Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
J'aurais aimé que les tailles des tongs Havaianas soient les tailles européennes, pas les brésiliennes... mais sinon livraison super rapide et prix intéressants!
Réponse de Precision Ski
Bonjour Linda, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Je n ai rien a repprocher à précision ski .c est plutôt au sujet du livreur qui m a appelle par téléphone du fait du confinement et donc qui n a même pas sonner à l interphone ensuite il me dit faut descendre récupérer .bref pas aimable du tout et au début j ai cru que c t moi . Mais non je l ai revu 2 fois livrer des voisins . Une fois un voisin venant d emmenager il c permis de lui dire les gens comme vous qui change pas les noms sur les sonnettes .et encore aujourd'hui hui il gueulait car l autre voisin était trop long a descendre. Chercher le colis toujours après un coup de fil. Pas de sonnette. Bref le site est too le livreur vraiment pas aimable du tout
Réponse de Precision Ski
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande arrivée rapidement. Concernant le site, un descriptif plus objectif concernant la description des produits serait un plus. Sinon pas grand chose à dire
Réponse de Precision Ski
Bonjour Florian, Nous prenons note de votre retour. Merci d'avoir choisi Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Problème de livraison de taille, donc, un peu déçu. Non pas par le produit, ni par la rapidité et la sécurité de l'emballage et de la livraison, mais du contenu, qui n'a pas été suffisamment vérifié.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Encore toutes nos excuses pour cette erreur de taille sur la fiche produit que nous avons modifiée. En espérant vous revoir sur Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je n'ai pas eu d'en chance car j'ai reçu un article défectueux ( casque Briko avec un trou de 4 mm de diamètre sur la coque et en cette période plusieurs colis m'ont été perdus par certaines sociétés de transport. Et comme j'ai besoin de cet article pour cet été et que je ne suis pas sure qu'il y ait du stock ... je vais devoir me garder cet article avec un défaut. Quoi qu'il en soit , même en période de COVID, cette entreprise est très sérieuse et pédagogue. Elle essai de me trouver l'info du potentiel danger avec ce défaut . Et doit revenir vers moi, vu la manière et la bonne prise en charge des clients , je vais certainement poursuivre mes achats chez eux au besoin . Rien à voir avec d'autres entreprises qui m'ont envoyé des colis perdus depuis . Ils sont très pro ... je conseille
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Rapide durant cette période difficile
Réponse de Precision Ski
Bonjour Eric, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison rapide et sans soucis
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nicolas, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Expérience globalement satisfaisante. Commande arrivée avec un jour de retard.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Moo, Merci pour ce retour :) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Facilité pour trouver le produit, le commander et le paiement.
Réponse de Precision Ski
Bonjour cédric, Merci pour ce retour d'expérience sur Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Site très clair, navigation simple, à recommander
Réponse de Precision Ski
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Navigation ok
Réponse de Precision Ski
Bonjour Arthur, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Commande correspondant à mes attentes
Réponse de Precision Ski
Bonjour Georges, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Rapide et efficace. -1 étoile pour les frais de port qui pourraient être offert à partir d'une certaine somme
Réponse de Precision Ski
Bonjour Bérenger, Nous prenons note de votre retour. Merci d'avoir choisi Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
description claire embalage convenable
Réponse de Precision Ski
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
....
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Livraison très rapide et prix attractif, mais le casque livré était abîmé. Dommage, jai dû retourner la commande
Réponse de Precision Ski
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Le matériel livré la 1ère fois (table de fartage portable avec sa housse) était abîmé ; il a été changé gratuitement et rapidement. La nouvelle table de fartage reçue est en parfait état mais sa housse est encore coupée à certains endroits. Le fournisseur (VOLA) devrait utilement revoir la manière avec laquelle il conditionne ce type de matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Produit de bonne qualité conforme à ma commande
Réponse de Precision Ski
Bonjour Philippe, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Très mauvais! À fuire: propose un paiement échelonné en 3/4 x sans frais avec Cetelem et on m'a facturé 5 de frais de dossier!!! Le service commercial m'a répondu que j'avais mal regardé au moment de la commande!!! Anti-commercial! À fuire!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison très rapide, bonne communication des infos
Réponse de Precision Ski
Bonjour Maud, Merci pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
clair net et bien fait
Réponse de Precision Ski
Bonjour Karl, Merci pour votre avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Malheureusement le produit n'a pas été envoyé à l'endroit que j'avais choisi
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes désolés, à priori le message de chronopost est le refus du relais, cela peut parfois arriver quand un relais est saturé. Voici le message officiel: Raison : Refus Relais Commentaire : Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiquée (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis. Encore toutes nos excuses.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
