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basée sur 919 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait et de très bonne qualité !
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Murielle !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre moule à tarte en poterie de Soufflenheim.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne de vente de poteries alsaciennes.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Le matériel livré correspond exactement à la description du site, qualité / prix parfait, livraison très rapide même jusqu’en Suisse. Suivi très professionnel et sympathique. Merci et sûrement une prochaine fois
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le moule à Lammele et notre service aient répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous le faire savoir à travers cet avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
J'en suis à ma 3ème commande d'une terrine "baeckeoffe", c'est dire, si je suis satisfaite !!! Poterie française de qualité. Emballage très soigné avec une livraison rapide. Merci encore. Parmi ces terrines, 2 ont fait l'objet de cadeau. Un vrai bonheur pour les destinataires.
Merci pour votre commande d'un nouvelle terrine à baeckeofe.
Et merci beaucoup de votre fidélité et de votre soutien ♥. Nous sommes très heureux que vous appréciiez l'emballage soigné et la qualité de nos produits français. Nous essayons de fournir un service impeccable tout au long de l'année et sommes heureux de recevoir vos encouragements.
Très cordialement
Aude de Poterie.Alsace
Je suis très satisfaite de mon achat sur le site. De plus j'ai eu des conseils par mail suite à mes demandes. Je recommande vivement.
merci pour votre commentaire et vos étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que nos conseils vous aient été utiles pour la préparation de vos kougelhopfs.
Nous vous remercions de votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Très bien ! Le moule était emballé avec soin et il est arrivé dans les temps indiqués. Il est vraiment très beau, le rendu rend mieux qu'en photo.
Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre moule Poterie d'Alsace. Nous faisons tout notre possible pour offrir un produit et un service de qualité. Nous espérons que vous aurez encore l'occasion de nous rendre visite à Rœschwoog et de découvrir tous les autres produits que nous proposons.
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
Bien emballé, arrivé dans les temps, très beau moule ! Commande préparée par Evelyne merci 😊
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre Moule à Kougelhopf alsacien.
Le message a été passé à Evelyne 😊 et nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction dans la livraison également.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Colis conforme à mes attentes
Nous vous remercions de votre avis et sommes heureux que votre colis soit conforme à vos attentes. Nous ferons en sorte de vous offrir une expérience client satisfaisante à chaque fois que vous vous adresserez à nous.
Merci encore et à bientôt sur Poterie d'Alsace !
Très cordialement, Aude
Envoi très soigné. Articles de qualité Merci
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service et nos oyas vous aient plu. Nous vous souhaitons une agréable journée !
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Tout c'est très bien passé et le colis était très très bien protégé.
Merci de votre retour très positif.
Nous sommes heureux de savoir que votre colis contenant une terrine à baeckoeffe était très très bien protégé 🙂 Nous mettons un point d'honneur à offrir une excellente expérience de livraison à nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet !
Très cordialement
Aude de Poterie.Alsace
Merci pour la rapidité de prise en compte et le délais de livraison
Très cordialement,
Aude
Très jolie poterie, identique à la description,vite livrer,et avec beaucoup de soin.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne,
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
Moule à kougelhopf vraiment très bien emballé, reçu très rapidement !
Merci pour votre avis positif et vos étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que votre commande soit arrivée aussi rapidement pour votre moule à kougelhopf.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Moule conforme au descriptif et à mes attentes. Joliment décoré et vernicé, emballage super résistant au choc, je recommanderai certainement d'autres objets sur ce site, merci.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du moule, de notre emballage et de notre service d'expédition. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt,
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Très satisfaite malgré un délai de livraison un peu long dû à relais colis.
Merci beaucoup Michele pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction malgré le délai de livraison plus long que prévu en raison d'un problème d'acheminement chez Relais Colis. Tout s'est finalement bien terminé et le colis est arrivé à temps et le kouglof en bon état.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne de poterie alsacienne.
Aude de Poterie.Alsace
Très bon accueil téléphonique, envoie dans la journée, produits de grande qualité. Je vais faire découvrir les produits alsacien à tous mes amis parisiens.
Aude de Poterie.Alsace
Ma poterie est magnifique. L'emballage super . Bravo à la personne qui emballe les poteries. Merci pour cet envoi .je recommande votre site. On peut commander en toute confiance.
merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre terrine à Baeckeoffe et les livres de cuisine d'Alsace. Les recettes donnent effectivement toutes envie 🙂
Au plaisir de vous revoir sur Poterie.Alsace,
Très cordialement
Aude
Bien reçu mon moule à kouglof très bien emballé pas de casse
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous concernant votre moule à kouglof, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt !
