Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
J'avais demandé et payé une livraison à domicile et me voilà livré dans un point relais!!!
Réponse de Precision Ski
Bonjour François, Nous prenons note du problème que vous avez rencontré avec la société de transport. Votre message est très important pour nous, car il nous permet de remonter les problèmes auprès du transporteur. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir sur Precisionski.fr :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Lorsque je suis venu chercher mon colis, mon nom n'apparaissait à aucun endroit sur le bon d'envoi ce qui a compliqué la recherche de celui-ci.
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Merci pour votre retour, nous venons également de constater l'absence de votre nom et prénom sur le colis. Nous avons remonté le problème et nous vous remercions à nouveau de nous avoir signalé ce problème. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Simple rapide et efficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour Julie, Merci beaucoup :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bonjour : je suis un peu déçu car il me semblait avoir commandé un paquet cadeau que je n'ai pas reçu. Par contre, rien à dire concernant le site et l'acheminement de la commande. Bien cordialement TM
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, après vérification, notre équipe a oublié le papier cadeau. Nous venons de procéder au remboursement des 2,99. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
rien à dire de contraire
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean, Merci pour votre avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
contact télé. sympa mais quand même deux erreurs sur une commande de deux articles
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour, cependant il n' y a eu qu'une erreur sur les 4 articles et non deux. Comme expliqué au téléphone, il y a eu une erreur d'étiquetage entre Rossignol et notre logistique. Il me semble que nous avons trouvé une solution à votre problème ? Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
1er expédition jamais reçue. Après prise de contact avec le SAV, expedition dans la foulée et reçue le surlendemain. Sav sympa et reactif.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et votre confiance :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Simple rapide efficace. Par contre le carton dans lequel se trouvait mon emballage était bien trop grand
Réponse de Precision Ski
Bonjour Florent, Merci pour ce retour :) En effet, nous avions une rupture de stock sur un modèle d'emballage. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Livraison ultra rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jino, Merci pour ce retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Navigation malaisée après mise au panier. le kit couverts de camping a dû etre indisponible lors de mes choix il a disparu sans commentaire ! L'indicateur de paiement sécurisé n'est pas évident : c'est votre courriel qui m'a rassuré Service ultra rapide ! Là bravo !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous ne comprenons pas vraiment la partie compliquée que vous citez pour commander. D'après les infos enregistrées lors de votre commande, le produit n'a pas été ajouté à votre panier, c'est pour cela qu'il n'est pas dans le récapitulatif de votre commande. Lors du processus de commande identique à tous les sites, vous avez la possibilité de déplier votre panier à chaque étape, et vous avez une nouvelle fois le panier affiché avant de cocher les conditions générales. Les produits ne disparaissent pas d'un panier, même si un client commande le même produit au même moment et que nous n'avons plus de quantités, un message sur fond rouge vous avertis et bloque la commande en vous demandant de le supprimer du panier pour éviter tout malentendu. En espérant avoir pu répondre à vos questions. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Le papier cadeau PAS bien fait et abîmé.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Fabien, Nous prenons note de votre retour. Nous sommes désolés si le papier cadeau n'est pas à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Commande facile, bon suivi et livraison rapide.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Très bon site , quelques bugs parfois Sélection des tailles un peu confuses néanmoins
Réponse de Precision Ski
Bonjour Philippe, Merci d'avoir choisi precisionski.fr. Nous prenons note de votre retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Rapide produit conforme de très bonne qualité. Site fiable, commandé les yeux fermés.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Un peu juste en largeur !
