Avis clients de Popbrush

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 641 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.

Avis 1 et 5 étoiles

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B
Barry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
C'est génial depuis plus d'un mois
C
C C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Vraiment top
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Au top plus de pleurs le matin pour ma petite fille
D
Daniela B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
J'ai acheté des brosses pop brush. Elles sont simples d'utilisation pour mes 2 filles et moi. Il n'y a plus de pleurs en sortie de douche et chaque matin, on note un vrai gain de temps. De plus, elles allient esthétique et ergonomie. En conclusion : Nous sommes ravies !
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Ma petite fille de 8 ans est ravie on peut enfin lui démêler les cheveux sans cris ni pleurs. Je recommande cette brosse pour tout type de cheveux.
A
Andree R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande très longue à arriver, service client relancé plusieurs fois, aucun suivi du colis. Très déçu.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous nous excusons pour tout le désagrément causé et surtout pour cette attente.Nous tenons à vous informer que notre SAV a répondu à tous vos mails. D'ailleurs, ils viennent de vous contacter à nouveau.Nous vous remercions pour votre compréhension.
P
Patricia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Satisfaite merci
B
Berruyer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
POPBRUSH est une brosse "d'exception" pour une chevelure "d'exception" !
V
Viviane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Brosse ergonomique très douce pour les cheveux que se soit long ou court raide ou bouclé Enfin parfaite pour les enfants
P
Papajum's
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Les brosses correspondent parfaitement à la publicité qui est faite, démêler rapidement sans douleur.Pourquoi personne n'a eu l'idée plus tôt :-)
M
Marjorie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Je n'y croyais pas plus que ça mais en fait c'est fou comment cette brosse enleve les nœuds sans faire mal !!! Un pur bonheur pour ma fille et moi
C
Celine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Depuis cet achat, je ne me "bats"plus avec ma fille de presque 6 ans pour le brossage des cheveux. Elle se les brosse toute seule et les nœuds disparaissent sans cris et sans larmes. Cela a changé mes matinées !!! Même mon mari, qui avait des doutes sur cet achat, en reconnaît l efficacité. Je recommande vivement!
S
Sév B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Ma fille est super contente de sa brosse qui ne fait pas mal et qui démêle super bien ????
S
Stéphanie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Incroyable !!!
B
Bernadette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Marche super bien … je le recommande vivement… ma fille adore et ne se plein plus de se coiffer.
C
Claire95
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Super ! Fait bien son job. Ma fille est très contente
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Démêle très bien les cheveux ondulé
S
Steph
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Commande effectuée le 3/09/2022. Rien reçu à ce jour. Ils ne répondent pas par email. Au téléphone ils disent qu'à l'approche de Noël ils ne peuvent pas gérer l'afflux des appels (3/09... approche de Noël, lol)Je cherche comment saisir la répression des fraudes, cela suffit
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et pour cette attente.Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et votre adresse mail afin de faire le nécessaire. Encore merci pour votre compréhension.
A
Angele073
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
La brosse doit être bien pour des cheveux fins. Mes filles et moi avons une bonne épaisseur de cheveux, elle ne démêle pas assez et n'évite pas d'avoir les cheveux qui tirent… j'avais acheté 2 + 1 offerte, j'ai du acheter d'autres brosses à la place.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous tenons à vous informer que nos brosses possèdent des standards de qualité très élevés qui sont loin d'être équivalents aux copies que l'on peut en effet trouver sur des sites chinois: résistance du matériaux, qualité du caoutchouc qui compose le manche, longueur des poils et poils de sanglier véritables.Pour toute demande d'information, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr.Nous restons à votre disposition pour toutes demandes d'informations. Excellente journée.
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Super brosse ! Et qui réellement ne tire pas les cheveux ??
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Brosse agréable aussi bien sur cheveux mouillés que sec Facile de prise en main
T
Thulasi V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
J'ai tellement apprécié cette brosse que j'an ai commandé pour ma mère, mes frères et ma tante. On est tous plus que satisfaits. On n'a pas l'impression de se brosser les cheveux mais plus d'une caresse. Assez déroutant mais tellement agréable !
