Le service est remarquable, avec une équipe toujours souriante et à l'écoute des clients, ce qui crée une atmosphère accueillante et agréable. Les retours sur les demandes de remboursement ont été gérés efficacement, illustrant la compréhension et le professionnalisme du personnel. Les clients soulignent également la qualité du matériel proposé, qui est bien préparé et fiable, souvent à des prix attractifs grâce à des promotions avantageuses.
Un des deux casques n’était pas propre, et se desserait à chaque descente. Je ne m’en suis pas servi de la semaine. Et globalement. la qualité des casques est médiocre. Le matériel est très usé sinon vetuste. Enfin, j’ai l’impression que la gamme des skis choisis n’a aucun impact sur le matériel qui nous a été remis. Les 2 paires de chaussures étaient très inconfortables, sans doutes vétusté elles aussi. Bref, j’aurais préfère payer plus et avoir du matériel correct.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que l’ensemble de notre matériel, notamment les casques et les chaussures, est systématiquement désinfecté après chaque utilisation. Concernant l’état du matériel, celui-ci est régulièrement contrôlé, même si certaines pièces peuvent présenter des signes d’usure liés à leur utilisation en location.
Nous comprenons que le confort et la qualité perçue puissent varier selon chacun.
Nous regrettons que vous ne soyez pas revenu en magasin durant votre séjour. Notre équipe est justement présente pour échanger, ajuster ou remplacer immédiatement le matériel si celui-ci ne convient pas, afin de garantir la meilleure expérience possible.
Nous prenons en compte votre retour et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement.
S
Shlomi Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Nothing suitable was in stock. Lazy emplyees.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Shlomi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre et notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de Precision Ski Rent
T
Tim E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Service good with one exception who made it awkward to change the children’s skies even though we paid for that flexibility My premium level ski were not of the high standards I have rented elsewhere
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Tim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait été apprécié, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de changement de skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer ce processus. Concernant la qualité des skis, nous veillons à offrir les meilleurs équipements possibles, et nous allons examiner votre retour de près. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
R
Rosie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Nous n'avons pas eu une expérience agréable lors de la récupération de notre équipement de location de skis. Personnel impatient et impoli. Ils étaient désinvoltes lorsque nous leur avons dit que les bottes ne convenaient pas. L'état de l'équipement était médiocre.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Rosie,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez eue lors de la récupération de votre équipement de ski. Vos commentaires concernant le personnel et l'état de l'équipement sont importants pour nous, et nous allons aborder ces problèmes pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous apprécions votre contribution et espérons vous accueillir à nouveau pour un service amélioré.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
K
Kevin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Numerous issues from the shop at Les Arcs Hotel Edenarc location. Their website has no function to book shorter than 7 days so reserving for your specific dates is complex. Kit was not prepared correctly to use so snowboard binding came loose on a red run. Wear on the straps meant you couldnt ratchet tight enough with their premium snowboard package. Generally frustrating experience. Shop was understaffed so long queues. Overcharged for a short term rental and shop is understaf
Réponse de Precision Ski Rent
Hello,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Regarding online bookings, certain configurations—such as shorter rental periods—may indeed require adjustments directly in-store. Our team is always available to assist and adapt reservations when needed.
Concerning the equipment, we take safety very seriously. All gear is regularly checked and maintained. If any issue occurs during your stay, we encourage customers to return to the shop immediately so we can replace or adjust the equipment without delay.
As for waiting times, peak periods (such as weekends and arrival days) can lead to higher in-store traffic, but our team remains fully mobilized to serve customers as efficiently as possible.
We regret the inconvenience caused and appreciate your feedback, which helps us continue improving our service.
Best regards,
O
Olivier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Matériel en mauvais état, très usé
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne vous a pas satisfait. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
C
Clémence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Les skis étaient en très mauvais états
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Clémence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent
E
Elodie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Expérience mitigée. Les skis étaient de bonne qualité, mais le conseil sur les chaussures a été très insuffisant. J’ai dû les changer après une journée à cause de grosses ampoules, et on m’a redonné une paire similaire sans poser de questions ni chercher à comprendre le problème. J’ai eu de nouveau mal très rapidement. C’est regrettable, car un mauvais équipement peut vraiment gâcher un séjour au ski. Au vu du prix, le service n’est pas à la hauteur.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les chaussures n’a pas été satisfaisante. Le confort est en effet un élément essentiel pour profiter pleinement de son séjour.
