Avis clients de Powertec

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 284 avis publiés

Résumé des avis

Powertec se distingue par une livraison rapide et fiable qui met l’accent sur la simplicité d’assemblage et la facilité d’utilisation, avec de nombreux commentaires sur des délais respectés et un montage fluide. La qualité des matériels est régulièrement saluée: pièces solides, réglages précis, et machines adaptées à un entraînement complet, certains profils soulignant même la durabilité et la stabilité des équipements. Le service client est présenté comme réactif et partageant un soutien amical et utile, avec des échanges qui rassurent et facilitent les achats, parfois accompagnés de solutions pratiques comme la livraison à l’entrepôt pour Noël. L’offre est perçue comme polyvalente et robuste, offrant de nombreuses possibilités d’entrainement et une expérience générale satisfaisante tant pour l’utilisateur seul que pour les couples ou familles utilisant le matériel.
A
Antonio T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
La presse à seins est arrivée sans dommage. La communication avec le transporteur a fonctionné. Le service client est en France et c'est une catastrophe. J'ai essayé de modifier ma commande (articles supplémentaires) et j'ai écrit au service client en anglais et en français. Il m'a fallu 5 semaines pour recevoir une réponse et ma commande n'a pas pu être modifiée.
Avis traduit
Réponse de Powertec
Bonjour à tous !
Nous sommes désolés, nous avons eu un problème interne. Si vous avez toujours besoin des ADAPTATEURS DE DISQUES HANGEMENTS 25mm, nous vous les enverrons.
Avec nos meilleures salutations,
Loic
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Petit souci d’adresse de livraison réglé sans difficulté Produit conforme à l commande, rapidité d’expédition Bonne appréciation du site
Réponse de Powertec
Merci pour votre retour. Nous avons fait part de la réclamation à notre transporteur et à nos services, cela ne devrait plus se reproduire à l'avenir. Profitez bien de votre machine, et au plaisir de vous revoir sur notre site.
J
Jacques G T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très satisfait de cette compagnie qui fourni un matériel de qualité notamment le Sissy squat que je viens donc d'acheter. Cependant, au moment de la commande Powertec faisait une promotion de 10% sur tout le magasin et j'ai donc contacté une des responsable (Valérie) qui m'a alors précisé que cette promotion ne couvrait pas ce materiel si bien que je l'ai acheté au prix "fort". Qq jours après cet achat, j'ai reçu un nouveau mail me demandant si je voulais profiter du rabais de 10% sur l'achat de ce matériel, ce qui est donc bien surprenant. J'ai alors répondu que oui et je n'ai plus eu de réponse. Il s'agit pour moi d'un dysfonctionnement dommageable du service de vente et cela est nuisible à la réputation de cette compagnie ce qui fait que je ne met que 3 etoiles
Réponse de Powertec
Bonjour M. Tebib,
Un e-mail automatique a été envoyé par erreur à certains de nos client pour une action que nous avions mis en place en 2022, désolé du désagrément.
Nous vous avons proposé la remise mais vous aviez déjà passé commande.
Ainsi, nous avons mis en place sur votre compte une remise de 10% dès le 4 septembre suite à votre e-mail, cette remise est valable sur votre prochaine achat et accessible sur votre compte.
La validité de cette remise vient d'être prolongé jusqu'au 30 novembre 2023.
Cordialement