Avis clients de Precision Ski

J'avais pris le service de livraison personnalisé mais il n'est pas plus pratique que le service de livraison classique. Bien que l'on puisse choisir le jour, les plages horaires sont trop larges : matin ou après midi mais rien après 17h. J'ai dû changer d'adresse de livraison ce qui m'a fait perdre plusieurs jours. Sinon rien à dire du serieux du site. Casque livré avec facture. Tout conforme.

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Je maintiens les éléments factuels donnés dans mon premier commentaire et trouve déplorable l'attitude du fournisseur : il faut accepter le retour client d'une analyse de satisfaction et mettre en place un plan d'action. Je maintiens que la taille de snowboard livré ne correspondait pas à la commande (point que je peux prouvé par la facture), et que les solutions proposées ne m'ont pas satisfait. Je maintiens que le correspondant joins par téléphone avant la commande m'a confirmé que la taille demandée était physiquement disponible et que leur équipe n'avait pas de spécialiste pratiquant le snowboard quand j'ai posé une question sur les fixations. Libre au fournisseur de refusé mon commentaire via "Avis Vérifiés", mais attention il existe d'autre biais pour le rendre public.

utilisation serveur fluide avec retour d'info correct sur évolution de la commande livraison dans les délais sans problèmes

Site assez clair

Ras?

Complet mais attention à la correspondance entre les produits en photo et ceux effectivement livrés et en plus c'est le client qui paye les frais de livraison et retour !!!

Sérieux, prix compétitifs

Excellent produit, pratique et léger. Seul petit bémol au niveau de la taille : prévoyez une à deux tailles de plus que celle habituelle

Bien

Site lisible, facile, bon choix et prix correct

Colis perdu mais j ai été remboursé.

Très bon site, pertinent et complet !

interressant

la taille XL n'est pas respectée mais cela est la responsabilité du fabricant

L'article ne correspond pas au modèle commandé (violet avec motifs). L'antivol aurait pu être enlevé du vêtement !

sachet de protection troué

Sérieux sans pb

Livré avec une housse de rangement en plus.

rien de spécial

Produit conforme, livraison rapide.

Mon colis est arrivé avec 2 ou 3jrs de retard, mais dans un parfait état dc ça peut aller.

Bien . dans les temps

Bien

Livraison rapide, très bien+++

Corresponds à ma commande

Conditions d'utilisation des codes promo pas claires. Questions par chat sans réponse... Descriptifs pas toujours très clairs voir contradictoires (cf modèle homme ou femme...)

Le casque est arrivé exceptionnellement très rapidement. Toutefois, il est tâché comme s'il s'agissait d'un modèle d'exposition.

Impeccable

Réponse très rapide par émail, expédition dans les deux heures après commande. Article conforme a la description. Vendeur absolument a recommander. Seul hic, expédition avec courrier prive (DPD) assez longue et couteuse.

Legerement dèçu car la chemise reçue n'est pas exectement la même que celle commandée et elle n'a pas été livrée dans le relais colis que j'avais choisit mais un autre un peu plus loin.

très bien

Pas de souci dans la livraison et tout le reste. Article conforme

Service clients contacté pour avoir des renseignements, réponse très rapide. Les 2 étoiles en moins ? Parce que l'article ne m'a jamais été livré, le vendeur s'est rendu compte, au moment de l'expédition, que l'article présentait des défauts... Remboursement dans la foulée et tout de suite. Je pense donc qu'il s'agit quand même d'un bon vendeur, mais il aurait pu s'en rendre compte plus tôt.

Satisfait globalement de PrecisionSki. Néanmoins un bémol concernant les relais pickup proposés par le site, celui que j'avais retenu dans la liste proposée a purement et simplement refusé la livraison car le colis (des skis) était trop volumineux. J'ai du appeler le transporteur et gérer la situation.

bien

Une bonne équipe, réponse à mes questions assez rapide

très bien

Pas de souci

bien