Réponse de Precision Ski
Bonjour David, Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Simple et clair
Réponse de Precision Ski
Bonjour Charlotte, Merci pour votre appréciation :) Quel est le problème rencontré par rapport à votre note ? À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Beau produit mais la qualité est moyenne pour le prix pratiqué
Réponse de Precision Ski
Bonjour Carine, Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Ras.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Didier, Merci pour ce retour ;) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Super prix. Super délai. Plus de description serait cependant nécessaire notamment sur les différentes meules.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Didier, Merci pour ce retour :) Nous prenons note de votre recommandation. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Bon site
Réponse de Precision Ski
Bonjour Christelle, Merci pour votre avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Site facile à utiliser.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Mathilde, Merci pour votre avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
rapide, efficace, bon prix
Réponse de Precision Ski
Bonjour Franck, Merci pour votre partage d'expérience :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
bien
Réponse de Precision Ski
Bonjour Luc, Merci pour votre avis :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
pas de problème et livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean, Merci pour votre retour :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison nickel mais 1 produit non conforme
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème rencontré par rapport à votre message. Merci.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
La commande n'a jamais été reçue. DPD prétend qu'elle a été livrée au destinataire, mais elle est introuvable. C'est dégoûtant.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous avons la livraison effectuée, un bordereau signé, difficile pour nous de faire quoi que ce soit. Suivi de colis : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ277254090JF&langue=fr On vous a demandé un certificat de non détention, à ce jour rien reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Très bon casque mais pas d emplacement pour fixer la visière vendue avec ... Un peu déçu
Réponse de Precision Ski
Bonjour Titouan, Vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Depuis la France les frais de retour sont gratuits. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Livraison super rapide. Navigation facile. Promos sympas
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nathalie, Merci pour ce partage :) À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait mais le site manque de praticité
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous dire ce qu'il ne vous a pas plus ou semblé complexe lors de l'utilisation du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais assez tardivement du coup je trouve les frais de livraison excessifs.
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, La note n'est-elle pas un peu sévère en mettant 1/5 pour un retard de livraison ? Lorsque nous regardons le suivi de votre commande, la commande est partie le jour même, on constate qu'il y a eu un soucis de conditionnement pendant le transport le lundi soir, cependant elle était disponible dès le mercredi dans le point relais. Certes, le délai de 24h n'a pas été respecté par Chronopost et donc le délai est passé à 48h, par contre vous avez retiré votre colis le vendredi alors que le colis y était depuis 3 jours. Autre problème pour nous, le fait d'intégrer un numéro de portable faux: 0600000000. Comment gérer votre livraison sachant que tout le suivi se gère via sms ???? Cependant, malgré la note vraiment très sévère pour un colis reçu en 48h au lieu de 24h, vous avez été avertis à toutes les étapes: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT077338214FR&langue=fr Lorsqu'il y a un retard comme celui-ci, nous acceptons toujours de rembourser les frais de port à nos clients, même si on parle de 5 de frais de port, nous le faisons toujours avec plaisir, mais commencé une discussion en mettant un avis à 1, difficile pour nous de faire un geste derrière.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Livraison rapide et site correct
Réponse de Precision Ski
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. À bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Bon produit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre avis :) En espérant vous revoir sur Precisionski.fr À très bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Conforme à la description ! Rapidité de livraison et Sérieux !
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre appréciation :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Site bien conçu.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir sur Precisionski.fr :) À très bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Ayant reçu l'article que j'ai commandé, j'ai réalisé que la photo affichée par votre site ne correspondait pas à cet article qui n'est pas équipé de boutons pression.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Auriez-vous une photo du produit reçu qu'on puisse voir le problème ? Souhaitez-vous un retour ou échange du produit ? Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Commandé taille M reçu taille S, heureusement elle me va, mais la boucle est un peu abîmé pas le temps de faire changer car pour un mariage
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur, vous auriez dû nous contacter et nous aurions pu solutionner le problème en 24h. Toutes nos excuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Très bonnes claquettes
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre votre avis :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Bon site mais je pense qu'on peut mieux faire
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Quel problème avez-vous rencontré ? À très bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Commande passe sur ce site , la navigation est facile on trouve facilement se que l'on veut. Réduction French day pas négligeable.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience :) Au plaisir de vous revoir sur Precisionski.fr. À très bientôt, L'équipe Precisionski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Je regrette seulement que les retours soient payants surtout quand on refait une commande (changement de taille) c'est rare.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Effectivement, les retours sont gratuits uniquement pour la France Métropolitaine, pour tous les autres pays, les frais de retour sont à la charge du client. En espérant vous revoir sur Precisionski.fr :) À très bientôt, L'équipe Precisionski
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