Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Livraison rapide en mondial relais ( commerçant à Imphy au top !) Produit conforme à mes souhaits.Merci
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes heureux d'entendre que l'expérience auprès du site ce soit bien passée. Merci pour ce retour et à bientôt sur Précision Ski. Bonne journée, L'équipe Précisionski
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
La livraison a été très rapide et comme il y a eu une petite erreur dans le déroulement de ma commande, une solution très conviviale a été trouvée. C'est pour cela qu'il n'y a que 4 sur 5 :) A recommander absolument. Merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes à nouveau désolés pour cette erreur. Nous sommes très heureux d'entendre votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur Precision Ski. Bonne journée, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
J'ai commandé 2 t-shirt de la marque Picture Organic Clothing. La commande a été très facile à passer via le site de Precision Ski et la livraison rapide. A mon grand regret, les t-shirts étaient trop grand. J'ai donc procédé au retour des articles et écrit au service client qui était très réactif. Le retour s'est bien passé et le remboursement fut rapide. En conclusion, bonne expérience.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'entendre que malgré le problème de taille tout ce soit bien passé et que vous soyez content de l'interface du site. A bientôt sur Précision Ski Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Je n'ai rien à redire sur le produit qui est conforme. En revanche, j'ai payé quasiment 6 euros pour la livraison en express (max 72h), je n'ai reçu mon article plus d'une semaine après son expédition. J'ai contacté precisionski pour leur expliquer mon mécontentement et je n'ai jamais eu de réponse. Certes le colis a pris du retard à cause des intempéries mais une réponse de leur part n'aurait pas été de trop.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci de votre retour, nous apportons cependant une information à votre commentaire. Vous nous avez envoyé un message le 11/02 à 9h20, notre conseillé vous a répondu à 10h46 le message suivant: "Bonjour Catheline, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons déclenché une enquête auprès du transporteur afin de savoir où se trouve le colis actuellement. Mon interlocutrice m'a dit qu'il était en chemin mais n'a pu me garantir une date de livraison. Je garde un oeil sur ce colis. Cordialement," Derrière nous avons lancé la procédure auprès de Dpd. Dpd n'est pas du tout un express, vous auriez pu prendre Chronopost en relais qui est au même prix et qui livre en 24h. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard prit pour votre colis, suite aux intempéries d'après le suivi, mais nous avons bien répondu à votre message 1h30 après l'avoir reçu, peut-être est-il dans vos spams ? Bonne continuation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
bien .
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et à bientôt sur notre site. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
J'ai commandé une cagoule à 40 et ai sélectionné livraison rapide (livraison en 24h en Europe, 25 !) pour la faire livrer en Suisse car j'en avais besoin à tout prix 2 semaines après, mais au final elle est arrivée 3 semaines après le mail me disant qu'elle serait arrivée à destination dans les 24h. Tout ça avec en plus 30 de frais administratifs de de dédouanement. J'avais en plus contacté le SAV pour qu'on me dise que le nécessaire allait être fait pour débloquer le colis mais strictement rien n'a changé après plusieurs échanges. A éviter decommander si vous ne voulez pas payer l'article à double en frais inutiles !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Comme échangé par email, votre colis a subi un acheminement compliqué, avec un retard conséquent. Les frais d'envois vous ont été totalement remboursé de notre part. Les différentes taxes que vous avez payé sont indiquées lors de votre achat, les livraisons en Suisse sont soumis à des frais de douanes qui peuvent varier. N'oubliez pas que vous achetez le produit Hors Taxe et non TTC. Nous nous excusons une nouvelle fois, cependant nous déploieront votre attitude à ne pas échanger avec notre service support et vous empresser de mettre des mauvaises notes sur notre société à différents endroits. Bonne continuation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
RAS produit trouvé facilement
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes contents que votre achat se soit bien passé et que l'interface a permis de trouver rapidement votre produit. Merci beaucoup et à bientôt sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Produit livré ne correspondant pas à celui commandé. Obligé de le retour, plus de tailles disponibles. 5 jours de perdus ??
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Comme expliqué par email, nous sommes sincèrement désolé, il y a eu une erreur interne avec le magasin ou était le produit en vente. Nous avons généré un bon de retour pour retourner le produit. Une nouvelle fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Parfait
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client et espérons vous revoir bientôt sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bien - livraison ultra rapide sous 48H seule raison pour ne pas avoir mis 5***** est qu'il n'y avait plus de filet de protection pour les peaux de ski de rando et pas moyen de les précommander pour plus tard ou en 2 expéditions.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Avec la demande actuelle pour la pratique, les stocks disponibles chez les marques sont faibles et c'est pour cela que nous ne pouvions répondre favorablement a votre demande. Nous en sommes encore une fois désolés. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Taille
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions d'être revenus. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Le but de cette note est d'évaluer le service offert par Precision Ski et non le produit lui-même. Vous avez également dû recevoir un lien pour laisser une évaluation du produit. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Bon contact avec le service clientèle suite à un petit bug au moment du paiement de la commande..
