Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Je suis très déçue de cette commande J'ai payé un article assez cher et j'ai reçu un pull que j'avais commandé en taille 40 alors qu'on me l'a livré en taille 38 et le pull me poque tellement que ça me démange à chaque fois que je le porte !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Lutha est une marque Finlandaise qui utilise les taillants Finlandais. Un 38 Fin correspond à un 40 FR. Nous reprenons et remboursons tout les articles conditionnés dans leurs emballages d'origine s'ils n'ont pas été portés. Nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Precision Ski. Bonne journée, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
le site est bien et les photos fidèles. la livraison est rapide en point relais. Erreur sur le conseil produit par votre vendeur, mais rectification faite donc parfait
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
efficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
bien et livre a la date prevue a la commande
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
rien à dire
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Super article mais je ne mets ne mets quatres étoiles au magasin car le pull m'a été livré avec une étiquette solde, solde dont je n'ai pas bénéficié. Le reste est parfait, colis bien emballé, livraison ultra rapide.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous nous excusons pour cet incident et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Aucun souci dans la commande. Tout s'est passé bien.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très décevant car il manquait un article et le SAV moyen pas un mot d'excuse !!
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Est ce que vous nous avez contacté? Je ne vois pas de suivi. Nous sommes disponible tout les jours du lundi au vendredi. En attendant nous vous souhaitons de bonnes fêtes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J'ai commandé un pantalon de ski en taille XS et j'ai reçu un 46! J'ai retourné le pantalon et les frais sont à ma charge c'est inadmissible... de plus les échanges de produits ne se font pas. Pas très satisfaite.
Réponse de Precision Ski
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous nous excusons pour cette erreur de taille. Votre panier comportant plusieurs articles nous vous avons remboursé le pantalon mais pas les frais de port initiaux. Pour le retour est ce que vous avez bien utiliser le bon de retour? Cordialement
A
Acquirente verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Sur le site www.precisionsky.it, la gratuité des frais de port était annoncée, mais en réalité, j'ai dû payer plus de 10 euros pour les frais de port, bien que j'aie choisi l'article et effectué l'achat sur le site italien. Vous n'êtes pas juste envers le client ! J'ai été satisfaite du produit que j'ai reçu.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous proposons une livraison gratuite pour retrait dans notre magasin de Montmélian en Savoie. Nous sommes heureux que votre commande vous ait apporté entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
J'ai fais un retour de commande pour me fai Rembourser
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée que la livraison de votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction suite au retard de notre transporteur. Je vois sur le suivi que le litige a été clôturé rapidement avec le remboursement de la totalité de votre commande ainsi que des frais de transport. J'espère que votre prochaine commande vous satisfera. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Satisfait.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le service proposé ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Precisionski. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
en attente de la neige pour essayer
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très bon
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Nous vous remercions ! En espérant vous voir bientôt à precisionski
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
J'étais censé le recevoir le vendredi et il est arrivé le mardi. A part cela, tout allait bien mais je ne sais pas pourquoi j'ai payé pour une livraison express.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir sur Precisionski.co.uk. L'équipe Precisionski vous souhaite une excellente journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Tout OK
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci de votre partage d'expérience et à bientôt sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Precisionski
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Les messages indiquant l'état de la livraison ne sont pas très clairs. Las partie de la livraison par DPD n'est pas satisfaisante, car ils auraient pu poster le colis dans la boîte aux lettres, mais l'ont déposé à un point de collecte, ce qui n'est pas très pratique.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous prenons note de votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur Precision Ski. Bonne journée, L'équipe Precisionski
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Toutes les informations sur le produit et la livraison étaient très claires et le suivi de mon colis était très utile. La boîte dans laquelle il a été livré était cependant très grande.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours. Nous apprécions beaucoup vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Choix de matériel intéressant. J'ai obtenu des renseignements précis sur un article avant de commander. L'équipe est disponible, je recommande
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le site Precisionski.fr vous a plu et que notre service a pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bonne journée, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Facile a choisir le bon produit, livraison rapide, communication par email effective. C'st bien!
