Avis clients de Precision Ski Rent

Un des deux casques n’était pas propre, et se desserait à chaque descente. Je ne m’en suis pas servi de la semaine. Et globalement. la qualité des casques est médiocre. Le matériel est très usé sinon vetuste. Enfin, j’ai l’impression que la gamme des skis choisis n’a aucun impact sur le matériel qui nous a été remis. Les 2 paires de chaussures étaient très inconfortables, sans doutes vétusté elles aussi. Bref, j’aurais préfère payer plus et avoir du matériel correct.

Un traitement différent en magasin et en service après vente. Des équipes qui ne me répondent pas alors que les équipes en magasin ont tout fait pour m'aider. Je trouve cela inadmissible. Remboursez-moi !

The assistant forced me to take the insurance for the skis when I didn’t want or need to. This cost me £48.99. He also rushed me to pay and I used the wrong card which then cost me an exchange rate fee. Lastly the pair of boots provided for Sophie to wear were unsanitary. I didnt wish to comeback due to the negative experience I’d had with the insurance. If the insurance is so important, why is it ‘optional’ and why was I not allowed to say no? 07766418595

Nothing suitable was in stock. Lazy emplyees.

Les bottes de ski les plus inconfortables et une réticence du personnel à aider à réajuster une autre paire. Je suis allé dans un autre magasin à la fin et j'ai payé pour une autre paire. Mon fils et moi. Les bottes de snowboard de mon mari n'étaient pas du tout imperméables. On m'a dit que les skis que j'avais reçus étaient des skis pour enfants. Les casques n'étaient pas en très bon état. J'avais l'impression que le personnel se moquait de moi lorsque j'ai demandé à essayer d'autres. Le magasin était en désordre. Des boîtes partout. Pas une grande expérience quand on arrive excité pour commencer ses vacances.

Notre expérience lors du retrait et de la restitution du matériel de ski a été décevante et n’a pas été à la hauteur de ce que nous avons connu les années précédentes en France, y compris lors de précédentes locations chez Precision Ski. Nous sommes arrivés au magasin une heure avant la fermeture, le samedi 28 avril, mais le personnel nous a refusé le service, indiquant qu’ils étaient trop occupés pour nous accueillir dans l’heure suivante et nous demandant de revenir le lendemain matin. À notre retour à 08h30, nous avons dû faire la queue pendant environ une heure avant d’être servis. De nombreux autres clients autour de nous étaient visiblement frustrés, créant une ambiance tendue et négative dès le début de nos vacances, en particulier pour nos enfants. Ces retards ont été d’autant plus frustrants que, sur quatre années de locations de skis, nous n’avions jamais connu d’attentes aussi longues. De plus, la qualité du matériel était en dessous de nos attentes, surtout compte tenu du fait que nous avions payé des suppléments pour des équipements « haut de gamme » sur deux forfaits. Nous avons également été mécontents du service lorsque mon épouse a souhaité échanger ses skis contre un snowboard après le premier jour. On lui a indiqué que cela ne serait possible qu’en versant 20 € dans la boîte de pourboires du personnel, malgré le retour des skis et des chaussures de ski, et le fait qu’elle utilisait ses propres boots de snowboard. Cette demande de paiement supplémentaire nous a semblé inappropriée et injustifiée. Enfin, lors de la restitution du matériel, il y avait de nouveau des files d’attente (bien que moins longues) et une certaine confusion de la part du personnel quant au retour complet de l’équipement, alors que tout avait bien été rendu. Cela semblait provenir d’un manque d’efficacité du système en place plutôt que d’une erreur de notre part. Dans l’ensemble, l’expérience a été mal organisée, frustrante et a nui au début comme à la fin de nos vacances au ski. Il est donc probable que nous ne fassions plus appel à Precision Ski à l’avenir.

Service good with one exception who made it awkward to change the children’s skies even though we paid for that flexibility My premium level ski were not of the high standards I have rented elsewhere

Deux paires de chaussures loué sur internet catégorie expert et donc le prix qui va avec. En magasin on me dit que pour les chaussures il n’y a pas de catégories. Pourtant j’ai payé plus chère et je n’ai rien eu en contre partie. Aucune proposition ou remboursement. Je venais souvent passer mes réservations dans ce magasin mais ce ne sera plus le cas. Qu’il y est une erreur sur le site internet en début de saison pourquoi pas, mais pas en avril.

Quality of equipment was poor. We paid for advanced equipment and received low quality skis that were dented and in poor condition. Boots were old.

Nous n'avons pas eu une expérience agréable lors de la récupération de notre équipement de location de skis. Personnel impatient et impoli. Ils étaient désinvoltes lorsque nous leur avons dit que les bottes ne convenaient pas. L'état de l'équipement était médiocre.

Gave me the wrong product althought i paid extra for it. (Skiboots). Told me they dont have the Boots they Sell on the Website and only have this Type of Shoe for purchase

Manque de choix

matériel en très mauvais état , pas assez de matériel en magasin pour pouvoir changer les skis, dommage je pensais que c'était un bon magasin plutôt bien noté, je voulais sortir un peu des classiques skiset...