Lorsqu’un problème est rencontré, nos équipes sont habituellement disponibles pour proposer plusieurs modèles et trouver la paire la plus adaptée. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage et que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous rappelons que nous restons disponibles tout au long du séjour pour ajuster ou remplacer l’équipement dès les premiers signes d’inconfort.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
L
Léonore B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Les skis étaient en très mauvais état, avec de nombreux trous sur les côtés et même une partie métallique manquante sur le haut de l’un d’eux. Lorsque nous l’avons signalé, le premier vendeur nous a répondu que c’était normal car nous n’avions pas pris un pack assez cher, ce qui, selon lui, justifiait d’avoir des skis de mauvaise qualité… Heureusement, un autre vendeur, beaucoup plus aimable, a pris le temps de nous expliquer pourquoi le matériel était dans cet état. Cependant, aucune solution ne nous a été proposée pour le remplacer. De plus, les chaussures étaient elles aussi très abîmées : les deux straps étaient à moitié arrachés, ce qui les rendait difficiles à fermer, et les languettes à l’avant et à l’arrière des chaussures, permettant normalement de les enfiler et de les maintenir, étaient manquantes
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le matériel, nos équipes font leur maximum pour proposer des équipements adaptés à chaque pratique. Cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de votre expérience.
Nous sommes également surpris par le problème rencontré avec les fixations et les chaussures. Sachez que nous restons disponibles tout au long de votre séjour pour effectuer un échange de matériel rapidement en cas d’inconfort ou de souci technique.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une solution satisfaisante sur le moment et prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
J
Jordy N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
De reviews hebben me mijn reservering laten annuleren
Réponse de Precision Ski Rent
Thank you for your message.
We’re sorry to hear that the reviews led you to cancel your reservation. We understand that reviews play an important role in your decision-making process.
However, we would like to emphasize that we strive every day to provide our customers with the best possible service and high-quality equipment. Many of our customers are satisfied with their experience in our stores.
We hope to welcome you in the future and provide you with a positive experience.
Best regards,
The Precision Ski Team
Y
yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Très bonne équipe sur place malheureusement pour eux le choix d’équipement est limité et surtout très usagé
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Yann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Concernant l'équipement, nous prenons vos remarques très au sérieux et veillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
T
Tim C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Web page constantly changes the date to 7 date. Make making a booking very difficult. Try it yourself
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Tim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons examiner ce problème afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
L
Lucas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Bonne équipe mais deçu de l'equipement, j'avais loué chez vous car je souhaitais essayer du nouveau matériel pour achat mais choix tres tres limité a disposition. (chaussure avec Boa notamment comme présentée sur votre site)
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, mais nous sommes désolés d’apprendre que l’équipement n’a pas répondu à vos attentes.
Nos magasins disposent chacun de leur propre sélection de matériel, qui peut varier selon les stocks et les spécificités de chaque point de location. Vos remarques restent néanmoins précieuses et nous les prenons en compte afin d’améliorer et d’étoffer notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
J'avais réservé des boots de snow en ligne, arrivé au magasin il n'avait pas la pointure dans la catégorie de modèles réservés. On a du s'arranger tant bien que mal avec ce qu'ils avaient d'acceptable mais les boots étaient hors d'âge et chaque soir il a fallu enlever les chaussons pour les faire sécher car à la fin de la journée ils étaient trempés
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos boots n'ont pas répondu à vos attentes et que cela a affecté votre confort. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
J
JULIEN B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Matériel très vieillissant.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Precision Ski Rent, nous nous engageons à offrir des équipements de qualité, et nous travaillons constamment à leur renouvellement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent
P
philippe K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Qualité du ski médiocre et en mauvais état
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Precision Ski Rent, nous nous engageons à offrir des équipements de qualité, et nous prendrons votre retour en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
G
Gaetan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Pas de choix possible dans la catégorie all mountain. Au prix que l’on paye, on peut espérer avoir un peu de choix. Les skis étaient abîmés alors que j’ai payé pour la meilleur qualité. À part ça, personnel très sympathique !
