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★★★★☆
basée sur 914 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Confisqué aux douanes du Canada.......Poppers boutique m'as promis un remboursement,mais je ne l'ai jamais recu !!!Transaction le 13 sept 2022...Donc Canadiens,je ne vous recommande pas !!!!UPDATE 13 DECEMBRE 2022.Toujours pas de remboursement de POPPERS BOUTIQUE.Arretez de nous mentir a propos du remboursement !!!!QUELLE HONTE !!!

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Francois L.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour François, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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J,ai commandé des produits qui n'ont jamais été livrés puis qu'ils ne sont pas acceptés aux douanes Canadiennes. Je demande donc un remboursement de ma facture puisque je ne savais pas que le produit était illégal. Je souhaiterait un rêglement sans délais de votre part Merci

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Pierre G.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Pierre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Deux flacons sur trois commandés etaient ouvert.

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Giovoni
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Sabrina, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Comme je l'es envoyé au service client je n'est toujours pas reçu

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Johan G.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Johan, D'après notre retour de suivi Colissimo, le colis a bien été déposé dans votre boîte aux lettres 24h après son envoi. Nous avons une réception le mardi 13 septembre. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous ouvrirons une enquête afin de le localiser. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Sur 5 bouteilles 3 cassées. A jeter. Je l’ai signalé par e-mail ça fait déjà cinq jours il n’y a personne qui m’a répondu, alors je fais quoi, personne ne répond quand on envoie un message je ne suis pas content du tout et je ne recommanderais plus jamais chez eux ça c’est sûr et certain c’est fini

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Mike
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Mickael, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolé pour les soucis rencontrés dans le transport lors de l'expédition. L'information est remontée et le service client va vous recontacter dès lundi matin pour trouver une solution. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Bouteilles qui fuient, inutilisables et services client qui ne répond pas, une honte, j'ai commandé pour rien et perdu mon argent.

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Cath P.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Cath, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Le colis a pas passer les douanes a été saisie avant l'achat POURQUOI vous nou avez pas dit cela 66.38 de perdu aux poubelles plus des problemes avec le service fonctalier canadiens vous êtes de vrais escroqueurs (crosseur)

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Mélina C.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Mélina, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Produits conformes à la commande, mais les délais d'expédition ne sont pas respectées : prêt de 2 semaines pour une expédition 24/48h ! Dommage, il n'y aura pas de prochaines fois !

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Laurent
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Laurent, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard avec Colissimo. Le respect des délais est un sujet important pour nous, votre expérience sera remontée au transporteur afin de continuer à réduire ce type d'incident qui ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Je n'ais pas reçu votre commande alors que je vous ai envoyé un chèque il y a plus d'une semaine, je vais aller à ma banque voir si il a étais prélevé et si c'est le cas je déposerais plainte.

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Christophe .
Le
suite à un achat du 16/08/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Christophe, Votre chèque a mis une semaine pour nous arriver. La commande a été expédiée dès que nous l'avons réceptionné. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez poppers-boutique.com. C'est le souci postal qui a occasionné un délai supplémentaire pour la bonne livraison de votre commande. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Bonjour 3 poppers sont arrivé ouvert avec l’enveloppe plein de poppers. Libré dans une enveloppe bulle et juste un sachet bulles, pas du tout suffisant … , j’ai fais une réclamation sur le site et en appel téléphonique (qui n’a pas abouti) Aucun service client …

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Rémi M.
Le
suite à un achat du 13/08/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Remi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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La bouteille était a moitiée ouverte et l emballage était entièrement décomposée... Les livreurs ont bien du de régaler vu les effluves qui de dégageaient du paquet...

