Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.
Tous les avis
M
michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Le nom figurant sur le colis n,était pas le bon .la commande était au nom de Eouzan Michel et non Riou eouzan 10 la chevrue 22510 st glen le nom sur le bon de commande était Le bon mais pas sur le colis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Les adresses de livraison et de facturation sont celles que vous avez complétées lors de la création du compte ou modifiées par la suite. Nous n'intervenons pas sur ces éléments. Je vous invite à vous connecter à votre compte pour les modifier si besoin. N'hésitez pas à nous contacter via sav@poppers-boutique.com si vous avez besoin d'aide. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Comme je l'es envoyé au service client je n'est toujours pas reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Johan, D'après notre retour de suivi Colissimo, le colis a bien été déposé dans votre boîte aux lettres 24h après son envoi. Nous avons une réception le mardi 13 septembre. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous ouvrirons une enquête afin de le localiser. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Mike
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Sur 5 bouteilles 3 cassées. A jeter. Je l’ai signalé par e-mail ça fait déjà cinq jours il n’y a personne qui m’a répondu, alors je fais quoi, personne ne répond quand on envoie un message je ne suis pas content du tout et je ne recommanderais plus jamais chez eux ça c’est sûr et certain c’est fini
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mickael, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolé pour les soucis rencontrés dans le transport lors de l'expédition. L'information est remontée et le service client va vous recontacter dès lundi matin pour trouver une solution. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
GUENEDAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Excellent produit. A recommander.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
C
Cath P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bouteilles qui fuient, inutilisables et services client qui ne répond pas, une honte, j'ai commandé pour rien et perdu mon argent.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Cath, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
jseb
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produits plutôt mal emballé, il y a toujours une bouteille cassée a la réception, c'est systématique.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonsoir Jean-Sebastien, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Avez-vous pris de photos des bouteilles cassées lors de la réception ? Il est extrêmement rare qu'il y ait de la casse lors du transport mais cela peut effectivement arriver. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
R
remy E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Franchement aucun effet sur moi même pas un petit mal de tête
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Rémy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Si le produit ne vous semble pas assez fort, n'hésitez pas à nous demander conseil pour essayer d'autres molécules et augmenter vos sensations. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Francisco F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Toujours aussi parfait
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
N
nouveau C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
j ai commande le 26/08/2022 et recu la commande aujourd huit le 9/09/2022. j ai du relance plusieur fois le service client pour qu il reagisse car ma commande etait toujour en preparation depuis le 26/08/2022 or on etait le 4/09/2033 bref le service client a reagi et a debloque la situation . dans tous ma commande malheureusement j ai recu une bouteil qui a fui sinon le reste tres tres bien . merci a vous et a bientot
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
M
Maje
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Merci pour cette envoie rapide efficace produit respecté
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
O
ozil O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
bonjour je refait un avis car apres avoir laisse un avis ici le site a enfin reagi et a enfin envoye le colis qui es aujourd huit en transi et pas encore livre donc j attend de recevoir le colis pour vous tenir informe de l etat du colis et des produits :-) sinon je met 4etoile pour le service client qui a enfin reagi :-) merci je renverrai un message ici une fois le colis recu . :-)
Réponse de Poppers-Boutique
- UPDATE N'hésitez pas à faire évoluer votre avis ;) Merci - Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolé pour les soucis rencontrés dans le transport lors de l'expédition. Il semble que la solution ait déjà été trouvée avec le service client avec des emails échangés avec le sav@poppers-boutique.com Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous comprenions la situation au mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
guy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Commande livraison rapide
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Livraison très rapide, suivi impeccable, produits d'excellentes qualités, je recommande vivement
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
L
Laurent
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Prestataire de livraison pas à la hauteur. J'ai choisi le mode livraison en 24h et payé pour cela. Le colis est arrivé 5 jours après. Malgré un mail de ma part, suite à mon achat, pas de réponse. Dommage..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Sincèrement désolé du souci rencontré et, comme indiqué dans la réponse email du service client, nous n'avons pas réussi malgré tous nos efforts à faire avancer plus la livraison effectuée en Express. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
Y
Yvon13e
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Flacons bien emballés mais bouchons pas assez vissés ce qui provoque des fuites d'odeur lorsqu'on les range
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé du souci rencontré et n'hésitez pas a nous informé plus en détails par email l'adresse : sav@poppers-boutique.com Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution quand nous recevons des photos des dommages. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous comprenions la situation au mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
K
KAMEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon Merci beaucoup
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
M
Mélina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le colis a pas passer les douanes a été saisie avant l'achat POURQUOI vous nou avez pas dit cela 66.38 de perdu aux poubelles plus des problemes avec le service fonctalier canadiens vous êtes de vrais escroqueurs (crosseur)
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mélina, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Antoine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Poppers qui non pas effet ! Ou tres peux Pas la meme qualité de t d’habitude
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Antoine, Désolé pour le souci rencontré. Il n'y a pas eu de changer de composition ou autre indiqué par le fabricant. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Nous relayons votre message directement à l'usine de fabrication. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Excellent service
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
B
Bak
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Conforme et rapide, tout est ok pour moi après 2 commandes.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
M
Martin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Tres bonne qualite produit envois Rapide je suis tres Satisfsit
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
P
Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Bonjour, En recevant ma dernière commande sur mes 10 bouteilles j’ai eu plus qui était rempli de moitié ou moin de la moitié.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez poppers-boutique.com. Si la situation arrive à nouveau, n'hésitez pas à nous transmettre des photos des bouteilles à contre-jour lors de la réception. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
E
Elow
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Grand choix de poppers et livraison rapide Je recommande vivement ce site
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Produits conformes à la commande, mais les délais d'expédition ne sont pas respectées : prêt de 2 semaines pour une expédition 24/48h ! Dommage, il n'y aura pas de prochaines fois !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard avec Colissimo. Le respect des délais est un sujet important pour nous, votre expérience sera remontée au transporteur afin de continuer à réduire ce type d'incident qui ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Je n'ais pas reçu votre commande alors que je vous ai envoyé un chèque il y a plus d'une semaine, je vais aller à ma banque voir si il a étais prélevé et si c'est le cas je déposerais plainte.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe, Votre chèque a mis une semaine pour nous arriver. La commande a été expédiée dès que nous l'avons réceptionné. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez poppers-boutique.com. C'est le souci postal qui a occasionné un délai supplémentaire pour la bonne livraison de votre commande. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
R
Rémi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bonjour 3 poppers sont arrivé ouvert avec l’enveloppe plein de poppers. Libré dans une enveloppe bulle et juste un sachet bulles, pas du tout suffisant … , j’ai fais une réclamation sur le site et en appel téléphonique (qui n’a pas abouti) Aucun service client …
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Remi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J'achète régulièrement sur ce site et je suis satisfait. J'ai reçu ma dernière dernière commande avec des flacons pratiquement vides; j'ai appelé le service client et j'ai reçu un nouveau lot deux jours après.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
G
Grég
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
La bouteille était a moitiée ouverte et l emballage était entièrement décomposée... Les livreurs ont bien du de régaler vu les effluves qui de dégageaient du paquet...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Greg, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Rapide, bon prix, discret.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
P
patrick
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison arrivée à temps mais un flacon mal fermé a coulé. Il est à moitié vide, gluant et l’étiquette est complètement décolorée alors que le scellé est toujours en place. Gentil message envoyé à Poppers boutique pour demander le remplacement, aucune réaction. Par contre submergé de mails pour demander d’évaluer à quel point je suis satisfait….. à chaque mail de leur part j’ai renvoyé un rappel de ma réclamation, mais rien n’y fait ….. Je me demande si leur service clientèle a bien compris à quoi il servait….. ne fut-ce que répondre au client serait déjà un premier pas….
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous remercie pour ces remarques dont nous tiendrons compte, et je suis désolé si vous avez eu des difficultés à avoir une réponse de nos services. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Anthony J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Je paie un service de livraison express en 24h pour recevoir le colis de 72h plutard inadmissible !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous sommes également tributaires des délais de livraison de nos partenaires et, il est vrai, qu'ils peuvent varier durant le mois d'août. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
très bien rien a redire
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
V
Vanessa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Livraison correspondante à la commande, malheureusement une partie du produit de 2 bouteilles s'est partiellement évaporé. Il y avait une forte odeur dans l'enveloppe d'expédition et j'ai du mettre au frigidaire pour stopper l'évaporation.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Vanessa, Je comprends que cette situation ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement les fortes chaleurs ont pu avoir une incidence sur la bonne conservation du poppers durant le transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
N
noemie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J'ai reçu ma commande très rapidement au bout de 4 jours. Malheureusement un des poppers a fuit, ça se voyait sur l'emballage et ça sentait fort donc livraison pas très discrète. Forcément ce Poppers est du coup presque vide. La livraison était programmée un jour plus tôt mais elle ne s'est pas faite car le livreur a annoncé que l'adresse n'était pas complète alors que si. J'ignore si le livreur a menti délibérément pour essayer de conserver le colis vu qu'il a pu deviner le contenu.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Noémie, Je suis désolé de cette expérience qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Effectivement les fortes chaleurs ont pu avoir une incidence sur la bonne conservation du poppers durant le transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Alexandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Parfait , fait le boulot
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
A
Antoine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Livraison plutôt rapide et discrète cependant sur une commande de quasiment 80€, un poppers reçu n'était pas celui commandé, aucune réponse du service client... Dommage d'être traité de la sorte lorsque l'on dépense cette somme... Edit le 26/01 : Je suis contacté par le SAV dans le but de me faire revoir cet avis, sans toujours pour autant proposer de solution suite au problème décrit. On m'indique pourtant que leurs services se seraient améliorés (justifiant la correction de mon avis, selon eux) Aucune amélioration à constater de mon côté puisque le problème n'est toujours pas résolu ni même envisagé par ce SAV...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Antoine, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. En cas de souci sur les produits réceptionnés, n'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Mika
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Commande passée le 22 juillet et reçue le 1er août, c'est un peu long ...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Anthony, Je suis désolé de cette expérience qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Nous sommes également tributaires des délais de livraison de nos partenaires et, il est vrai, qu'ils peuvent varier durant les mois de juillet et d'août. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très satisfait, dans un colis discret. Efficace, au plaisir
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
S
sabre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
j'ai toujours pas mon colis au bout de 3 semaine on arrive a la 4ems semaine . de plus malgré mes demandes répété par messagerie et sur le site et par téléphone je n'ais aucune réponse
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je comprends que cette situation vous laisse une mauvaise impression mais ce terme ne nous correspond pas. D'après notre suivi, le colis est bien indiqué comme étant livré. N'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour toute demande complémentaire. Il y aura toujours quelqu'un pour vous renseigner. À bientôt avec une meilleure expérience j'espère, Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Fzz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
RAS livraison arrivée à tps et assez efficace
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous visons toujours votre satisfaction
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