Très cordialement
Aude de Poterie d'Alsace
Ravie de ma commande, rien a redire..je remercie pour le petit mot dans la commande très sympa rare chez les commerçants de maintenant Expérience a refaire Grand merci à vous
Merci beaucoup de votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu satisfaction lors de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
Produits et livraison impeccables
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos produits en terre cuite de Soufflenheim et de notre service de livraison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Beau produit, de belle qualité. Je n'ai pas encore essayé la cuisson, mais j'imagine (et j'espère) que la fiabilité sera au rendez-vous.
Très cordialement,
Aude de Poterie.ALsace
Les oyas sont très bien, arrivés très bien emballés sans casse. Je n'ai mis que 4 étoiles car ils sont chers.
Merci beaucoup pour votre avis sur les oyas. Nous sommes heureux que les oyas vous aient plu. Sachez que nos produits sont fabriqués en France, par un potier, de façon 100% artisanale et non industrielle. Ils sont d'une très bonne qualité ; le prix est en accord avec la valeur et le temps de travail de la pièce. Nous essayons toujours de proposer les prix les plus justes pour tous nos produits tout en valorisant le travail formidable des poteries artisanales de Soufflenheim.
Par ailleurs, vous avez pu bénéficier de la livraison offerte par notre boutique lors de notre promo d'été. 😉
Très cordialement,
Aude de Poterie Alsace
Livraison rapide et conforme à la commande. Belle qualité. Accueil très sympathique
Merci de votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et un accueil agréable par téléphone pour votre commande. Merci pour votre confiance.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Service rapide / Emballage impeccable / Belle qualité
Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide, l'emballage impeccable et la belle qualité de nos moules à kouglof. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Très beau produits, très bien emballés et livraison rapide ! Bravo !
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre précieuse appréciation. Nous sommes heureux que nos produits vos moules à kougelhopf vous aient plu, ainsi que nous service de livraison !
Merci pour votre confiance,
à bientôt, Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
Ravie reste à trouverle temps de cuisson en fonction de mon four
Merci pour votre avis concernant votre commande de moule à kougelhopf. Découvrez ici une recette de : https://www.bredele.alsace/kougelhopf-traditionnel/
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Très cordialement
Joli produit très bien emballé. Arrivé rapidement et en parfait état.
Livraison conforme, emballage bien fait
Tout a été parfait, livraison emballage et qualité
Très contente de mon achat Super beau très bien emballé Très très satisfaite
Satisfaite
Très beaux produits, d’une excellente qualité. La livraison est rapide et soignée avec un emballage excellent pour une protection maximale. Je suis entièrement satisfait
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à la livraison de votre moule à kouglof alsacien.
Merci pour votre confiance, à bientôt sur Poterie.Alsace
Aude
Super, le moule est bien arrivé et intact
merci beaucoup pour cette votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que le moule à Lamala soit arrivé intact.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Poterie d'Alsace.
Aude
Produit conforme à mes attentes
Très bien emballé. Envoi rapide. Je.conseille vivement !!
Produit en très bon état, bien protégé pour le transport et conforme. Le délai de livraison a été respecté.
Superbe achat. Très bonne qualité des poteries et emballage vraiment très soigné. Site marchand fortement recommandé.
J'attends toujours une réponse suite à la réception d'un plat fendue ( photos envoyées suite appel téléphonique) pour un échange. Mais apparemment, le SAV ne veut rien savoir. Une commande à 135 euros quand même !!! Société et site à fuir. Ils savent vendre, expédier des colis mais n'ont pas d'intérêt pour la satisfaction Client.
nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience de commande.
Toutefois, comme nous l'avons indiqué par téléphone, nous ne pouvons prendre en charge les réclamations client qui dépassent un délai raisonnable. En l'espèce, vous avec déballé le carton + 7 jours après réception et effectué réclamation à ce moment là.
L'inspection du colis à réception est une nécessité à réception de la marchandise, d'autant plus pour des produits fragiles. Si vous constatez que le carton et/ou la marchandise est endommagée, il est d'usage d'effectuer des réserves sur le bon de livraison avant de le signer, ou alors de nous contacter dans les 48h à 72h après livraison, délai raisonnable pour ce type de problème.
Nous avons en guise de geste commercial, effectué un remboursement partiel de votre commande.
Bonne journée
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
Produit conforme. Expédition soignée emballage parfait
Produits au top !! Parfaitement emballés !
Envoi rapide et sécurisé. Le moule est arrivé très bien emballé et en bon état. Merci. Mais le moule de 18 cm est vraiment très petit. Prendre le 28 cm sans problème, voire le 32 cm.
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le moule à kougelhopf et sur son expédition/emballage.
Le moule à kougelhopf 18 cm est prévu pour 300g de farine. Les moules à kougelhopf 28 ou 32 cm n'existent pas dans notre catalogue, cependant nous avons des 24 cm et des 26 cm qui sont les plus grands. Les capacités et tailles des produits sont renseignées sur les fiches produits.
Bonne journée.
A bientôt chez Poterie Alsace, Aude