8 jours se sont écoulés depuis l'expédition de ma commande, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que j'ai payé pour une livraison en 72 heures maximum. Le numéro de téléphone de l'assistance clientèle en anglais n'a pas fonctionné, l'email de Precision Ski n'incluait pas le numéro de suivi, j'ai dû le trouver moi-même à partir de l'url du lien d'expédition, afin d'obtenir une estimation de la livraison de la part d'un robot. Le remboursement des frais de port serait un geste de bon sens dans ce cas. De plus, le coursier DPD, partenaire de Precision Ski pour la livraison, devrait être supprimé et remplacé par un coursier de qualité.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Il n'y a pas de délai pour la Roumanie. Le délai annoncé est en moyenne de 72 heures. Voici ce qui est écrit pour la zone de ??votre pays : Votre colis livré sous 2 à 5 jours. (délai non garanti) Voici le lien dans le mail envoyé : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Le colis est parti mardi, vendredi il était déjà dans votre pays, le problème vient alors du prestataire roumain dans votre pays qui a essayé de vous contacter pendant plusieurs jours pour vous livrer le colis, mais à chaque fois nous n'avons pas répondu aux mails ou aux appels : Preuve envoyée par Chronopost France. Consultez le suivi ici : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Vous avez toutes les étapes de votre colis, nous avons envoyé le casque le jour même. Nous n'avons aucun appel roumain pendant la période indiquée, nous recevons plus de 100 appels par jour, nous n'avons jamais de problème. Nous avons recherché cet email sur notre support ou même depuis votre compte : bogdan.flo86@yahoo.com Aucune trace d'envoi d'email, alors que si vous envoyez un email depuis le site, celui-ci est traçable et archivé, là il n'y a pas de rire, et rien sur notre support non plus. Votre retour est encore étrange, nous ne garantissons aucun délai pour la Roumanie, aucune trace de vos appels, de vos emails, et un suivi correct qui indique le contraire de votre expérience, très étrange n'est-ce pas ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Bien mais un peu cher !!!
Réponse de Precision Ski
Bonjour Erwan, Merci d'avoir choisi Precisionski.fr :) Nous prenons note de votre retour. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Issa, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Site agréable. Il manque cependant un peu de descriptif sur le produit acheté qui ne correspond pas tout à fait à mes attentes.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Silvain, Merci pour ce retour. Vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Depuis la France les frais de retour sont gratuits. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison très rapide -gros point fort
Réponse de Precision Ski
Bonjour Loris, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
délai respecté
Réponse de Precision Ski
Bonjour Christophe, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Rapide et efficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gilles, Merci pour cet avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Respect des délais et commande bien arrivée sans dommage
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nais, Merci pour ce retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Je ne suis pas satisfaite car chaussures commandées en taille 38. J'ai reçu des chaussures ou il y a noté taille 40,5 sur la boîte et dans les chaussures alors qu'elles taillent pour un 38 incompréhensible. Explication du site aucune seule réponse si vous n'êtes pas satisfaite retournez les chaussures....
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous ne comprenons pas le problème. Vous avez bien commandé du 38, et il y avait bien un 38 dans la boîte d'origine ? Il n'y a donc pas de réel problème, il arrive régulièrement que des marques comme New Balance fassent une erreur sur l'étiquetage externe et interne, cependant le produit dans la boite correspond au produit commandé. Après vérification, la réponse de notre service client n'a pas été correcte. Mais nous venons de voir avec la personne qui vous a répondu, elle n'a pas comprit le problème réel de ce que je lis, c'est pour cela que la personne vous a proposé de retourner le produit. New Balance a eu toute une série avec une erreur d'impression de taille sur les boîtes et étiquettes de la chaussure, mais en aucun cas une contrefaçon ou autre. Nous avons 46 magasins, 5 sites internet, une entreprise française basée en Savoie depuis 21 ans, nous ne pourrions jamais nous permettre de vendre de la contrefaçon. Nous travaillons sans intermédiaire et en direct avec les marques, et c'est bien le cas avec New Balance. Le problème a été signalé il y a plusieurs mois à New Balance, et comme je vous l'ai indiqué, les chaussures sont bien à la taille commandée, le code barre à 13 chiffres est pour nous la référence exacte et non les étiquettes. Désolé que l'échange ce soit mal passé avec le conseillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Produits très cher globalement -> pensez à regarder la CO concurrence avant vous pourriez gagner au moins 10 voir plus avec les frais de livraison.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Dana, Merci d'avoir choisi Precisionski.fr :) Nous prenons note de votre retour. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Super pour la livraison en 24H. Seul bémol l'emballage ainsi que le casque sont arrivé avec plein de poussière
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour :) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Commande bien reçu très satisfaite avec emballage cadeau superbe
Réponse de Precision Ski
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Bien pratique
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Êtes-vous sur de votre note de 1 sur 5 par rapport à votre commentaire ? Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
J'avais commandé un bonnet avec du polaire à l'intérieur et celui que j'ai reçu ne contient pas de polaire
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Comme indiqué dans les conditions, vous achetez les produits Hors Taxe et non TTC, donc 20% de moins. Nous prévenons que des frais de douanes et de taxes peuvent être ajoutés par les transporteur pour l'export.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Livraison plus longue que prévu mais article très bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Katia, Merci pour ce retour. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison dans les temps rien à dire, cependant attention j'ai reçu mon colis déchiré et ma commande était complètement visible. Rien d'endommager mais attention.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Chloe, Merci pour ce retour :) Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. À bientôt, L'équipe Precisionski
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