Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ma commande complète jusqu'à aujourd'hui. Il manque un article jusqu'à aujourd'hui. Le vendeur ne répond malheureusement pas à mes demandes de contact.
Avis traduit
E
Erica V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Première
Avis traduit
H
Haidee S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Les bottes ne taillent pas correctement. Cela va me coûter une fortune de les renvoyer et j'ai une facture de 80 £ de droits de douane.
Avis traduit
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Je suis un peu déçu de la doudoune, rien à voir avec la photo, de plus le livreur ne l a pas livré à l adresse indiquée sur ma commande..
Réponse de Precision Ski
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la doudoune ne vous a pas satisfait et que vous avez rencontré un souci avec la livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Commande sur le site et livraison sans problème.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Antoine,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la livraison se sont bien déroulées. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
À bientôt sur Precision Ski !
F
Frederic T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Je souhaite retourner ma commande. Mail envoyé lundi dernier. Aucune repose. Aucune indication facilement visible sur le site pour retourner un article.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Frederic,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de réponse concernant votre demande de retour. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons améliorer la visibilité des informations de retour sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski
M
Matteo T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Je devrais changer de taille mais aucun opérateur ne me répond et ne m'aide.
Avis traduit
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Réseau
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que la brosse est arrivée en parfait état. Nous regrettons l'état de la boîte et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos livraisons. Votre satisfaction est très importante pour nous.
M
Mick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Le pire site web qui soit. La mode affichée n'était pas la bonne. Je me suis retrouvé avec quelque chose que je n'avais pas commandé.
Avis traduit
L
Luca D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Excellent vendeur ! La livraison est rapide et précise.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Merci Luca pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la précision de nos envois. Continuez à suivre Precision Ski pour toujours découvrir de nouvelles offres et des produits de qualité pour les amateurs de sports d'hiver. Merci encore d'avoir choisi de faire vos achats chez nous et pour votre note de 4/5 ! Nous vous souhaitons une excellente journée !
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Commande reçue dans les temps et conforme. Seul problème, les chaussures sont un peu serrées. Malgré la taille indiquée conforme à la commande. new Balance est souvent très approximatif sur la régularité des tailles, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Dommage, mais c'est le jeu de commander à distance.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Precision Ski. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et conforme à vos attentes. Nous sommes désolés que les chaussures ne vous conviennent pas parfaitement, malgré la taille indiquée. Nous sommes conscients que la régularité des tailles chez New Balance peut être approximative et nous faisons notre possible pour y remédier. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cela ne vous empêchera pas de commander à nouveau chez nous. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
R
RAYNALD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Bien
Réponse de Precision Ski
Merci pour votre avis sur Precision Ski, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre enseigne. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
M
Marcelino L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
L'article n'a rien à voir avec la description sur le site web. Il s'agit d'une copie de mauvaise qualité.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Marcelino, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre site Precision Ski n'a pas été satisfaisante. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et nos descriptions d'articles sont précises et détaillées. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Meilleures salutations, l'équipe de Precision Ski.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Même si les boots snowboard Van taillent petits, livraison impeccable sous 1 semaine comme prévu dans la jolie boîte d origine.
Réponse de Precision Ski
Merci pour votre retour positif sur notre site Precision Ski, Laurent ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez apprécié l'emballage. Nous sommes désolés que les boots taillent petits, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
R
Roger J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Rapidité d'exécution
Réponse de Precision Ski
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Precision Ski. Nous travaillons dur pour assurer la rapidité de nos services et sommes ravis que cela ait été remarqué. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Precision Ski
J
Jordan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Je n'avais pas été informé que je devais payer une taxe d'importation de 20 %, et j'ai eu la mauvaise surprise d'en être informé quelques semaines plus tard. Je regrette de ne pas avoir acheté ailleurs.
Avis traduit
J
Joëlle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Aucun souci sur la commande et la livraison. J'aurais aimé que mes chaussures soient munies de lacets automatiques comme celles que j'ai déjà. Mais... lacets classiques... ça ira quand même !
Réponse de Precision Ski
Merci pour votre avis sur notre site Precision Ski, Joëlle ! Nous sommes ravis de savoir que la commande et la livraison se sont déroulées sans souci. Nous prenons note de votre remarque sur les lacets et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre offre à l'avenir. Malgré tout, nous espérons que vos nouvelles chaussures vous apporteront entière satisfaction pour vos prochaines sorties sur les pistes !
H
Herve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très satisfait. Réception très rapide de la commande
Réponse de Precision Ski
Merci de votre retour positif sur notre site Precision Ski. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfait de votre expérience de commande et que vous avez reçu votre colis rapidement. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
I
Ivano T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Excellente marchandise, très bon prix et expédition rapide. Je signale seulement que le rembourrage de l'emballage, bien qu'abondant, n'a été mis que d'un côté du paquet, en fait la boîte intérieure est arrivée déchirée à un endroit, mais heureusement le scrpone de ski à l'intérieur n'a pas eu une seule égratignure.
