Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions fréquentes de livraison rapide et d’expédition rapide, parfois accompagnées d’un suivi précis et d’un emballage soigné. Ils apprécient la correspondance entre le produit et la description, avec des articles arrivant conformes à la commande et répondant aux attentes, ainsi que la facilité et l’exactitude du processus de commande. Le service client est perçu comme réactif et serieux, et le processus d’achat est décrit comme fluide et efficace, avec des expériences positives de réassorts rapides et de produits bien emballés. Certaines mentions soulignent une expérience client globale positive et des achats recommandés, suggérant une confiance et une satisfaction élevées.
Bonjour Thibault, Merci pour votre message. Il est important pour nous de lire vos retours d'expérience et de vous voir satisfait. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
M
Maurizio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Une planche parfaite renvoyée avec une tache très probablement faite par vous. Merci beaucoup pour le service rendu, vous n'avez probablement pas voulu rendre l'argent.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Maurizio, Lorsque nous avons expédié le snowboard, il était en plastique et provenait directement de notre fournisseur, mais lorsque nous l'avons reçu, il présentait non seulement une tache, mais aussi deux grandes déchirures et de grosses rayures sur les fixations (comme si elles avaient été mal montées puis enlevées) et des marques sur toute la base. Il nous était donc impossible de le vendre à nos clients. Si nous ne voulions vraiment pas vous rembourser, nous n'aurions pas proposé de reprendre la planche, nous aurions simplement noté nos conditions de retour (qui n'ont pas été respectées) et nous ne vous aurions pas renvoyé l'argent ou la planche. De plus, nous traitons des dizaines de retours chaque jour et pourtant nous n'avons aucun commentaire négatif à leur sujet, nous avons toujours remboursé nos clients car ils respectent tous nos conditions de retour et renvoient des produits neufs et vendables, ce n'était pas le cas pour votre commande. Nous sommes désolés de ce litige, mais nous avons des procédures à suivre et nous ne vous avons pas laissé en plan sachant que vous avez récupéré votre snowboard ! Bonne journée, L'équipe Précision Ski
C
Capucine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Xxxx
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Meilleurs vux, L'équipe Précision Ski
M
Marie-France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Délai de livraison respecté, découverte de la marque AULP, belle qualité, coupe ajustée.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Marie-France, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu être à la hauteur de vos espérances, votre satisfaction est notre priorité. Meilleurs vux, L'équipe Précision Ski
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
RAS!
Réponse de Precision Ski
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Meilleurs voeux, L'équipe Précision Ski
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Petite frayeur après la validation du paiement de la commande car je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Le service client que j'ai contacté m'a bien confirmé ma commande. Au final tout c'est bien passé. J'ai bien reçu la commande. Très bonne qualité.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Martine, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience meilleure, nous sommes donc ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour cette petite frayeur ! Meilleurs voeux, L'équipe Précision Ski
B
Beatrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Le transporteur a gardé le colis 12 jours en attente car problème de point relais et a refusé de changer de point relais. Résultat mes protections sont arrivées après notre départ à la neige et sont donc devenues inutiles (j'ai dû en acheter sur place !)
A
Alberto C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ils n'étaient pas à ma taille, les moufles sont trop grandes pour moi !
Avis traduit
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Difficile d'utiliser un avoir
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour. Suite au traitement de votre retour, vous avez reçu par mail une facture d'avoir. Elle est utile pour notre comptabilité ainsi que pour la vôtre afin d'indiquer qu'un produit à été retourné et remboursé. Rassurez-vous, c'est bien un remboursement qui a été effectué et le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat sera crédité d'ici 48 heures. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande annulée pour un stock insuffisant comment est-ce possible !
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour cette annulation de commande cependant en cette période de l'année les commandes affluent et il peut arriver que deux commandes se croisent et ainsi le produit ne sera pas disponible pour les deux. Nous vous présentons toutes nos excuses. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
K
Kilian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J'ai payé la livraison colissimo 24h, mon colis est arrivé 4ou 5 jours plus tard, il n'a pas été déposé à la bonne adresse. À savoir devant l'entrée d'un hotel dehors. Le réceptionniste a eu la gentillesse de me prévenir sinon je n'aurais jamais eu mon coli qji était marqué comme livré.
M
Marie-Maud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour, désolée de devoir mettre une si mauvaise note. Mais, je n'ai jamais reçu mes après-ski commandés le 12 décembre, à priori à cause de Mondial Relais ,sous traitant de PRECISION SKI pour la livraison. Après plusieurs appels au service clients, j'ai proposé moi même la solution d'annulation.... Rien d'autre ne m'a jamais été proposé... On se sent seul(e)....