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vite vous revoir sur Précisionski. Bonne journée, L'équipe Précisionski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Je ne l'ai pas reçu à temps. J'ai payé £155 à DPD (Douanes) pour le livrer à mon domicile Le colis était complètement endommagé et ouvert Les articles étaient hors de leur boîte Les bottes ont quelques rayures sur elles
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Les 155 livres sterling que vous avez payées correspondent à la TVA que votre pays collecte depuis le passage du Brexit. Vous avez acheté les produits sans TVA, hors taxe, il est normal que vous ayez à payer la TVA. Cela est indiqué partout sur notre site. Concernant le colis endommagé, vous auriez dû le refuser à la livraison. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pouvons vous proposer une réduction pour ce désagrément. Nous vous en remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Satisfait
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Bon site, Réactivité dans le traitement de la commande et son envoi. A mon avis, le colis devrait gagner en discrétion (le rendre plus anonyme en retirant les logos du site par exemple). Le mien a été ouvert... Sinon R.A.S
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous allons transmettre votre suggestion au service en charge de cela. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Navigation site bien et service client aussi
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis que l'interface du site vous ait plu. Merci beaucoup et au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Très efficace, livraison rapide avec un très bon suivi.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis que le service proposé vous ait plu. Merci pour votre retour d'expérience et à bientôt sur notre site. Bonne journée, L'équipe Précisionski.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Le site est bien conçu cependant dans le cadre du bon de commande il ne figure pas l'année modèle du ski ce qui peut provoquer une erreur de millesime, c'est ce qui m'est arrivé je souhaitais la version 2021 du ski et j'ai eu la version 2020 . De suite après le paiement j'ai eu un doute j'ai chater immédiatement avec le service commercial mais il a été impossible de revenir sur la commande, les skis ont été expédié sous prétexte que la remise était importante dommage. Je n'ai pas été assez attentif, j'ai commis une erreur, et on ne m'a pas donné une deuxième chance au bout de quelques minutes seulement.... .une vente est une vente...
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Normalement tous nos produits doivent avoir la saison de référence. Nous allons faire remonter l'information afin que la vigilance soit plus importante encore. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Site explicite mais vous ne tenez pas compte de la demande du client vous êtes là pour vendre !!!!
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Je vous invite à contacter le support client pour toute demande à l'adresse suivante support@precisionski.fr. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Site pratique .livraison correcte avec délais courts en point relais.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que Précisionski.fr ait su répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour ce partage d'expérience et au plaisir de vous retrouver sur le site. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
livraison très rapide, produit en bon état mais colis ouvert à son arrivé
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Site un peu plus cher que d'autres
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience du site Précisionski.fr. Les prix pratiqués par le site sont les prix recommandés par la marque. Nous ne sommes pas plus cher que ces prix de recommandation. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le service client est parfait ! Mais le produit pas conforme à la photo
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le service client a su répondre à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. A bientôt sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
aucun problème
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour et au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
J'ai commander une veste à un prix exorbitant qui est arrivé avec quelques défaut de plus la livraison a été un bordel du début à la fin.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Concernant les prix, nous pratiquons les prix recommandés par la marque. Nous sommes cependant désolés pour la gêne occasionnée par le défaut et le problème de livraison. Nous allons faire remonter l'information auprès de notre partenaire pour ce problème. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
très bien. les produits sont de qualité et à un tarif correct. le site et le service est réactif et convivial. je dois malheureusement retourner le produit car la taille ne convient pas. Quand j'aurai été remboursé, je mettrai 5 * ;-) Bonne année 2021 à tous !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Précisionski.fr s'est bien passé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec le problème de taille. Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et au plaisir de vous retrouver sur le site. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le produit est bien arrivé conforme et correctement emballé. Je ne mets que 4 étoiles car la livraison a été prise en charge par DPD : bilan 5 jours de retard et sûrement plus si je ne m'étais pas déplacé au dépôt mais cela n'est pas vraiment de la responsabilité de Précision Ski.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous allons faire remonter les informations auprès du transporteur. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Des informations contradictoires sur la date de livraison, mais la commande a été finalement livrée juste à temps pour Noël, donc nous sommes satisfaits.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous nous réjouissons de votre satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le problème de livraison. Merci beaucoup pour votre retour positif et au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Suivi correct
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. A bientôt sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Colis bien reçu, mais emballage déchiré : dommage...
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le colis endommagé. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide et conforme.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que le service vous ait plu. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide bon produit cependant il avait fuita la réception et trempé la boîte .
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bonjour, J'ai mis cette appréciation, pour l'instant ce n'est pas par rapport à précision ski ,précisément, mais le problème c'est que lorsque nous avons reçu le colis, le contenu n'était pas celui commandé. En effet au lieu de recevoir le blouson désiré, nous avons reçu une tablette magique pour enfants. Évidemment aussitôt avisé le service client de votre enseigne, j'ai fait une réclamation auprès de mondiales relais, et j'attends maintenant des nouvelles du service client.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci du retour, vous êtes en contact avec notre service client. Malheureusement cet avis vient sur le compte de Precisionski et non le transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Le produit est très bien. C'est juste la livraison qui ne ma pas convenu. Je devais être livree à mon domicile mais le livreur m'a forcé à aller chercher le colis à un point relais.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
??????
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour le partage d'expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Ras merci pour le bonnet
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
J'aurais aimé un peu plus de détail sur les produits
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettrons votre demande au service concerné. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
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