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Grég
Le
suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Greg, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Livraison arrivée à temps mais un flacon mal fermé a coulé. Il est à moitié vide, gluant et l’étiquette est complètement décolorée alors que le scellé est toujours en place. Gentil message envoyé à Poppers boutique pour demander le remplacement, aucune réaction. Par contre submergé de mails pour demander d’évaluer à quel point je suis satisfait….. à chaque mail de leur part j’ai renvoyé un rappel de ma réclamation, mais rien n’y fait ….. Je me demande si leur service clientèle a bien compris à quoi il servait….. ne fut-ce que répondre au client serait déjà un premier pas….

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Patrick
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Je vous remercie pour ces remarques dont nous tiendrons compte, et je suis désolé si vous avez eu des difficultés à avoir une réponse de nos services. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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J'ai toujours pas mon colis au bout de 3 semaine on arrive a la 4ems semaine . de plus malgré mes demandes répété par messagerie et sur le site et par téléphone je n'ais aucune réponse

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Sabre A.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Je comprends que cette situation vous laisse une mauvaise impression mais ce terme ne nous correspond pas. D'après notre suivi, le colis est bien indiqué comme étant livré. N'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour toute demande complémentaire. Il y aura toujours quelqu'un pour vous renseigner. À bientôt avec une meilleure expérience j'espère, Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Jamais eu de réponse de leur part concernant un poppers qui a couler dans mon colis...

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Laetitia .
Le
suite à un achat du 31/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Lætitia, Je comprends que cette situation ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement les fortes chaleurs ont pu avoir une incidence sur la bonne conservation du poppers durant le transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Malheureusement je n'ai pas reçu ma commande. L'argent n'a pas été restitué non plus.

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Ala S.
Le
suite à un achat du 30/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Ala, D'après nos éléments de suivi colis, le colis a été expédié le 11 juillet et déposé en boîte aux lettres le 13 juillet. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Si votre commande n'est pas réceptionnée, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Malheureusement saisi aux douanes Canada...

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Donald C.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Donald, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Je n' ai toujours rien reçu actuellement ! Je souhaiterai me faire rembourser ou enfin avoir ma commande ! Cordialement ,

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Cedric C.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré. Le suivi de votre colis par la poste indique une livraison effectuée a votre domicile en date du 19 Juillet 2022. Ne pas hésiter à vous rendre à votre poste la plus proche pour avoir plus d'information et de nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
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Ne produit aucun effet.

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Jean P.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Jea-Philippe, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Si le produit ne vous semble pas assez fort, n'hésitez pas à nous demander conseil pour essayer d'autres molécules et augmenter vos sensations. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Colis non reçu Pas de nouvelles du vendeur depuis mon dernier mail de réclamation

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Didier
Le
suite à un achat du 16/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Désolé pour le désagrément occasionné et nous n'avons pas trouvé de demande ou message précédent de votre part pour nous signaler le souci. Le suivi de votre colis indique un souci dans l'adresse de livraison et votre colis est normalement dans votre poste la plus proche de chez vous. Le message d'information de la poste indique : Adresse de livraison inaccessible Colis non livré ce jour car l'adresse de livraison est inaccessible. Il sera remis en livraison au plus tôt. Centre Courrier 22. En espérant que vous pourrez prendre contact avec votre poste au plus tôt pour pouvoir récupérer votre colis dans les plus bref délais.
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Enveloppe arrive déchirer, produit non reçus Plusieurs demande du service client Donc très déçu

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Géraldine L.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Désolé du souci rencontré. Votre réclamation a été enregistrée et nous avons directement fait ouvrir une réclamation et enquête au près de la poste. Comme la poste vous avez fait suivre, la réclamation a été clôturée et la poste indique que votre livraison a été effectuée conforme dans votre boîte aux lettres (avec colis en parfait été et poids identique entre l'expédition et la réception). Nous ne pouvons validons une réclamation alors que le service de livraison nous indique une livraison effectuée conforme. Cordialement
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Lot de trois flacons reçus dans une enveloppe cartonnée et emballés dans un simple papier bulle, résultats deux flacons sur 3 se sont vidés. J'espère que le facteur était en vélo et non en voiture car il aurait eu sa tournée très mouvementée.

