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A
Note : 4 sur 5
bon produits livraison rapide et parfaite
Avis clients de Precision Ski
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 244 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
facile de navigation,
A
Note : 4 sur 5
site Précision Ski correct Livraison DPD: j'ai été "balladé" pendant 2 jours avec des messages de dates de livraison qui ne sont pas respectées et sans avoir de réponse à mes nombreuses demandes.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair et précis. Livraison rapide. Produits conformes à leur description.
A
Note : 4 sur 5
Je n avais pas demandé ce relais de livraison!
A
Note : 4 sur 5
bons prix et livraison rapide. je commanderai sans problème.
A
Note : 4 sur 5
ca c'est bien passe mais je ne me rappelles plus du site
A
Note : 4 sur 5
Je recommande le site pour son sérieux et sa réactivité. Articles conformes au produit décrit sur le site +++
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour les produits et livraison. Dommage que les skis n'était pas correctement réglé.
A
Note : 4 sur 5
site facile a utilisé, j'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
Site simple et pratique d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
tres rapide au niveau de la commande
A
Note : 3 sur 5
Mauvais montage des fixations. Ski renvoyés. Bonne gestion du problème par Précision Ski. Cependant un contrôle qualité avant l'envoi du produit aurait pu mettre en évidence le problème et éviter le renvoi. Déçu de n'avoir pu bénéficier des soldes intervenues entre temps alors que le produits ne m'est toujours pas arrivé...
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide, efficace en emballage parfait. recherche d'article parfois un peu difficile et photos pas toujours assez détaillées.
A
Note : 3 sur 5
Expédition et réception du colis dans les temps précisés et correspondant à la commande. Attention néanmoins on ne peut revenir en arrière une fois la commande effectuée, même dans les minutes suivantes, impossible de modifier le point relais par exemple et service client (mail) pas très compréhensif (pas d'excuse) suite à une demande concernant ce sujet.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très content de ma commande et des délais de livraison, site sérieux, bien tenu au top !
G
Note : 4 sur 5
tredrtjudr
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
site clair avec des avis techniques pour aider à choisir le materiel et possibilité d'appeler pour aller plus loin.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
déçue par la livraison car le délai de livraison n'est pas respecté.Reçu colis trop tard
A
Note : 1 sur 5
Responsable du service client de Chambéry extrêmement désagréable suite à une demande de retour produit qui du coup m'a poussée à abandonner le retour...de même que tout achat ....
Réponse de Precision Ski
Bonsoir Madame, D'après nos écoutes sur ce problème, il semblerait que l'échange ne soit pas bien passé avec votre interlocuteur. En effet, il a refusé d'accepter le retour sous prétexte que vous aviez acheté quelques jours avant les soldes et que vous souhaitez retourner le produit à nos frais, pour vous faire rembourser, et ensuite repasser commande du même produit. Nous comprenons votre frustration, mais les soldes étaient annoncés bien en avant sur notre site 48h avant le lancement. C'est comme en magasin, vous achetez la veille, vous ne pouvez pas vous permettre de faire ça également. Il y a des gens derrière les écrans et c'est un peu difficile pour nous d'accepter ce genre de demandes. Un retour est valable pour un échange d'un autre produit, ou d'un remboursement, pas pour racheter le produit moins cher.
A
Note : 3 sur 5
Manque de description
A
Note : 4 sur 5
Juste une interrogation sur la hauteur de la dorsale
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et satisfait de la marchandise
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison, mais pas la faute du site.
A
Note : 4 sur 5
produit livré dans un autre point pickup que celui mentionné dans la commande
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, La note semble peu-être un peu forte, mais lorsqu'on sélectionne l'option payante emballage cadeau, ce n'est pas pour recevoir un produit sans son papier cadeau. Ne résidant pas à l'adresse de livraison où le produit a été livré, j'ai découvert le jour de Noël que ce dernier n'était pas emballé. J'ai été un peu coincé et ai offert la paire de gants sans paquet. Le respect d'un client passe aussi par le respect du contrat entre les deux partis. Même si je suis également dans le commerce, je ne vais pas vous faire une leçon de morale. Je serai d'ailleurs ravi de commander à nouveau sur votre site internet dans quelques semaines pour compléter mon équipement de ski. A ce titre je me permet de vous demander un geste commerciale en guise de dédommagement. Je vous remercie par avance, Cordialement, Antoine Glenard PS: Mis à part cela, la paire de gant est confortable et solide.
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Nous n'avons aucune excuse, même si un bug informatique a rendu invisible dans notre système les commandes avec paquet cadeau pendant plusieurs jours. Nous sommes impardonnables et tenons à nous excuser une nouvelle fois. Nous vous avons remboursé les frais d'emballage et ajouté un remboursement de 15% supplémentaire à votre commande à titre de geste commerciale. Encore toutes nos excuses.
A
Note : 1 sur 5
Commande oubliée, donc non reçue dans les temps
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Votre commande n'a jamais été oubliée, impossible de discuter avec vous, dialogue inadmissible pour un commerçant, merci de nous avoir raccroché au nez.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée facilement, Réponse à une question posée lors de ma commande rapide, Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très contente du site et de la livraison express !
A
Note : 3 sur 5
Très content du produit, par contre j'avais payé pour un emballage cadeau que je n'ai pas eu...
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour l'oubli, nous avons eu un souci d'affichage de l'option cadeau pendant quelques jours, ce qui explique pourquoi nous avons oublié votre emballage et nous en sommes fortement déçus d'avoir pu satisfaire votre commande à 100%. Nous avons pris soin de vous rembourser les frais de cadeau. Merci encore de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 48h après la commande... Service correct.
A
Note : 4 sur 5
Arrivé à temps comme prévu
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé expédition rapide merci
A
Note : 3 sur 5
Le lendemain de ma livraison, j'ai reçu un code pour une réduction de 20%. J'ai envoyé un mail pour voir si on pouvait m'appliquer cette réduction ou s'il fallait que j'annule et repasse la commande mais pas de son, pas d'image. Un peu décevant.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous avons bien envoyé une réponse à votre demande. Le code était affiché sur la fiche du produit, sur l'accueil du site, et sur un bandeau permanent. Comme expliqué, une fois la commande faite et traité, comptablement nous ne pouvons faire ce genre de pratique. On vous a expliqué par mail cette réponse en vous précisant lors d'une prochaine commande que vous pourrez utiliser un code spécial 20% exclusivement pour vous. Sincèrement désolé si le mail n'est pas arrivé (spams peut-être) ?
V
Note : 4 sur 5
le personnel a été très serviable, car j'ai commandé la mauvaise taille et ils se sont assurés que je reçoive la bonne après avoir passé ma commande. cependant, j'ai demandé que les skis soient emballés pour le cadeau, ce qui a été fait, mais l'étiquette du prix est restée sur l'emballage. de plus, le message du cadeau n'était pas du tout présent. donc 4 étoiles, mais je les recommande.
Avis traduit