Réponse de Precision Ski
Bonjour Marie-Maud, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé pour cette si mauvaise expérience de livraison. Malgré nos nombreuses relances auprès du transporteur, le problème n'a pas été réglé et votre colis est toujours entre leur main. Cependant nous ne vous avons pas laissé seule, la solution d'annulation vous a été présenté dès votre troisième relance mais nous avions conclu que nous attendions encore un peu avant d'envisager cette alternative. De plus, lorsque vous nous avez donné votre accord le remboursement a été fait dans la journée. Malheureusement en cette période de fête, nous sommes autant dépendants que vous de l'attitude des transporteurs et nous faisons de notre mieux afin de répondre rapidement et correctement à vos demandes. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
C
Cyril T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonjour, j'ai passé commande avec livraison sur mon lieu de travail, la livraison c'est faite en point relais qui ce situe a 5 km du village, en temps que commerçants en période de noël il m'a été très difficile de me libérer aux heures d'ouvertures du point relais. je n'ai appris la livraison en point relais que la livraison effectuée, a moi de m'adapter pour pouvoir récupérer mon colis...un peu agacé je vous avoue et pas habituer de votre part.. ce ci dit très content de ma commande .je reste client sans problèmes j'aurai juste voulu être averti a la commande que je serai livrai en point relais et pas a domicile je me serai arranger avant... merci. je vous souhaite tout de même de bonnes fêtes de fin d'année... cyril
Réponse de Precision Ski
Bonjour Cyril, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience de livraison. La livraison par Mondial Relay se fait effectivement dans les commerces qui font point relais pour leur compagnie et ne correspond donc pas à une livraison à domicile. Optez plutôt pour une livraison GLS la prochaine fois, ils vous livreront à l'endroit que vous souhaitez. Belle fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
M
Muriel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande effectuée depuis presque 1 MOIS !! et toujours pas de colis le 18décembre ! Scandaleux, j'ai fait 3 lieux de stockage , personne n'a récupéré mon colis!! handicapée, j'avais opté pour une livraison à domicile.. je suis écoeurée...lamentable
Réponse de Precision Ski
Bonjour Muriel, Nous sommes sincèrement navrés pour cette terrible expérience. Nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur mais celui-ci n'a pas pu vous livrer votre colis comme prévu, malheureusement nous sommes aussi dépendants que vous de l'efficacité des transporteurs, surtout en période de fête. Nous comprenons votre annulation de commande et nous vous avons remboursé la totalité de la commande. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour cet incident. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
rapide eficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour Denis, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes au quotidien. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
A
Aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Commande reçue très rapidement et en parfait état Juste la couleur sur la photo ne correspondait pas à celle du produit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour positif ! Votre partage d'expérience est toujours lu avec attention, n'hésitez pas à contacter le service client pour ce genre de problème, nous sommes là pour vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
parfait. nedeleg laouen d an holl .
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Impossible de rentrer le code promo. Dommage j ai perdu 40 euros
Réponse de Precision Ski
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident, n'hésitez pas à contacter notre service client pour ce genre de problème, cela peut être régler très rapidement. Belle journée, Cordialement,
C
Claire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelles !
Réponse de Precision Ski
Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé pour ce retard de livraison cependant en période de fête les transporteurs ont du mal à tenir leur délai. Nous avons pu vous faire repartir votre produit en express afin que vous le receviez avant Noël, en espérant que la commande vous convienne. Belles fêtes de fin d'année, Cordialement,
N
Nuggets N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
le paquet est arrivé dans de mauvaises conditions, mais les bottes étaient correctes
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la livraison, mais nous sommes heureux d'apprendre que vos chaussures vous conviennent. Joyeuses fêtes de fin d'année, L'équipe de Precision Ski
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Taille commandée probablement plus disponible et envoi de la taille en dessous. Trop petit, et pas de cadeau à remettre le jour J. Mais SAV très correct et efficace, contact facile, renvoi et remboursement rapide.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément, il y a eu une mauvaise communication avec la marque et un échange de taille a été fait suite à l'étiquetage, nous comprenons votre déception. Nous vous remercions tout de même pour vos mots à l'égard du service client, nous nous efforçons chaque jour de vous apporter satisfaction. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Antivol non retiré...