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Vin
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Si il est possible de leur transmettre une photo des produits réceptionnés ca serait très sympathique de votre part un traitement au plus rapide de votre demande. Cordialement
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Comme les fois précédentes les flacons ont fui…et 3 sur 6 sont à moitié vides…. Le facteur devait être shooté et pardon pour la discrétion ….!

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Draper C.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Si il est possible de leur transmettre une photo des produits réceptionnés ca serait très sympathique de votre part un traitement au plus rapide de votre demande. Cordialement
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Très déçu j'ai commandé du poppers Gold Rush 24 ml à la place j'ai reçu un nettoyant pour cuire

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Steven D.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Tous les poppers ont cette mention de nettoyant pour cuir, ou, en Anglais "Leather Cleaner". Tout est normal donc, vous avez bien réceptionné le bon poppers 🙂 Cordialement
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Poppers arrivé au 3/4 vide et c'est pas la première fois et malheureusement le site ne réagit pas pourtant je l'ai mentionné. Donc je vais essayer ailleurs pour voir si plus sérieux.

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Didier M.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Didier, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec votre livraison de poppers. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation concernant le souci que vous avez rencontré. Est-il possible de nous renvoyer votre message par mail à sav@poppers-boutique.com que nous puissions traiter votre problème ? N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques.
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Très mécontent ! Entre la commande et la réception il s'est passé 8 jours , je change de boutique.

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Chris
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Chris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Votre commande a été passée le vendredi à 15h00 heures (après la ramasse de la poste) et a été traitée dès le lundi matin. Il n'y a pas d'expédition le samedi et le dimanche via la poste. La commande a été préparée et expédiée le lundi suivant (le 30 Mai) et Le suivi de votre commande indique une livraison effectuée 01 Juin (48 heures plus tard) Le délai de livraison est conforme aux délais que les transporteurs peuvent proposer pour une livraison en Colissimo, désolé du désagrément que cela a pu vous occasionner. Cordialement,
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Aucun effets sur les produits

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 21/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Christophe, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes 🙁 Le modèle n'est peut-être pas adapté. Nous vous invitons à essayer une autre molécule de nitrite comme par exemple le nitrite de Pentyl qui sera plus pêchu et plus fort. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
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Aucun effet foutaise

User icon
Marc J.
Le
suite à un achat du 21/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Marc, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes 🙁 Le modèle n'est peut-être pas adapté. Nous vous invitons à essayer une autre molécule de nitrite comme par exemple le nitrite d'Amyl ou de Pentyl qui sera plus pêchu et plus fort. Pour ce qui est des compléments, un autre modèle vous sera sûrement plus adapté. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
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La plupart de poppers sont pas bon , comme ils sont pas essentiels ,après l'utilisation des plusieurs produits de poppers sont pas efficace ...pas fort, jamais d'essayer à acheté après.

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Jean K.
Le
suite à un achat du 19/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Jean, C'est normal que vous soyez déçu si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes 🙁 mais vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier avec vous ce qui ne vous a pas satisfait. J'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
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La satisfaction du client est la dernière préoccupation de ces revendeurs attachés uniquement au profit. Produits fréquemment périmés, conditionnement défaillant, manque de soin notoire des conditions d'envoi (flacons vides à l'arrivée), bref une belle escroquerie organisée car les réclamations restent lettre morte.