Avis traduit
F
Friedrich Wilhelm R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Je n'ai rien reçu. Je suis très insatisfait 0 étoile
Avis traduit
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour SuIte à mon achat je vous ai envoyé un message dont je n'ai pas eu la réponseJe sus globalement satisfaite de mes bottes élémenterre . Simplement l'image ne correspond pas exactement à ce que j'ai reçu. Sur la photo les chaussures avaient deux couleurs de lacets . Or, la paire que j'ai reçue n'a que des lacets clairs. Je suis un peu déçue et je vous ai demandé si cela était normal. A ce jour, je n'ai pas eu de réponse.(contact support )... Cordialement C.DUPUYS
Réponse de Precision Ski
Bonjour Madame DUPUYS,
Merci pour votre avis et votre confiance envers Precision Ski. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de vos bottes Elementerre. Concernant les lacets, il peut effectivement y avoir des différences entre la photo et le produit réel, mais cela n'affecte en rien la qualité ou la fonctionnalité de vos chaussures. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour mettre à jour nos photos en conséquence. En revanche, notre service client vous a contacté par mail le 26/01 et vous a proposé un retour gratuit de votre colis, cette réponse est peut-être tombé dans les spams. Cordialement, Le service client Precision Ski.
L
Laure G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Frais de port pour renvoyer alors qu’on paye déjà pour l’avoir!
J
Joao V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Payer pour l'expédition d'un article de 500 € n'est plus acceptable en Europe. De plus, vous vous associez avec GLS qui a le pire service en Italie. Ils n'ont pas livré la marchandise alors que l'adresse est tout à fait correcte. Ils n'appellent pas alors que le numéro est inscrit sur l'étiquette. Il n'y a aucun moyen de les contacter pour modifier les options de livraison. J'ai appelé le service client de Precision Ski 2 fois pour mettre à jour l'adresse et contacter GLS et rien n'a changé ! Je n'ai pas encore reçu les articles qui m'ont coûté 500€. C'est aberrant. Je vais devoir me résoudre à demander un remboursement et vous laisser retrouver le colis.
Avis traduit
B
Benjamin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Le délai de livraison est plus long que prévu, et la boîte est énorme pour un très grand nombre de lacets :/
Avis traduit
J
Judith G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bon.
Avis traduit
M
Michael K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La commande n'est pas arrivée
Avis traduit
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produit Conforme et livré rapidement
Réponse de Precision Ski
Merci pour votre avis, Amandine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que sa livraison ait été rapide. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site.
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Tout a été parfait 👍👍
Réponse de Precision Ski
Merci beaucoup, Catherine, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Precision Ski.
K
Konrad J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livré très rapidement et comme promis
Avis traduit
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très belle veste et boutique très bien
Réponse de Precision Ski
Merci beaucoup pour votre avis, Martine. Nous sommes ravis que la veste vous plaise ainsi que notre boutique. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que celle-ci ! L'équipe Précision Ski
A
Anastasia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J'ai commandé depuis le Royaume-Uni et j'ai dû payer des droits de douane supplémentaires pour que les produits arrivent (je n'ai été informé de cela à aucune étape du processus et j'achète des produits auprès d'autres détaillants et je n'ai jamais eu à payer de droits de douane). Deuxièmement, bien que j'aie commandé la même taille pour tous les articles (Large), la veste ne me va pas bien. Je ne vais même pas prendre la peine de la renvoyer, je n'achèterai tout simplement plus rien ici.
Avis traduit
G
Giorgio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
la lentille n'est pas photochromatique. j'ai dépensé 370 euros la profotto devrait refléter les détails. honte à moi
Avis traduit
J
Jules T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Super
C
Carla Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Pour mes compatriotes : la livraison en Italie a pris 10 jours et le colis (dans mon cas) n'a pas été suivi par le transporteur. Site et achat ok, envoi par Precisionski très rapide.
Avis traduit
F
Federica C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Il est indiqué sur la facture que les taxes sont incluses, puis vous vous retrouvez avec £197 pour payer les droits de douane, ils ont refusé de payer, j'ai demandé de me montrer où cela est indiqué sur leur site web, leur réponse a été que je devrais le savoir parce que tout le monde le sait ! Je le sais, mais si c'est écrit TAx inclus, cela veut dire taxe incluse. Donc maintenant j'ai une veste qui est trop grande et je ne peux même pas l'échanger, elle m'a coûté £1089 !!! N'achetez pas !
Avis traduit
C
Chris M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Je n'envisagerais pas de traiter avec cette société en raison de ses frais cachés. Un service client épouvantable !
Avis traduit
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Xxx
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gérard, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous savoir comblé. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
G
gerard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
L'article n'est pas conforme à l'objet commandé
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gérard, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous en sommes sincèrement navrés. Pour que nous puissions vous aider à ce sujet, merci de contacter le service client à l'adresse suivante : support@precisionski.fr. Nous vous apporterons réponse rapidement afin de régler ce litige. Belle journée, L'équipe Précision Ski
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Étonné car ça se positionne plutôt haut à priori c'est normal mais vue le temps je ne l'ai pas essayé
Réponse de Precision Ski
Bonjour Yves, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons que votre produit vous conviendra à l'usage sinon n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée et à bientôt, L'équipe Precision Ski
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