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que l'interface du site vous ait plu. Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Navigation pas très user Friendly mais fait le job
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Service après ventre super merci Florian
Réponse de Precision Ski
Bonjour, C'est un plaisir d'apprendre que le service Precisionski.fr vous a plu. Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre reconnaissance envers l'équipe. Au plaisir de vous retrouver sur le site. Bonne journée, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
La commande a été envoyée rapidement, mais il y a eu une erreur de couleur sur mon sac à dos. Ils me l'auraient échangé mais j'ai décidé de le garder.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir prochainement du Precisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Precisionski
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Tout est ok, très bon et rapide livraison aussi en Europe bon produit avec bon prix, très content
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur Precisionski.co.uk. Bonne journée, L'équipe Precisionski
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Mauvaise description de l'article, donc erreur de commande Pas de discours en allemand - je ne comprends malheureusement pas le français
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir commandé chez Precisionski.fr. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Avez-vous essayé de nous contacter concernant le problème avec le modèle de produit ? Vous pouvez également nous contacter via le support client : support@precisionski.fr Nous serons heureux de discuter avec vous des différents problèmes que vous avez rencontrés. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe de Precisionski,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Commande conforme avec comme unique point négatif le prix de la livraison au point relais en Belgique que j'estime légèrement excessivf (5 euro)
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous prenons note de votre commentaire et la transmettons au service concerné. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
prix de livraison trop élevé pour un si petit colis, de plus, la « livraison offerte » au drive du magasin n'est pas une livraison et il n'y a rien d'offert.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci de votre retour. Cependant nous aimerions apporter une réponse plus précise à vos dires. Tout d'abord vous avez choisit de vous faire livrer sur rendez-vous avec Dpd, hors ce n'est pas la moins cher des livraisons. Vous avez la possibilité de prendre Mondial relay à 4 pour une livraison sous 72h. La livraison est bien offerte sur notre site à partir de 150 d'achat. Nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir la livraison à un prix inférieur. Le transport à un coût, c'est le coût principal pour un site e-commerce. La livraison en magasin n'a rien à voir, c'est une livraison gratuite parmi nos 38 magasins en Savoie, ce n'est pas un drive, juste un point de collecte que nous proposons en complément des livraisons traditionnelles. Nous proposons 3 transporteurs pour que chaque client puisse avoir l'expérience de son choix, libre à vous de choisir celui que vous souhaitez. Vous avez décidé de ne pas prendre l'option économique, à partir de là il est tout de même difficile de commander en tout état de cause et venir ensuite mettre une mauvaise note. Pour faire simple, sur 5 modes proposés, vous avez prit le second plus cher... Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
rapide et efficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bon service et beaucoup de produits de haute qualité ! Livraison facile et paiement rapide lors de la commande. J'aurais aimé avoir un peu plus d'informations sur les produits eux-mêmes sous les articles dans la boutique. Mais dans l'ensemble, je suis très content d'avoir choisi Precision Ski pour faire mes achats !
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires sur le site web. Nous vous en sommes reconnaissants. Nous sommes heureux de savoir que le service était bon et que tout s'est bien passé pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur Precisionski.de. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
reception rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour, C'est un plaisir d'apprendre que tout se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Facile d'accès et rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis que l'interface du site vous ait plus. Merci beaucoup et à bientôt sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très bon article. Malheureusement le colis est arrivé déchiré, ouvert. À contrôler avec votre transporteur.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent. Au plaisir de vous retrouver sur le site Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Rien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Une commande livrée très rapidement, conforme à nos attentes. Un peu trop de mails reçus cependant...
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour et au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Correct !!
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et à bientôt sur Précisionski.fr. Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livraison conforme et rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup et à bientôt sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
J'ai dû me déplacer dans une autre ville pour récupérer mon colis alors que j'avais demandé la livraison dans un relais à côté de chez moi.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés par la gêne occasionnée. Au vu des conditions actuelles, certains points de retrait sont surchargés et nos partenaires n'ont d'autres choix que de livrer le colis au point de retrait le plus proche disponible. Nous allons évidemment faire remonter les informations auprès du transporteur afin d'améliorer le service. Au plaisir de vous retrouver sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Pas assez d'indication sur les produits Si non rapide et bien emballé
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous allons transmettre ce retour au service concerné. A bientôt sur Précisionski.fr Bonne journée, L'équipe Précisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bonnet qui taille petit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Votre note est un peu sévère, le produit ne correspond pas à vos attentes. Vous avez la possibilité de renvoyer le produit gratuitement et d'être remboursé. Merci.
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