D
Dorothée
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Entièrement conquise par cette brosse...je l'ai achetée pour ma petite fille de 3 ans 1/2, et maintenant c'est fini les cris et les pleurs au moment de démêler les cheveux...je recommande totalement !
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Brosse à cheveux au top, vraiment très contente de mon achat ??????
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Vous pouvez y aller les yeux fermés. Cette brosse est tout à fait ce qu'elle nous en dit....
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Démêlage rapide.! Efficace sur cheveux secs ou mouillés.
C
CHRYSTELLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Ma fille a des cheveux épais, qui font des noeuds horribles. Malgré les démêlants il faut compter 20 min tous les matins. Avec PopBrush, en 5 min c'est démêlé : la forme de la brosse, la disposition des poils et leur matière font que les cheveux se démêlent sans se casser et sans douleur. Cette brosse a réconcilié ma fille avec le brossage et démêlage. Et en plus la brosse est superbe.
S
Sonia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Nickel, tant pour les cheveux fins que pour les cheveux bouclés !
J
JL
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
FUYEZ J'ai du faire appel à ma protection juridique pour le manque de professionnalisme et d'informations de votre part.En effet je suis gérante d'un salon de coiffure et je pensais vraiment travailler avec vous car vos brosses (on ne peut pas vous l'enlever) s'arrachent dans mon salon mais si à chaque fois que je passe une commande je dois en arriver là avec aucun retour de votre part, une livraison qui est censée arriver en 48h et qui un mois plus tard n'est toujours pas arrivée et sans nouvelles mise à part des liens qui ne fonctionnent pas. Un paiement qui lui passe dans l'immédiat évidemment. Vous inspirez la confiance sur votre site avec les milliers de commentaires que vous avez mais apparement je doute clairement de votre intégritée.Les ruptures de stocks ça arrive, les manquements restes humain évidemment mais une réponse, un suivi c'est trop demandé ?? Vous avez un SAV qui ne sert à rien ! Personne ne réponds jamais au téléphone, personne ne réponds aux mails, vous êtes où ? Alllooooo ? En tous cas mon paiement lui ai bien passé sur le champ ! Je trouve ça bien dommage d'en arriver là ! Vous pourriez éviter beaucoup de stress et de questionnement qui ne servent à rien ! Vous avez des bons produits c'est bien dommage d'avoir une si mauvaise gestion ! Si vous ne pouvez pas suivre la demande arrêtez vous la ! Bonne journée en espérant voir ma commande un jour et arrêtez de vous décharger en envoyant des liens qui ne fonctionne pas pour faire patienter parce que ça apparemment c'est la spécialité pop brush !
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout le désagrément causé.Nous vous informons que notre SAV a répondu à tous vos mails y compris celui de la protection juridique.D'ailleurs, nous vous avons informé, depuis le 23 septembre, que nous avons effectué un nouveau renvoi à nos frais.Nous venons également de vous renvoyer à nouveau le mail qui contient le numéro de suivi.Nous vous invitons à vérifier dans vos spams.Nous comptons sur votre compréhension.
B
BERNARDO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Brosse très pratique. Elle démêle parfaitement les cheveux raides sans les tirer et en un seul passage. Livraison rapide.
S
Sabine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Parfait ! Démêle les cheveux efficacement , rapidement et sans douleur.
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Comme beaucoup d autres, commande effectuée 2 brosses + 1 soin le 4 sept. Nous somme le 28 et pas de nouvelles.Suivi de commande : pret à envoyer depuis le 8 septembre !!!!Contact téléphonique une grande blague saturé car fetes de fin d'année ??J'ai relancée par mail il y a pres de 2 semaines, on me repond le 21 que ma demande de suivi est transmise que je vais vite être re contactée........... J'attends encore !!!Fuyez mesdames surtout quand on sait d'où elles viennent finalement pas du tout de lyon..Mon numéro de commande : 3149376PB
Réponse de Popbrush
Bonjour Sabrina,Nous nous excusons encore une fois pour le retard.Veuillez nous communiquer votre adresse mail et votre numéro de commande afin de faire le point avec vous.Merci pour votre compréhension.
