Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Housse de ski prévu pour 1 paire de ski et on peut en mettre q un ski
Réponse de Precision Ski
Bonjour Didier, Vous avez passé commande pour la SKICASE ECO XC JUNIOR qui est adaptée aux skis nordiques enfant allant jusqu'à 170 cm. Si vous souhaitez faire un retour, je vous invite à contacter le service client ou à générer une étiquette de retour via notre procédure en ligne. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
bonne qualité des produits, mais assez souvent manque de précisions sur les descriptions techniques et photos.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'indiquer le plus de caractéristiques techniques possibles fournies par les marques. Nous allons faire remonter l'info au service concerné, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bien, efficace, sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Service impeccable, livraison rapide, il y a eu un soucis de modèle lors de la livraison mais le SAV a été exemplaire pour la gestion de l'incident et me renvoyer le bon modèle.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Simon, Merci pour votre avis, nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Envoi rapide , peut-être trop rapide vue que le produit était défectueux à l'arrivée Ça serait bien de vérifier avant l'emballage et l'envoi des colis qu'il n'y ai pas d'entaille dans le tissus..
Réponse de Precision Ski
Bonjour Valérie, Merci pour votre avis Nous sommes navrés pour cet incident. Nous nous efforçons d'emballer le plus solidement possible nos produits avant de les confier au transporteur. Nous allons faire remonter l'information au service logistique afin d'optimiser nos emballages, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bon service et rapîdité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
la livraison a été super rapide. étant donné que j'ai acheté en Italie samedi, mercredi j'avais déjà le colis. La partie que je n'apprécie pas très bien est le choix de la taille. en saisissant toutes les mensurations de mon fils, il m'a recommandé une taille S. J'ai acheté un L car une amie à moi l'a acheté pour sa fille et elle m'a dit qu'il taille bien. bon, le L a raison, si j'avais fait confiance au site, j'aurais eu des problèmes. De plus, j'ai remarqué une imperfection dans une couture, l'ayant payé plus de 400, je m'attendais à ce qu'il soit parfait. Pour le reste, communication et expédition reste une entreprise très sérieuse, (je la recommande) J'espère que mon commentaire pourra aider à améliorer cette imperfection dans le service.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Frederica, Merci pour votre retour. Vous pouvez contacter notre service client pour le problème de couture afin d'ouvrir une procédure de SAV avec la marque. Concernant la taille, nous proposons un guide des tailles qui est directement donné par la marque, nous allons donc faire remonter l'information. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai reçu mon achat plus vite que prévu c'était une bonne surprise. Par contre l'emballage pourrait être un peu plus robuste. Et j'aurais souhaité une réduction un peu plus importante pour une fin de série.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Joy, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'emballer soigneusement nos produits avec des matières robustes, écologiques et durables avant de les confier au transporteur. Il se peut que durant le transport, les colis subissent des dommages, mais nous mettons un point d'honneur à protéger nos produits avant l'envoi. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Le paiement n'a pas fonctionné sur les deux premiers essais, sans message d'erreur. La description du coli donnée ne correspondait pas à la réalité. Mais réception en avance sur le planning et produit en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Expédié rapidement après la commande. Seul bémol, Mondial Relais n'était pas au courant que le point relais choisis était fermé... Changement de point relais efficace et remis au nouveau point relais suite au changement assez rapidement.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour, nous espérons que votre commande vous ai apporté entière satisfaction malgré ce changement de point relais. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
La livraison de ma commande a été très rapide avec un bon emballage.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
N'a pas été livré à temps
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour John, Vous avez passé commande le 20/01 et votre commande a été expédiée le 21/01. Nous sommes désolés que la livraison ait pris autant de temps, mais cela est indépendant de notre volonté. Les expéditions vers le Royaume-Uni peuvent être retardées en raison du Brexit et nous faisons de notre mieux pour accélérer la livraison. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande, à bientôt, The Precision Ski Team.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Suivi du colis, colis en bon état, livret d'aide à l'entretien à l'intérieur. Comme il n'y a pas la possibilité de faire un échange, je dois renvoyer le colis, faire une demande de remboursement et commander à nouveau.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Conformément à nos conditions générales de vente, nous proposons un remboursement suite à une commande. Vous avez contacté notre service client en date du 09/02 et nous espérons avoir répondu à vos attentes. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
2 jours de ski et décousu ( sous le braguette ) obligé de courir dans la station cherché du fil
Réponse de Precision Ski
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Suite à vos échanges par mail avec le service client, nous avons procédé au remboursement de l'un des 2 pantalons commandés. Pour le problème de couture, nous vous invitons à nous envoyer des photos du produit afin de lancer une procédure de SAV auprès de la marque, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai bien reçu des moufles Rossignol, mais ce n'était pas le modèle que j'avais commandé
Réponse de Precision Ski
Bonjour Céline, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Nous n'avons trouvé aucun mail de votre part. Nous vous invitons à contacter le service client afin de procéder à un retour et un remboursement. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je ne mets que 4 étoiles car j'ai reçu mon colis un peu abîmé... sinon livraison très rapide! Je recommande ce site.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Lors de l'expédition, nous prenons soin de bien emballer les produits et d'envoyer chaque commande dans un carton résistant. Il est possible qu'à la livraison le colis soit abîmé dans les camions des transporteurs, nous sommes vraiment désolés. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Réception ok , attente satisfaisante