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Gaetan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le choix de skis. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
B
bertrand T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Temps d attente trop long pour retirer le materiel . Mauvaise organisation
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Bertrand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Precision Ski Rent n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du temps d'attente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre organisation afin de garantir un service plus rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience optimisée.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
2ème année de loc chez Precision ski , nous avons tenté une 2ème fois. Toujours même constat : Matériel des enfants usés à la corde, hors d’âge. Pas mieux sûr le matériel adulte. Nous avions portant veiller à ne pas prendre le premier niveau de prix. Qu’est ce que ça doit être !
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l’occasion de vous présenter de meilleurs équipements lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
M
Macaulay K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
I paid for Premium skis/boots and I got economy skis/boots. It is half term. But I should not be paying Premium price for old low end equipment.
Réponse de Precision Ski Rent
Hello Macaulay,
Thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry to hear that the equipment you received did not meet your expectations. Your satisfaction is our priority, and we will look into this situation closely. Please feel free to contact us directly to discuss this further.
Best regards,
The Precision Ski Rent Team
P
Paul M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Ski très moyen, je m'attendais à bien mieux en prenant un pack sensation, ils sont dans un état déplorable.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos packs Sensation sont pourtant sélectionnés pour offrir un bon niveau de performance.
Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons renforcer nos contrôles sur l’état du matériel afin d’éviter ce type de situation. N’hésitez pas à nous contacter directement (support@precisionski-rent.com) ou à en informer l’équipe en magasin lors de votre passage : nous aurions bien sûr procédé à un échange immédiat.
L'équipe Precision Ski Rent
C
Cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
1h30 malgré réservation même si nous avons vu que les vendeurs faisaient leur maximum.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été plus longue que prévu, malgré votre réservation. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de Precision Ski Rent
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Qualité esthétique des skis très moyenne pour une catégorie prestige
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité esthétique des skis n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent.
T
T B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Équipement de ski et de snowboard désuet. Pas toutes les tailles disponibles pour les chaussures.
Avis traduit
O
Oojenroo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Personnel sympa mais le matériel est limite. J'ai payé pour des skis prestiges, j'ai eu des chaussures rincées et des bâtons encore pire. Je ne recommande pas.
S
Sanjay D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Les skis étaient corrects, mais vieux si l'on considère que nous avons payé pour du platine. Le monteur a oublié de monter le deuxième ski pour chacun de mes deux enfants. Heureusement, ils suivaient des cours de ski et leur moniteur a pu le faire. Les enfants ont tous deux eu des problèmes d'ajustement des chaussures, mais elles ont été remplacées sans trop de problèmes.
Avis traduit
H
haldgav
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Arrivés à 19h15, pas possible de récupérer les skis malgré une fermeture à 19h30 Un peu frustrant
K
Kr3nasty
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Matériel défectueux, remplacé par de la récupération toujours défectueuse.
O
Olivierd
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Aucun choix dans les skis et chaussures.
Les skis de la gamme de skis louee (Platine) n'etaient pas disponibles.
Personnel sympathique et pro.
S
Soso
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Personnel débordé et qui ne semble pas motivé
G
Garance
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
J'espère gagner les ski car je suis pas très forte
C
Charles V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Personnel sympathique. Cependant, nous avons dû attendre 1h pour récupérer nos skis alors qu'il y avait peut-être 4-5 groupes devant nous. On a également l'impression d'être victime d'une arnaque lorsqu'il faut payer à nouveau le "vol d'assurance" au comptoir alors que nous avons déjà payé en ligne.
Avis traduit
J
jsp
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Beaucoup trop d'attente et une mauvaise organisation pour la récupération du matériel dit « réservé »
B
Bjud
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
trouver le ton juste pour souhaiter sans fausse note une "bonne année 2022". Avec humour, avec sérieux et sobriété... Tout dépend de votre destinataire. Pour vous You
A
Abc
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Je ne sais pas bof bof et rebog
D
Dimitri
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Je n'ai pas trouvé ce que je suis venu chercher
Avis traduit
M
Matt
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Attente beaucoup trop longue.
B
Bjc
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Beaucoup Trop cher
T
Theophile
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Tres bon accueil et bon materiel
M
Mariemar31
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Très bon accueil
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