Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
C
CLAIRE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelles !
Réponse de Precision Ski
Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé pour ce retard de livraison cependant en période de fête les transporteurs ont du mal à tenir leur délai. Nous avons pu vous faire repartir votre produit en express afin que vous le receviez avant Noël, en espérant que la commande vous convienne. Belles fêtes de fin d'année, Cordialement,
N
Nuggets N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
le paquet est arrivé dans de mauvaises conditions, mais les bottes étaient correctes
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la livraison, mais nous sommes heureux d'apprendre que vos chaussures vous conviennent. Joyeuses fêtes de fin d'année, L'équipe de Precision Ski
J
Juline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Expédition rapide, commande conforme hormis un petit accroc au niveau du bonnet.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
G
Gwenaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gwenaelle, Merci pour votre retour encourageant. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
G
GIUSEPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Le site propose de nombreux produits de qualité. J'ai reçu les articles avec quelques jours de retard, mais tout allait bien.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Giueseppe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cependant, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément avec la société de transport, ce genre d'incident est totalement indépendant de notre volonté et nous avons beaucoup de mal à y remédier. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Belle journée, L'équipe Précision Ski
M
Marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livré avec 7J de retard.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément avec la société de transport. Malheureusement ce genre d'incident est totalement indépendant de notre volonté et nous avons beaucoup de mal à y remédier. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que votre commande vous a tout de même apporté satisfaction. Belle journée, L'équipe Précision Ski
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Le délais de livraison a été raisonnable, le conditionnement du produit a été quant à lui parfait.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction sur votre commande et les services qui l'entourent. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera une complète satisfaction. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Envoi ultra rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour encourageant ! Nous voilà heureux de savoir que la commande vous plait ainsi que nos services. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
B
Benjamin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
je n'ai jamais reçu ma commande ! je souhaite le remboursement svp Merci de votre réponse rapide svp
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Comme précisé lors de nos échanges, nous venons d'ouvrir un litige avec le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi procéder au remboursement. Cela se fera rapidement, il nous faut simplement trouver une solution avec le transporteur. Très belle journée et à bientôt, L'Equipe Précision Ski
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Ma première commande s'est trouvée perdu par le livreur, precisionski m'a renvoyé ma commande et je suis très content de mon achat. Je recommande les produits et precisionski
Réponse de Precision Ski
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes navrés pour ce souci de livraison mais nous voilà heureux de savoir que la commande vous plait ainsi que nos services. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Bon service Cependant le process de retour ´ est pas très clair
Réponse de Precision Ski
Bonjour Anne, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'expliquer le mieux possible nos démarches, nous allons y veiller d'autant plus. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
C'était bien livré
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction sur votre commande et les services qui l'entourent. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
J'ai envoyé un mail pour un retour, les après ski ne vont pas, et je n'ai pas de retour. Merci de me re contacter Cordialement
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos équipes vous ont répondu en début d'après-midi en vous indiquant la marche à suivre pour tout retour de produit. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
J'ai passé une commande le 21 février et après avoir envoyé plus de 20 e-mails et appelé plusieurs fois la boutique et la société de transport, je n'ai toujours pas reçu mon produit. Il devait être reçu en 3 jours, et j'ai même payé plus cher pour qu'il soit livré plus rapidement, mais personne ne s'en occupe et je n'obtiens que des "réponses génériques" du type "vous le recevrez sous peu". Très mauvais service, boutique très amateur, n'y achetez pas. J'attends toujours et je ne peux pas du tout recevoir mes produits. Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais. Tommy - Barcelone
Réponse de Precision Ski
Bonjour Tommy, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce long délai de livraison et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à vos différents échanges et malgré nos nombreuses relance les recherches ouvertes par notre transporteur au sujet de votre colis sont toujours en cours. Nous vous assurons que notre service clientèle s'occupe de votre dossier et reviendra vers vous avec une solution le plus rapidement possible. Cependant, il est à noter que l'envoi choisi n'était pas express, il faut donc compter 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses et espérons que votre prochaine livraison vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Délai d'envoi top. Par contre prix du produit plutôt élevé et pas de frais de port gratuit à partir d'un certain montant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bien, manque juste la récupération de sa commande sur le site de Montmelian
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bonjour, Une erreur est survenue. 57012-535-IO-990 Pantalon ski Icepeak Freiberg Noir - Taille : 48- Couleur : Noir 100,82 1 100,82 La taille qui est venue est 54. J'ai demandé comment vous pouvez vérifier le 48. Je veux échanger pour la bonne taille. Merci
Réponse de Precision Ski
Bonjour Manuel, Selon le tableau de correspondance des tailles, un 48 français correspond à un 54 finlandais. Nous vous avons donc bien envoyé un 48. Sur les produits Icepeak, il peut y avoir deux étiquettes, une indiquant la taille française et l'autre indiquant la taille finlandaise. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
L article taille petit Une première doudoune à dû être renvoyée car trop petite (en attente de remboursement) La seconde est à bonne taille Pour les 2 livraisons le délai Chronopost a été de 48 H et non 24 H tel qu' annoncé
Réponse de Precision Ski
Bonjour Bernadette, Merci pour votre retour. Le service client a bien procédé au remboursement de votre commande. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Housse de ski prévu pour 1 paire de ski et on peut en mettre q un ski
Réponse de Precision Ski
Bonjour Didier, Vous avez passé commande pour la SKICASE ECO XC JUNIOR qui est adaptée aux skis nordiques enfant allant jusqu'à 170 cm. Si vous souhaitez faire un retour, je vous invite à contacter le service client ou à générer une étiquette de retour via notre procédure en ligne. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
bonne qualité des produits, mais assez souvent manque de précisions sur les descriptions techniques et photos.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'indiquer le plus de caractéristiques techniques possibles fournies par les marques. Nous allons faire remonter l'info au service concerné, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bien, efficace, sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Service impeccable, livraison rapide, il y a eu un soucis de modèle lors de la livraison mais le SAV a été exemplaire pour la gestion de l'incident et me renvoyer le bon modèle.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Simon, Merci pour votre avis, nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Envoi rapide , peut-être trop rapide vue que le produit était défectueux à l'arrivée Ça serait bien de vérifier avant l'emballage et l'envoi des colis qu'il n'y ai pas d'entaille dans le tissus..