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G.c.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. D'après les éléments recueillis auprès du service clients, votre réclamation porte sur un remboursement pour deux poppers en indiquant que la date limite de consommation était dépassée. Celle-ci n'est pas restée lettre morte puisse que nous vous avons indiqué que les dates en question étaient celles de fabrication et non une date limite de consommation. Il semble que ce désaccord vous fasse porter un jugement hâtif sur nos services, et ce, après uniquement deux commandes... Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
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Pour noter un produit il faudrait déjà le recevoir

User icon
David C.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
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Commande passée le 10, nous sommes le 15, je n'ai toujours rien reçu

User icon
Yannick V.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Votre commande a été passée le vendredi à 17 heures (la poste n'expédie plus à cet horaire) et a été traitée dès le lundi matin. Il n'y a pas d'expédition le samedi et le dimanche via la poste. Le suivi de votre commande indique une livraison effectuée ce jour le 15/06/22 à 13h47 en boîte aux lettres. Le délai de livraison est conforme aux délais que les transporteurs peuvent proposer pour une livraison en Colissimo, désolé du désagrément que cela a pu vous occasionner. Cordialement,
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Je n’ai pas eu le total de ma commande, je suis resté sans réponse de leurs part après les avoir contactés.

User icon
Erwan L.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Erwan, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec votre livraison qui n'est pas arrivée en totalité. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Si votre commande est incomplète, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Bien à vous, Matthieu
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Ne ma rien fait mais un mal de tète terrible

User icon
Erikah
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Erikah, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes 🙁 Le modèle n'est peut-être pas adapté. Nous vous invitons à essayer une autre molécule de nitrite comme par exemple le nitrite de Propyle qui sera plus doux. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
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J'ai reçu un poppers éventé, qui avait fuité. J'ai écrit au vendeur mais je n'ai jamais eu de retour.

User icon
Thierry
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec votre livraison de poppers. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation concernant le souci que vous avez rencontré. Est-il possible de nous renvoyer votre message par mail à sav@poppers-boutique.com que nous puissions traiter votre problème ? N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Bien à vous, Matthieu
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Colis jamais reçu

User icon
Yauni P.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Yauni, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec la livraison que vous n'avez toujours pas reçue. Nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en lettre postale en date du 09 Mai 2022. Si votre commande n'est pas livrée, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous ouvrirons une enquête afin de le localiser. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
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J'ai commandé une boîte de 20 cachet on m'a mis seulement 10 à ce jour j ai toujours pas reçu de nouvelle suite à leur erreur jattend !!!

User icon
Alan S.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez :/ Le service clients fait visiblement déjà le nécessaire pour vous apporter une solution au plus vite, mais je vous envoie une demande d'informations pour vérifier votre dossier. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
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Le produit livré ne correspondait pas forcément à celui attendu et les étiquettes étaient décollées. Au niveau de la qualité elle n'est pas très bien

User icon
Eddy B.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Eddy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Qu'entendez-vous par "ne correspond pas forcément" ? N'oubliez pas que vous pouvez aussi joindre le service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com. Nous ne vous laisserons pas sans solution. Bien à vous, Matthieu
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Aucun service client, les produits achetés sont des faux. Me demande mon avis 6 mois après la commande et ne répond pas à mes mail. Je ne recommande absolument pas.

User icon
Dylan
Le
suite à un achat du 27/01/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Dylan, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle 🙁 Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits. Nos poppers sont authentiques et directement en provenance des usines et fabricants certifiés. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! À bientôt, Matthieu
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Commande passé avec livraison rapide donc en 24h reçu le vendredi après 3 appels au sav . Moi perso je commanderai plus sur poppers boutique

User icon
De F.
Le
suite à un achat du 14/05/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Joël, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard. D'après nos éléments, votre commande a été effectuée le 10/06 après 13h00 (commande donc traitée le lendemain), étiquette sortie le 11/06 et commande expédiée le 12/06 (48 heures de délai de traitement commande indiquée possible dans les CGV) pour livraison le 13/06. Le respect des délais est un sujet important pour nous, votre expérience sera remontée au service logistique afin de continuer à réduire ce type d'incident qui ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
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Le produit est de très, très mauvaise qualité. Il ne fait quasiment aucun effet!!!

User icon
Samira
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de Poppers-Boutique.com
Le
Bonjour Samira, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes 🙁 Vous avez sûrement joué de malchance. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. À bientôt, Matthieu