Réponse de Precision Ski
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé pour cet oubli, vous pouvez contacter le service client, ce sera un plaisir de vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
J
Juline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Expédition rapide, commande conforme hormis un petit accroc au niveau du bonnet.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
S
Sébastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n'ai pas reçu de mail indiquant que la commande était confirmée.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour ! De notre côté deux mails sont partis pour vous, un mail de confirmation de paiement le 25/11 et un mail d'expédition le 28/11, peut-être se sont-ils glissés dans les spams. Nous sommes navrés pour ce petit désagrément, nous espérons que la commande vous ait apporté entière satisfaction. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
G
Gwenaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gwenaelle, Merci pour votre retour encourageant. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
G
Giuseppe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Le site propose de nombreux produits de qualité. J'ai reçu les articles avec quelques jours de retard, mais tout allait bien.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Giueseppe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cependant, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément avec la société de transport, ce genre d'incident est totalement indépendant de notre volonté et nous avons beaucoup de mal à y remédier. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Belle journée, L'équipe Précision Ski
M
Marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livré avec 7J de retard.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément avec la société de transport. Malheureusement ce genre d'incident est totalement indépendant de notre volonté et nous avons beaucoup de mal à y remédier. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que votre commande vous a tout de même apporté satisfaction. Belle journée, L'équipe Précision Ski
M
Martin W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Le délai de livraison annoncé n'est pas tenu, dommage, surtout si la sortie est organisée.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Martin, Nous sommes sincèrement navré pour ce souci de livraison malheureusement cela est totalement indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Arturo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
La largeur du sac de ski est trop étroite, ce qui rend très difficile la fermeture au niveau des fixations. Le service de Precision Ski est fantastique.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Arturo, Nous sommes désolés pour ce petit désagrément concernant l'affaire, si vous en avez besoin vous pouvez nous envoyer un retour sans aucun problème. Merci pour votre commentaire sur notre service, c'est avec plaisir que nous vous aidons. Nous espérons que votre prochaine commande vous donnera satisfaction. A bientôt, The Precision Ski Team
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Le délais de livraison a été raisonnable, le conditionnement du produit a été quant à lui parfait.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction sur votre commande et les services qui l'entourent. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera une complète satisfaction. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
M
Mathieu L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Site pas pratique du tout Livraison et suivi de commande ok
Réponse de Precision Ski
Bonjour Mathieu, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre site ne soit pas à la hauteur de vos attentes, cependant nous sommes heureux de voir que le reste de votre commande se soit bien passée. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Envoi ultra rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour encourageant ! Nous voilà heureux de savoir que la commande vous plait ainsi que nos services. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
B
Benjamin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
je n'ai jamais reçu ma commande ! je souhaite le remboursement svp Merci de votre réponse rapide svp
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Comme précisé lors de nos échanges, nous venons d'ouvrir un litige avec le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi procéder au remboursement. Cela se fera rapidement, il nous faut simplement trouver une solution avec le transporteur. Très belle journée et à bientôt, L'Equipe Précision Ski
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Ma première commande s'est trouvée perdu par le livreur, precisionski m'a renvoyé ma commande et je suis très content de mon achat. Je recommande les produits et precisionski
Réponse de Precision Ski
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes navrés pour ce souci de livraison mais nous voilà heureux de savoir que la commande vous plait ainsi que nos services. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Bon service Cependant le process de retour ´ est pas très clair
Réponse de Precision Ski
Bonjour Anne, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'expliquer le mieux possible nos démarches, nous allons y veiller d'autant plus. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
C'était bien livré
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction sur votre commande et les services qui l'entourent. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
J'ai envoyé un mail pour un retour, les après ski ne vont pas, et je n'ai pas de retour. Merci de me re contacter Cordialement
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos équipes vous ont répondu en début d'après-midi en vous indiquant la marche à suivre pour tout retour de produit. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
J'ai passé une commande le 21 février et après avoir envoyé plus de 20 e-mails et appelé plusieurs fois la boutique et la société de transport, je n'ai toujours pas reçu mon produit. Il devait être reçu en 3 jours, et j'ai même payé plus cher pour qu'il soit livré plus rapidement, mais personne ne s'en occupe et je n'obtiens que des "réponses génériques" du type "vous le recevrez sous peu". Très mauvais service, boutique très amateur, n'y achetez pas. J'attends toujours et je ne peux pas du tout recevoir mes produits. Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais. Tommy - Barcelone
Réponse de Precision Ski
Bonjour Tommy, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce long délai de livraison et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à vos différents échanges et malgré nos nombreuses relance les recherches ouvertes par notre transporteur au sujet de votre colis sont toujours en cours. Nous vous assurons que notre service clientèle s'occupe de votre dossier et reviendra vers vous avec une solution le plus rapidement possible. Cependant, il est à noter que l'envoi choisi n'était pas express, il faut donc compter 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses et espérons que votre prochaine livraison vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Délai d'envoi top. Par contre prix du produit plutôt élevé et pas de frais de port gratuit à partir d'un certain montant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bien, manque juste la récupération de sa commande sur le site de Montmelian
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