G
Gaelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Parfait pour petits et grands. Ma fille de 3 ans n'a plus peur de se brosser après la douche. Ça change la vie.
M
Monique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
produit de qualité - publicité exacte - fin des pleurs
A
Aurhen
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bonjour je suis très déçue, commande passée le 3 septembre, aucune nouvelle. J'ai envoyé un mail de réclamation pour savoir où était ma commande on m'assure qu'elle est en cours de livraison. Nous sommes le 28 septembre, c'est très moyen !!!!! Arnaque ou pas, on peut s'interroger. En tout cas, les commentaires négatifs sur Facebook sont vite effacés, il faut savoir accepter que tout n'est pas positif Cordialement
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous nous excusons encore une fois pour le retard.Veuillez nous communiquer votre adresse mail et votre numéro de commande afin de faire le point avec vous.Merci pour votre patience.
N
Nadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Reçu en a une semaine, ma fille de 3 ans qui a les cheveux jusqu'en bas du dos adore le noeuds apres le shampooing s'enlèvent plus facilement et sans tirer les cheveux
A
Angélique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Superbe brosse qui démêle cheveux secs et humides. Parfois les nœuds résistent mais ma fille ne se plaint pas de douleur.
G
GUINET
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Bonjour, quelle déception!!!!J'ai passé commande le 03/09/2022(commande n°3149272BP) avec expédition entre 5 et 7 jours ouvrés!!!!Nous sommes le 27 septembre je n'ai aucune nouvelle de mon colis!J'ai relancé par mail le 16 septembre on me répond que mon colis est en cours de livraison et aujourd'hui toujours pas de colis et un numéro de téléphone qui ne sert à rien!!!!A quoi sert tous ces NOMBREUX mails avec de supers offres ? à arnaquer encore beaucoup de personnes ???? Vous devriez avant tout servir convenablement vos propres clients avant d'aller en chercher d'autres !Encore une fois très très déçue...
Réponse de Popbrush
Bonjour Virginie,Nous vous présentons nos excuses pour le retard indépendant de notre volonté.Nous vous informons que notre équipe a pris en charge votre réclamation et vient de vous envoyer un mail.Nous comptons sur votre patience et sur votre compréhension.
A
AI
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande passée depuis le 30 Août, toujours en attente d'expédition, personne ne répond aux mails, personne ne répond au téléphone, ça ne sent pas bon du tout. Toujours pas d'article reçu…Nous sommes 16 septembre. Bizarre bizzare…Le 27 septembre Suite : le message qui a été mis en dessous par pop brushing n'a pas été suivi d'effet et nous sommes toujours en attente de nos brosses….Le 20 septembre, Ils ont répondu que la commande était en cours de livraisonIl est toujours indiqué sur le site « Prêt à être expédié. !!!C'est une blague, ça fait 1 Mois !!!Nous sommes le 27/09 Aucune solution pour le moment, je vous tiens au courantNotre patience a des limites dirigeants de popbrush
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.Veuillez nous communiquer votre adresse mail et votre numéro de commande afin de faire le point avec vous.Merci d'avance.
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Délai de livraison très long (et j'ai été obligée de relancer car le numéro de colis communiqué n'existait pas!). Finalement ma commande n'est pas arrivée dans les temps…Il est indiqué « satisfait ou remboursé sous 30jours » mais impossible d'obtenir l'adresse afin de faire un retour de ma commande. Le service client est injoignable par téléphone (toujours sur répondeur indiquant « suite au grand nombre d'appels lié aux fêtes de fin d'années nos conseillers sont indisponibles » - on est en septembre !) et par mail ils bottent en touche en me parlant d'un geste commercial au lieu de me communiquer l'adresse pour effectuer le retour! Très déçue.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous nous excusons pour tout le désagrément causé.Veuillez, s'il vous plaît, nous communiquer votre adresse mail et votre numéro de commande afin de faire le point avec vous.Merci pour votre compréhension.