Avis clients de POTPOTAM

Service client injoignable, commande jamais reçue déplorable !

Plusieurs pots ne sont pas hermétique suite à la livraison et sont foutu.

Commande de 8 pots début juillet. 5 pots avaient le couvercle abîmé et moisi a l'intérieur. j'ai envoyé un mail, un message également sur Facebook avec photos a l'appuie, ils l'ont vu il y a 10 jours, et aucunes réponses de leur part. Le numéro de téléphone sur le site est une plateforme logistique ou personne ne répond. Bref, ne vous faites pas avoir comme moi....

Commande reçue avec un camion de livraison basique un jour où il faisait 27 degrés aucune protection isotherme des petits pots . J’ai écrit y a 5 jours au service client toujours 0 nouvelles . Je n’ai pas pris le risque de donner les petits pots à mon bébé évidement . J’ai perdue 80€

3 pots sont arrivé ouverts ou cassés. J’ai envoyé un mail directement mais aucune réponse de la part du vendeur.

J’ai passer commande et reçu ma commande assez rapidement jusqu’à la tout va bien. Quand j’ai ouvert le colis un petit pot était déjà ouvert le cloc de sécuriser était ouvert des taches de moisissure (blanche ) apparaissent. Depuis j’essaie de contacter le service client mail et téléphone et aucune réponse. Je suis d’accord qu’ils ne sont pas dans chaque petit pot. Mais une réponse avec un petit bon de réduction serait la moindre des choses. Je ne demande pas le remboursement car il est certain que je recommanderais mais voilà une réponse et un geste commercial.

Ma fille de 11 mois n'a pas apprécié vos pots, de plus j'ai commandé des pots pour 8 + et j'ai reçu 6+, texture à revoir.

J’ai eu 4 pots ouverts à l’arrivée de la commande. Par téléphone, la réponse apportée a était « c’est un problème récurrent du au transport ». Comme demandé, j’ai ensuite envoyé un mail avec des photos pour le remboursement mais aucun retour depuis. J’ai donc peu de confiante à donner les pots restants et ceux arrivés ouverts j’ai tout jeté. Un sacré gaspillage…

Colis reçu reversé dans le carton

j'ai reçu un bocal ouvert et malgré un mail le jour même au service client je n'ai eu aucune réponse... certains pots 12 ou 15 mois sont encore trop liquide difficile parfois de donner à la cuillère.

Un pot reçu non scellé , le couvercle était complétement desserré , pot directement à la poubelle du coup. Autrement ras sur le reste du lot .

Colis reçu avec 2 pots percés (couvercles).

Je suis déçue par la livraison. Le livreur s'est présenté chez moi mais n'a pas voulu livrer devant ma porte. Étant en reunion je ne pouvais descendre dans le hall d'entrée. Si on paie plus de 5€ la livraison c'est pour avoir un service correct. Le livreur est donc parti sans rien dire. J'ai du aller chercher mon colis 2 jours plus tard dans un point relais qui n'avait pas conservé mon.colis chronofresh au frais. Je trouve cela honteux. Ma fille attendait ses petits pots, j'ai du me déplacer loin de chez moi pour aller les chercher. Et le colis n'était pas au frais. Merci de me proposer une solution. Bien à vous

Livraison rapide et prix assez attractif pour des repas bébé bio (tout été à -50% sur le site). Par contre, pour atteindre la livraison gratuite à 79€, ça en fait des petits pots et j'ai trouvé qu'il n'y avait pas tant de choix que ça. J'ai pris des repas pour du 12 et du 15 mois + et j'ai aussi été surprise de voir que tout était en purée. J'aurais pensé que pour le 15 mois+, cela aurait été des morceaux. Niveau goût, je n'ai pas trouvé ça extraordinaire. Mon fils, lui, a adoré 2 des recettes et a eu du mal à en finir 2 autres. A voir pour les prochaines. Bref, j'ai un avis mitigé.

Les petits pots sont très bons, ma fille a beaucoup aimé mais il y a un souci de quantité: j’ai dû rajouter des pâtes car ils ne contenaient pas exactement 180gr mais 160… ce serait bien que les compotes soient en pot de 130gr pour les bébés plus grands! Par contre j’ai été très vite livrée, avec un petit mot gentil!

Déçue de ma commande, des dates de péremption allant de la semaine à 15 jours. Il était annoncé 4 mois si le site.

Bb ne les a pas encore tous mangés mais a aimé ceux déjà consommés. Produits frais c est un plus

J'ai un avis mitigé. Les points positifs: les recettes, le packaging, la rapidité de livraison, la convivialité du site. Les points négatifs: mon fils qui n'est pas difficile pour manger n'a pour l'instant pas aimé les petits pots essayé (3) et 1 des petits pots reçus (patate douce poulet lait de coco) a été reçu mal fermé.

Très bons produits Livraison retardée