★★★★★
basée sur 893 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison conforme, emballage bien fait
Tout a été parfait, livraison emballage et qualité
Très contente de mon achat Super beau très bien emballé Très très satisfaite
Satisfaite
Très beaux produits, d’une excellente qualité. La livraison est rapide et soignée avec un emballage excellent pour une protection maximale. Je suis entièrement satisfait
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à la livraison de votre moule à kouglof alsacien.
Merci pour votre confiance, à bientôt sur Poterie.Alsace
Aude
Super, le moule est bien arrivé et intact
merci beaucoup pour cette votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que le moule à Lamala soit arrivé intact.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Poterie d'Alsace.
Aude
Produit conforme à mes attentes
Très bien emballé. Envoi rapide. Je.conseille vivement !!
Produit en très bon état, bien protégé pour le transport et conforme. Le délai de livraison a été respecté.
Superbe achat. Très bonne qualité des poteries et emballage vraiment très soigné. Site marchand fortement recommandé.
J'attends toujours une réponse suite à la réception d'un plat fendue ( photos envoyées suite appel téléphonique) pour un échange. Mais apparemment, le SAV ne veut rien savoir. Une commande à 135 euros quand même !!! Société et site à fuir. Ils savent vendre, expédier des colis mais n'ont pas d'intérêt pour la satisfaction Client.
nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience de commande.
Toutefois, comme nous l'avons indiqué par téléphone, nous ne pouvons prendre en charge les réclamations client qui dépassent un délai raisonnable. En l'espèce, vous avec déballé le carton + 7 jours après réception et effectué réclamation à ce moment là.
L'inspection du colis à réception est une nécessité à réception de la marchandise, d'autant plus pour des produits fragiles. Si vous constatez que le carton et/ou la marchandise est endommagée, il est d'usage d'effectuer des réserves sur le bon de livraison avant de le signer, ou alors de nous contacter dans les 48h à 72h après livraison, délai raisonnable pour ce type de problème.
Nous avons en guise de geste commercial, effectué un remboursement partiel de votre commande.
Bonne journée
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
Produit conforme. Expédition soignée emballage parfait
Produits au top !! Parfaitement emballés !
Envoi rapide et sécurisé. Le moule est arrivé très bien emballé et en bon état. Merci. Mais le moule de 18 cm est vraiment très petit. Prendre le 28 cm sans problème, voire le 32 cm.
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le moule à kougelhopf et sur son expédition/emballage.
Le moule à kougelhopf 18 cm est prévu pour 300g de farine. Les moules à kougelhopf 28 ou 32 cm n'existent pas dans notre catalogue, cependant nous avons des 24 cm et des 26 cm qui sont les plus grands. Les capacités et tailles des produits sont renseignées sur les fiches produits.
Bonne journée.
A bientôt chez Poterie Alsace, Aude
Très belle qualité de poterie, reçus dans un colis extrêmement bien préparé et protégé.
Produit en tout point conforme à mes attentes; Un bravo particulier pour l'emballage. Parfait
Je l'ai mis dans mon potager et cela a l'air de faire ce pour quoi il est fabriqué. La porosité est bien présente. A voir dans la durée. Arrivé très bien emballé.
Pour le moment je n’ai eu l’occasion de m’en servir mais elle est très belle et à l’air de bonne qualité
Je n’ai plus qu’à essayer la recette de la brioche....😀
Bel article, livré rapidement.
Tout est parfait, livraison et poterie conforme à mes attentes
Parfait
Article reçu dans les délais en parfait état et très très bien emballé merci
Je suis ravie de ma commande. Le colis était parfait. Je n'ai pas encore cuit de kouglof mais je pense que tout ce passera bien.
Magnifique produits et arrivée très bien emballé et même avec une recette, 👍😃
Merci beaucoup pour votre message concernant nos services de livraison et les poteries réceptionnées. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé avec la livraison. N'hésitez pas à nous en dire des nouvelles de la recette 😃. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très cordialement, Aude de Poterie d'Alsace
Le bon produit , en temps et en heure, envoie écologique car emballage de récupération.... un peu surprenant à l'arrivée mais un peu trop de "scotch" sur les papiers de protection
Nous porterons une attention particulière à l'emballage et l'écologie. Nous prenons note de vos observations, cependant concernant le scotch de protection, il est nécessaire pour que votre poterie arrive en bon état. Nous vous souhaitons une bonne expérience avec vos Oyas dans votre jardin.
Excellente journée
Très cordialement,
Aude de Poterie Alsace
Très satisfaite accueil téléphonique agréable livraison 🚚 dans le délai prévu Je recommande
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
Colis très bien emballé, très bon suivi.
nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poterie alsacienne. A bientôt, Aude de Poterie Alsace.
Super tout était parfait 😉
Top conforme a mes attentes je recommande les produits vendu sur ce cite travail artisanale...AU TOP
Poterie reçue rapidement et en bon état. Emballage soigné.
Superbe terrine! Merci!
Colis très bien emballer et par plus a dire ( félicitation pour entreprise)
Un produit de tes bonne qualité ! L'envoi était sérieux et le moule très bien protégé
Produit conforme super bien emballé. Merci. Il ne reste plus qu'à mettre en terre.
Je n'ai pas encore essayé le produit au jardin au point de vue efficacité, le colis est arrivé sans problème et les 2 poteries sont jolies. Bien cordialement. B Perrin
Commande reçue avant le temps estimé et très très bien emballée, très satisfaite de mon moule livré avec une recette que nous avons tous apprécié, j'ai suivi à la lettre les recommandations d'utilisation du moule et tout s'est très bien passé.
Très beau produit
Poterie très bien emballée et arrivée entière. Du coup beaucoup de cartons et de papier bulle mais difficile de faire autrement. ( j'ai assisté à une réunion dont le thème était "zéro déchets" d'où ma remarque)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique de poterie en ligne,
très cordialement,
l'équipe de Poterie.Alsace
Produit trés bien emballé, livrzidon rapide, parfait.