Avis clients de Powertec

Je suis client de Powertec depuis très longtemps, avant même qu'il existe un revendeur en Europe. J'apprécie cette marque pour sa fiabilité, sa simplicité d'assemblage et sa durabilité (mon banc multi-fontcions a plus de 15 ans et je m'en sers toujours). La presse à cuisse que j'ai commandée cette fois est top, fluide et compacte en terme d'encombrement au sol. Je l'utilise pour de la rééducation et c'est parfait. Je mets par contre un gros bémol sur l'entreprise de livraison. J'ai un handicap à la marche et j'ai dû insister auprès du livreur (très désagréable) pour qu'il accepte juste de laisser le colis au pied de mon immeuble qui était pourtant parfaitement accessible pour son camion et son trans-palettes. Il m'a même reproché de ne pas avoir de cutter sur moi pour qu'il puisse déballer son colis. C'est regrettable car l'expérience est très désagréable alors que Powertec est une excellente marque. Je peux comprendre les contraintes de temps imposées aux livreurs mais j'aimerais mieux disposer d'une option pour une livraison de qualité, quitte à payer un supplément.

Problème sur les manches qui font des taches dès que l’on y touche

Bonjour Je mets quatre car j’ai reçu une pièce tordu obligé de redresser powertec m’a proposé de changer la pièce mais j’ai réussi à la redresser je pense pas de leur faute

Appareil parfaitement adapté pour homegym, offrant plusieurs possibilités de prises pour l'entrainement. A l'exception d'un léger manque de stabilité, l'appareil est agréable à utiliser et le ciblage musculaire est efficace.

Longue attente, informations insuffisantes . Produit impeccable, qualité habituelle

La presse à seins est arrivée sans dommage. La communication avec le transporteur a fonctionné. Le service client est en France et c'est une catastrophe. J'ai essayé de modifier ma commande (articles supplémentaires) et j'ai écrit au service client en anglais et en français. Il m'a fallu 5 semaines pour recevoir une réponse et ma commande n'a pas pu être modifiée.

La commande a été bien reçue. Par contre j’ai eu la désagréable surprise de recevoir une promotion sur le même matériel 15 jours après mon achat réclamation faites auprès de Powertec qui n’a jamais daigné répondre.

La livraison a été rapide, tout était bien emballé. Le montage était correct, les instructions pourraient être plus détaillées. Le service après-vente laisse un peu à désirer, nous voulions encore commander des adaptateurs pour des disques de 25 mm, car ils avaient été oubliés dans la commande principale. Comme le prix de 98,- est inférieur de 2 EUR aux frais d'expédition gratuits, il aurait fallu payer 30 euros. Malheureusement, pas de réponse.

Site sérieux , mais manque souvent de stock, du coup j'ai opter pour une autre machine que la poulie.

Petit souci d’adresse de livraison réglé sans difficulté Produit conforme à l commande, rapidité d’expédition Bonne appréciation du site

tres bon produit on sent que c'est du solide (je n'ai pas fini le montage) points a améliorer la notice de montage devrait etre plus détaillée et plus clair il faudrait aussi un montage video supplémentaire il y a beaucoup de pieces la livraison était un peu décevante le livreur m'a laissé seul avec les cartons de 300 kg a rentrer chez moi

Très satisfait de cette compagnie qui fourni un matériel de qualité notamment le Sissy squat que je viens donc d'acheter. Cependant, au moment de la commande Powertec faisait une promotion de 10% sur tout le magasin et j'ai donc contacté une des responsable (Valérie) qui m'a alors précisé que cette promotion ne couvrait pas ce materiel si bien que je l'ai acheté au prix "fort". Qq jours après cet achat, j'ai reçu un nouveau mail me demandant si je voulais profiter du rabais de 10% sur l'achat de ce matériel, ce qui est donc bien surprenant. J'ai alors répondu que oui et je n'ai plus eu de réponse. Il s'agit pour moi d'un dysfonctionnement dommageable du service de vente et cela est nuisible à la réputation de cette compagnie ce qui fait que je ne met que 3 etoiles

Je vous ai écrit plusieurs fois et vous ai envoyé des dégâts avec des photos. Malheureusement, je n'ai eu aucune réaction de votre part. Je voudrais vous demander à nouveau de vous occuper du problème. J'ai besoin que vous répariez les dégâts ou que vous m'accordiez un pourcentage de réduction. Malheureusement personne ne répond à ma demande Cordialement

Une partie du coli n'est jamais arrivé, le service client n'a rien voulu savoir parce que je n'ai pas ouvert le coli dans les 48h (J'étais en vacances)