Réponse de Precision Ski
Bonjour Claire, Merci pour votre avis, nous espérons que votre commande a répondu à vos attentes. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
un produit retourné car trop petit et remboursé rapidement
Réponse de Precision Ski
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison un peu lente pour un paiement de livraison expresse
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-Mary, Nous sommes navrés que la livraison ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Votre commande a quitté nos entrepôts le 18/01 et vous a été livrée le 19/01. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Envoi soigné et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site internet bine fait, commande gérée rapidement, et livraison rapide. Seul bémol serait le prix qui me semble un peu élevé. Un petit effort, et je suis persuadé que Précision Ski capturerait bien plus de clients.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer des produits techniques et de qualité pour la pratique de sports de montagne. Il est toujours important pour nous de lire les retours clients afin de satisfaire les attentes et besoins de chaque client. Nous espérons que votre casque de ski saura répondre à vos attentes. A bientôt, L'équipe Precision Ski
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Mauvaise taille livrée
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Carla, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous n'avons jamais reçu d'email de votre part concernant votre commande. Vous aviez commandé un pantalon de ski taille L, est-ce la taille que vous avez reçue ? Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous retourner le produit si vous souhaitez un remboursement. A bientôt, Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Des thermes techniques sont employés dans le descriptif produit (vestes ski ) que l'on ne maitrise pas forcemment si l'on est pas un pro . Expliquer plus simplement le descriptif avec une echelle d'evaluation sur 5 pzr exemple serait la bienvenue pour : la solidité, l'imperméabilité , l'étanchéité, chaleur etc ...etc
Réponse de Precision Ski
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Effectivement, il y a de nombreux termes techniques pour les vêtements de ski. En effet, certains clients vont rechercher ces termes spécifiques afin de choisir leur tenue de ski. Nous essayons sur chaque produit d'apporter un maximum d'informations pour faciliter le choix. Nous vous invitons à lire notre guide sur "comment choisir sa tenue de ski" où chaque terme technique est expliqué : https://www.precisionski.fr/fr/content/38-bien-choisir-sa-tenue-de-ski A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site clair, envoie rapide. Correspond au produit sélectionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très bon site facile d'utilisation expédition rapide. Je teste sur cette commande le service retour de produit, à voir s'il est aussi performant que le reste !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Retour avec mondial relay compliqué pour avoir l'etiquette
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nicole, Sur notre site, la procédure de retour indique chaque étape pour retourner votre colis. En cliquant sur le lien Mondial Relay, quelques informations sont à renseigner pour faciliter le retour. Nous sommes navrés si cette expérience n'a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bonne taille, beau pantalon
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
La taille reçue n était pas la taille commandée
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Comme indiqué par mail, vous aviez bien commandé une taille S. Notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour un remboursement. Cordialement, L'Equipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
livraison calamiteuse
Réponse de Precision Ski
Bonjour Anatole, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour de délai de livraison. Nous vous confirmons que notre service client a bien procédé au remboursement des frais de port. Cordialement, L'Equipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Large choix, navigation intuitive. Livraison tres rapide, colis tres bien emballe. Rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Une commande pourtant simple un bonnet avec trois pompon je n'ai reçu que un bonnet et un pompon
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre service client a procédé à l'envoi de deux pompons en date du 20/12/21. Il s'agissait d'une erreur de la marque qui n'avait pas fourni le produit complet. Nous vous réitérons toutes nos excuses, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
J'ai dû retourner un produit en raison d'une erreur de taille, malheureusement cela ne peut pas être fait, vous devez en commander un nouveau et attendre le retour de l'ancien et les frais payés par le client.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Carlos, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sur notre site, il est bien spécifié que nous procédons à des remboursements, pour cela il suffit de nous retourner le colis à l'aide d'une étiquette de retour pré-payée et pré-remplie. Toute la procédure de retour vous a été envoyée par mail via notre service client. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
je suis parti au ski sans avoir eu ma commande alors que j'ai payé des frais de livraison suplementaires je verrai quand je rentre la qualité de l'article
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre livraison ne vous ai pas apporté entière satisfaction. De notre côté, votre commande est bien partie le vendredi 17/12 pour une livraison 24h, soit le lundi 20/12 en point relais. Malheureusement, le transporteur ne l'a présenté que le lendemain, sans raison apparente. Nous comprenons votre déception suite à ce retard, cependant nous sommes tributaires de nos transporteurs dans ces cas-là. J'espère qu'une fois votre commande reçue, celle-ci vous aura apporté entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide très appréciable
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Article conforme et livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur precisionski.com. Bonne journée, L'équipe Precisonski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bien pour le moment. Juste quelques jours
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous retrouver sur Precisionski.fr Bonne journée, L'équipe Precisionski
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