Réponse de Precision Ski
Bonjour Valérie, Merci pour votre avis Nous sommes navrés pour cet incident. Nous nous efforçons d'emballer le plus solidement possible nos produits avant de les confier au transporteur. Nous allons faire remonter l'information au service logistique afin d'optimiser nos emballages, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bon service et rapîdité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai reçu mon achat plus vite que prévu c'était une bonne surprise. Par contre l'emballage pourrait être un peu plus robuste. Et j'aurais souhaité une réduction un peu plus importante pour une fin de série.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Joy, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'emballer soigneusement nos produits avec des matières robustes, écologiques et durables avant de les confier au transporteur. Il se peut que durant le transport, les colis subissent des dommages, mais nous mettons un point d'honneur à protéger nos produits avant l'envoi. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Le paiement n'a pas fonctionné sur les deux premiers essais, sans message d'erreur. La description du coli donnée ne correspondait pas à la réalité. Mais réception en avance sur le planning et produit en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Expédié rapidement après la commande. Seul bémol, Mondial Relais n'était pas au courant que le point relais choisis était fermé... Changement de point relais efficace et remis au nouveau point relais suite au changement assez rapidement.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour, nous espérons que votre commande vous ai apporté entière satisfaction malgré ce changement de point relais. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
La livraison de ma commande a été très rapide avec un bon emballage.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
N'a pas été livré à temps
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour John, Vous avez passé commande le 20/01 et votre commande a été expédiée le 21/01. Nous sommes désolés que la livraison ait pris autant de temps, mais cela est indépendant de notre volonté. Les expéditions vers le Royaume-Uni peuvent être retardées en raison du Brexit et nous faisons de notre mieux pour accélérer la livraison. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande, à bientôt, The Precision Ski Team.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je ne mets que 4 étoiles car j'ai reçu mon colis un peu abîmé... sinon livraison très rapide! Je recommande ce site.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Lors de l'expédition, nous prenons soin de bien emballer les produits et d'envoyer chaque commande dans un carton résistant. Il est possible qu'à la livraison le colis soit abîmé dans les camions des transporteurs, nous sommes vraiment désolés. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Réception ok , attente satisfaisante
Réponse de Precision Ski
Bonjour Claire, Merci pour votre avis, nous espérons que votre commande a répondu à vos attentes. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
un produit retourné car trop petit et remboursé rapidement
Réponse de Precision Ski
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison un peu lente pour un paiement de livraison expresse
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-Mary, Nous sommes navrés que la livraison ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Votre commande a quitté nos entrepôts le 18/01 et vous a été livrée le 19/01. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Envoi soigné et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site internet bine fait, commande gérée rapidement, et livraison rapide. Seul bémol serait le prix qui me semble un peu élevé. Un petit effort, et je suis persuadé que Précision Ski capturerait bien plus de clients.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer des produits techniques et de qualité pour la pratique de sports de montagne. Il est toujours important pour nous de lire les retours clients afin de satisfaire les attentes et besoins de chaque client. Nous espérons que votre casque de ski saura répondre à vos attentes. A bientôt, L'équipe Precision Ski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Mauvaise taille livrée
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Carla, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous n'avons jamais reçu d'email de votre part concernant votre commande. Vous aviez commandé un pantalon de ski taille L, est-ce la taille que vous avez reçue ? Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous retourner le produit si vous souhaitez un remboursement. A bientôt, Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Des thermes techniques sont employés dans le descriptif produit (vestes ski ) que l'on ne maitrise pas forcemment si l'on est pas un pro . Expliquer plus simplement le descriptif avec une echelle d'evaluation sur 5 pzr exemple serait la bienvenue pour : la solidité, l'imperméabilité , l'étanchéité, chaleur etc ...etc
Réponse de Precision Ski
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Effectivement, il y a de nombreux termes techniques pour les vêtements de ski. En effet, certains clients vont rechercher ces termes spécifiques afin de choisir leur tenue de ski. Nous essayons sur chaque produit d'apporter un maximum d'informations pour faciliter le choix. Nous vous invitons à lire notre guide sur "comment choisir sa tenue de ski" où chaque terme technique est expliqué : https://www.precisionski.fr/fr/content/38-bien-choisir-sa-tenue-de-ski A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site clair, envoie rapide. Correspond au produit sélectionné
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