphael, Nous prenons note de votre retour. Merci à vous d'avoir choisi Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Tout est très bien: rapidité, simplicité. Le site pourrait juste être un peu plus ergonomique.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Diana, Nous prenons note de votre retour. Merci d'avoir choisi Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
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