Skis de mauvaise qualité malgré le pack le plus cher.. Des amis avec le pack en dessous avec des skis bien meilleurs, ce qui est quand même déplorable et fait se questionner sur l'utilité de payer si cher pour ça. D'autant plus que les carres sont ronds, aucun accroche.

Numerous issues from the shop at Les Arcs Hotel Edenarc location. Their website has no function to book shorter than 7 days so reserving for your specific dates is complex. Kit was not prepared correctly to use so snowboard binding came loose on a red run. Wear on the straps meant you couldnt ratchet tight enough with their premium snowboard package. Generally frustrating experience. Shop was understaffed so long queues. Overcharged for a short term rental and shop is understaf

service en magasin très bien mais les skis fournis ne correspondent pas au pack réservé, j'ai pris le pack sensation et j'ai eu des ski débutant/intermédiaire pour femme (nordica belle 75) qui correspondant au pack évolution; pas sûr que je reloue des skis dans vos magasins.

Location est tres difficile. Mais service etait excellent

Matériel en mauvais état, très usé

Les skis étaient en très mauvais états

Paid for the expert package and was given beginner skis, despite trying to ask for advanced skis in the store

Expérience mitigée. Les skis étaient de bonne qualité, mais le conseil sur les chaussures a été très insuffisant. J’ai dû les changer après une journée à cause de grosses ampoules, et on m’a redonné une paire similaire sans poser de questions ni chercher à comprendre le problème. J’ai eu de nouveau mal très rapidement. C’est regrettable, car un mauvais équipement peut vraiment gâcher un séjour au ski. Au vu du prix, le service n’est pas à la hauteur.

Sorry, but I was in the morning 8.30 Friday 13 of March to pick-up the package, and after 40 min of wait, the shop was still close, so I decide to rent from an open shop. I expect the reimbursement of the money.

Les skis étaient en très mauvais état, avec de nombreux trous sur les côtés et même une partie métallique manquante sur le haut de l’un d’eux. Lorsque nous l’avons signalé, le premier vendeur nous a répondu que c’était normal car nous n’avions pas pris un pack assez cher, ce qui, selon lui, justifiait d’avoir des skis de mauvaise qualité… Heureusement, un autre vendeur, beaucoup plus aimable, a pris le temps de nous expliquer pourquoi le matériel était dans cet état. Cependant, aucune solution ne nous a été proposée pour le remplacer. De plus, les chaussures étaient elles aussi très abîmées : les deux straps étaient à moitié arrachés, ce qui les rendait difficiles à fermer, et les languettes à l’avant et à l’arrière des chaussures, permettant normalement de les enfiler et de les maintenir, étaient manquantes

Très simple

De reviews hebben me mijn reservering laten annuleren

Très bonne équipe sur place malheureusement pour eux le choix d’équipement est limité et surtout très usagé

Skis de mauvaise facture.

A good service. No delays on pick up. Equipment including boots no problems. Online discount great! Thank you.

I haven’t received the confirmation of my reservation. Still waiting

Web page constantly changes the date to 7 date. Make making a booking very difficult. Try it yourself

Bonne équipe mais deçu de l'equipement, j'avais loué chez vous car je souhaitais essayer du nouveau matériel pour achat mais choix tres tres limité a disposition. (chaussure avec Boa notamment comme présentée sur votre site)

Matériel en très mauvais état, je n’avais même pas les deux même modèles de fixation sur mes skis avec la gamme performance

J'avais réservé des boots de snow en ligne, arrivé au magasin il n'avait pas la pointure dans la catégorie de modèles réservés. On a du s'arranger tant bien que mal avec ce qu'ils avaient d'acceptable mais les boots étaient hors d'âge et chaque soir il a fallu enlever les chaussons pour les faire sécher car à la fin de la journée ils étaient trempés

Matériel très vieillissant.

Qualité du ski médiocre et en mauvais état

Pas de choix possible dans la catégorie all mountain. Au prix que l’on paye, on peut espérer avoir un peu de choix. Les skis étaient abîmés alors que j’ai payé pour la meilleur qualité. À part ça, personnel très sympathique !

Temps d attente trop long pour retirer le materiel . Mauvaise organisation

Il y avait une énorme file d'attente dans le magasin et le personnel se déplaçait extrêmement lentement. Bien que j'aie réservé en ligne, ils n'avaient pas d'équipement approprié, alors ils m'ont donné des skis qui étaient beaucoup trop courts et les bottes étaient très anciennes et cassées. À ce moment-là, j'avais attendu dans le magasin pendant plus d'une heure, alors je les ai pris. Je suis revenu le lendemain pour demander s'ils avaient des skis plus longs et ils n'avaient rien du tout. Le personnel ne se soucie pas du tout, je les ai trouvés vraiment impolis.

2ème année de loc chez Precision ski , nous avons tenté une 2ème fois. Toujours même constat : Matériel des enfants usés à la corde, hors d’âge. Pas mieux sûr le matériel adulte. Nous avions portant veiller à ne pas prendre le premier niveau de prix. Qu’est ce que ça doit être !

Bonjour Le directeur du magasin a été odieux et désagréable Il n’arrête pas de dire que ça fait 8ans qu’il s’occupe du magasin et qu’il a donc forcément raison Virez le