Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Trop fine et trop légère pour le prix payé! On dirait même dit que le colis (mise dans un simple paquet en plastique) était vide. Déçu de cet achat. Beaucoup trop cher pour cet achat.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Vous avez reçu votre produit dans une enveloppe faite pour le textile, une enveloppe indéchirable que Chronopost utilise par millions. Votre commentaire est relatif au produit, pas à l'expérience sur le site. Vous avez le droit de renvoyer le produit si il ne vous convient pas pour un échange ou remboursement. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
J'avais coché la case "pas de courriel", mais j'ai tout de même reçu des mails sur des promos. A corriger, quand on dit non, c'est non.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Rien a dire sur le produit, en revanche pourquoi proposer un emballage cadeau (payant!!!) si c'est pour faire un paquet cadeau bâclé avec des chutes de papier ne recouvrant même pas le contenu???
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Toutes nos excuses pour le mauvais emballage reçu. Nous avons procédé au remboursement des frais cadeaux, et souhaitons une nouvelle fois nous excuser pour ce désagrément. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Le site est impeccable à tous points de vue. Prix intéressants par rapports à d'autres sites pour le même produit. Rapidité d'expédition et grand soin apporté au colis. Seul bémol, la description technique du produit est un peu superficielle. Il me semble que pour un casque, le poids est un élément important à prendre en compte. Hélas celui-ci ne figurait pas dans le descriptif. Il s'avère qu'après vérification à réception, il pèse 550 grammes ce qui est beaucoup pour un casque donné pour être léger, alors que d'autres casques ne pèsent que 430 grammes. A ce titre, je suis un peu déçu.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, toutes nos excuses pour le descriptif peu complet sur ce produit. Nous avons changé notre méthode cette année, les produits ont de grandes descriptions avec un maximum d'info. Ce casque étant un ancien produit, à l'époque nous manquons encore d'expérience sur les fiches, mais nous avons corrigé le tir cette année. Encore toutes nos excuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
- Déçue de ne pas avoir reçue la housse figurant sur la photo du site Internet - livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
le site est clair, la commande facile mais les articles ne bénéficient que d'une photo ce qui parait un peu insuffisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Rapidité et sérieux dans la prise et suivi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
erreur dans le nombre de pieces envoyees
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème rencontré ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
très accessible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
facile d'acces et livraison a domicile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Je ne connaissais pas ce site et j'ai été satisfaite de leurs services.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Livraison rapide, produits bien emballés et conformes à la commande. Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Petit problème avec la commande qui a été annulée puis finalement maintenue mais le colis est néanmoins arrivé avec 15 j de retard. Équipe serviable et réactive, qui m'a tenue régulièrement au courant. Un geste commercial aurait cependant été le bienvenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
une facture d'un autre client joint a ma cde ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Livraison rapide et dans les temps dommage que la livraison ne soit pas rapide sinon nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Comment bien déroule , livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Site très bien. Par contre je n'ai pas été informé de la livraison en boutique. ....mais heureusement l achat était la en temps et en heure !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Un souci à la prise du colis il avait été ouvert, abîmé et la bande de garantie n'était plus entière. Sinon très bon renseignements et disponibilité de Jean-valerie à téléphone, avant ma commande, durant celle-ci et après suite au souci d'état du colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Rapide mais seulement en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
tous a été parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Prix et choix très variés et très intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
La navigation n'est pas fluide, il faut plusieurs clics pour que la page demandée s'affiche, idem pour ajouter des articles au panier, il reste vide bien qu'on me dise article ajouté
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous avons rencontré divers problèmes sur notre site pendant la période du black friday. Notre équipe de développement a corrigé l'ensemble des problèmes, vous ne devriez plus rencontrer d'anomalies pendant votre navigation. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Erreur de point de relais mais dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Bien achalandé, prix et choix très satisfaisants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Vous auriez pu avoir très bien si je n'avais pas reçu un produit abîmé et sale dommage ...
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème rencontré, nous n'avons pas reçu d'info de votre part hormis sur cet avis. Nous sommes là pour résoudre le moindre souci, donc si on peut échanger le produit ou trouver une autre solution, n'hésitez pas à revenir vers nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Service clientèle sympa et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Le site est bien fait, mais l'un des deux produits reçus ne correspondait pas à la commande.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Bon site
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
rapide et très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Colis extérieurement très sale. Intérieurement très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Pour une première commande sur ce site, je suis satisfait. Produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
BIEN FAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Temps de livraison lent
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes désolé du retard occasionné par les douanes, puisque votre colis est resté bloqué à la douane. Nous faisons le maximum avec les commandes export pour que cela se passe au mieux, cependant ça reste totalement indépendant de notre volonté lorsqu'un colis est retenu en douane. Encore merci pour votre achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
J'ai payé un supplément pour être livrée à mon domicile. Je suis restée chez moi pour la réception du colis aux heures indiquées par le transporteur,mais celui-ci a fait la livraison dans la boutique en face de chez moi sans laisser de bon de livraison dans ma boîte aux lettres. Ce n'est pas sérieux du tout.
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