Avis clients de Popbrush

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 641 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
E
Elodie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Expérience catastrophique !!! Commande livrée à une mauvaise adresse. Réclamation en attente depuis 13 jours et plus de nouvelles de PopBrush... Je ne recommande pas du tout !!!
M
Maud R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Toujours rien recu au bout de 3 semaines. Déplorable !!
A
Alvine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Tire les cheveux de ma fille…
C
Charline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Commande non reçue. On me demande de patienter et patienter encore. Après une énième relance, on me dit que Popbrush procède à une nouvelle expédition à leurs frais (encore heureux) et toujours rien. Plus de suivi de colis qui fonctionne. J'espère être un cas isolé sinon site mensonger !
A
Anastasia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Produit présenté comme Français mais arrive de Chine... Je ne recommande pas
G
Gaëlle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Je n'ai reçu qu'un chouchou alors que j'ai commandé un lit de trois. J'ai fait une réclamation mais toujours de solution trouvée...
M
marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
il a fallu 3 semaines pour recevoir les brosses. J'ai attendu l'expédition pendant deux semaines, temps durant lequel j'ai reçu moult mail me proposant d'ajouter des choses à ma commande... J'ai écrit un mail il y a une semaine m'inquiétant de ne pas voir ma commande arriver, je n'ai pas eu de réponse. À la réception, je m'aperçois qu'il existe exactement les mêmes brosse sur temu. Brosse emballée juste dans un sachet plastique. Transparent sous papier bulle dans une enveloppe papier bulle... Cela laisse peu de place au doute sur la provenance. Rien indique à réception si il s'agit vraiment de poils de sanglier ou de poils synthétiques... À vue d'œil je pencherai plus pour du poil synthétique.
A
Amel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produit chinois qualité moyenne et ne correspond pas à l'omage de la marque popbrush emballage en plastique chinois
A
Adeline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Jamais réceptionné
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Temps de transport beaucoup trop et non conforme lors de l achat
C
Carla V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Je n'ai rien reçu encore :(
S
Sara F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Commande passée le 16 mars 2026 et jamais reçue. Service client qui répond à côté, fait perdre du temps et refuse le remboursement. Expérience très décevante. En résumé : produit peut-être correct, mais service client et logistique peu fiables. À éviter si vous souhaitez une expérience d’achat sereine.
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonjour j'attends tjs retour de mon mail au service client pour remboursement de la 2eme livraison. Bizarrement je n'ai pas pu bénéficier de mon droit de rétractation dès le 1er jour. Sinon brosses reçues conformément à ma commande SUPER
M
Marina I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Commande passée le 28 mars, toujours rien reçu au 17 avril. Le délai maximum annoncé est de 3 semaines, nous y sommes presque et aucune information ne m’a été donnée. C’est très décevant, surtout en tant que cliente fidèle. Sans réponse rapide, je demanderai un remboursement. Je ne recommande plus ce site.
V
Veronica
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
C’est pas normal de recevoir une brosse cassée et les poils pas droit
C
Cloelia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Les délais de livraison ne sont pas respectés, je n'ai toujours pas reçu mon colis.
M
Morgane O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
TERRIBLEMENT déçue de mon expérience d’achat, je ne recommande pas du tout. 10 jours pour recevoir mon colis, aucun suivi, des messages copier-coller du SAV, complètement inefficace et n’apportant aucune solution (remboursement, renvoi de marchandise, geste commercial ou même juste des excuses). Passez votre chemin !
A
Aurelie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Commande passée, il y a plus de trois semaines… Jamais reçu de numéro de suivi ou de quoi que ce soit. Cela fait trois mails que j’envoie au service client et j’attends toujours un retour. Par contre mon compte a bien été débité le jour de la commande. C’est une bonne arnaque, je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
G
Guillaume C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Tres déçu, j'attends depuis plus de 3 semaines ma commande et rien
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Produit soi-disant français mais qui vient de Chine enfaîte plus de 3 semaines d'attente et livrer dans un emballage basique
J
Juliette J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Voleurs, qui font livrer vos colis par une entreprise chinoise qui ne vous livre pas mais indique avoir mis le colis en boîte aux lettres. Ils vous renvoie vers le transporteur ; quand vous le contactez vous recevez une notification de non-délivrance du mail.
A
Anne-Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Très déçu! Ma brosse n'a servie que 2 jours et il manque déjà des picots ! Ce qui fait que ça errafle le crâne donc hors d'usage
J
Justine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Retard de livraison, aucune proposition de geste commercial. Produit endommagé à l’arrivée
C
Chloe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Mauvaise qualité. Produit monsonger. N’est pas agréable pour démêler les cheveux car tire. Je regrette cet achat!
C
Caroline O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Toujours pas reçu ma commande après trois semaines
F
Françoise H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
cela fait 4 fois que je relance la société mon colis n’est pas arrivé et je ne suis pas remboursée ils indiquent que le colis va arriver mais en fait on est à 20 jours depuis la commande
E
Emmeline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Ne démêle pas du tout plus facilement. J’ai du reprendre mes anciennes brosses
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
de la mauvaise qualité
G
Gaëlle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Expérience déplorable avec Popbrush. Ma commande est marquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu. Le SAV se dédouane totalement de ses responsabilités de vendeur et me laisse gérer le litige avec un transporteur chinois qui ne donne aucun signe de vie. C'est inadmissible de laisser le client se débrouiller seul face à leur transporteur alors qu'ils ont une obligation de livraison. Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent.
M
Magalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Mécontente du SAV. j'ai reçu une brosse en mauvais état. J'ai envoyé un message + photo via WhatsApp et aucune réponse à ce jour. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.
E
Emmanuelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Bonjour j'ai effectué mon achat il y à quelques semaines et hier la brosse de voyage s'est cassée. Je n'étais pas satisfait avant et j'en ai racheté pour me refaire une opinion. Du coup mon avis est toujours le même.
S
Solene R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Produit estampillé français sur le site mais en provenance directe de la Chine... Je ne recommande pas.
F
Florence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Je n'ai pas reçu la commande et le transporteur me balade avec photo truquée de ma boîte aux lettres.
E
Emmanuelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Commande effectuée 15 jours avant Noël et reçu après Noël!
B
Bastien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
envoi nul tres long , plus de 10 jours alors que vous parliez de 2 et 4 au plus. livraison aberrante, le colis a été déposé comme un cochon dans la boite au lettre , enveloppe déchirée car le livreur a essayé de faire rentré un colis de 20 cm dans une fente de 5cm. ce colis ne m' a pas été remis en main propre , pour la note , j' ai mis une étoile, car vous ne laissez pas la possibilité d'en mettre zéro
N
Nathalie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Déçue des brosses de voyage qui ne sont pas aussi bien pour démêler que les brosses traditionnelles. Elles tirent les cheveux.
L
Laure Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis jamais reçu. A moi de me débrouiller avec le transporteur.
A
Ambre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Au prix proposé je voyais ça mieux. Le ressenti fait brosse de chez wish... Je suis déçus, les picots sont mal fait ça fait mal a la tête
E
Eliane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Les pinces pour maintenir les cheveux sont bizarres et ne retiennent pas les cheveux ou je n'ai rien compris