Avis clients de Popbrush

Toujours pas reçu ma commande après trois semaines

cela fait 4 fois que je relance la société mon colis n’est pas arrivé et je ne suis pas remboursée ils indiquent que le colis va arriver mais en fait on est à 20 jours depuis la commande

Les brosses sont supers en ce qui concerne le peigne il est très bien mais j aurai préféré pour ça manipulation qu il soit plus grand

Ne démêle pas du tout plus facilement. J’ai du reprendre mes anciennes brosses

de la mauvaise qualité

Expérience déplorable avec Popbrush. Ma commande est marquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu. Le SAV se dédouane totalement de ses responsabilités de vendeur et me laisse gérer le litige avec un transporteur chinois qui ne donne aucun signe de vie. C'est inadmissible de laisser le client se débrouiller seul face à leur transporteur alors qu'ils ont une obligation de livraison. Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent.

Mécontente du SAV. j'ai reçu une brosse en mauvais état. J'ai envoyé un message + photo via WhatsApp et aucune réponse à ce jour. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

Bonjour j'ai effectué mon achat il y à quelques semaines et hier la brosse de voyage s'est cassée. Je n'étais pas satisfait avant et j'en ai racheté pour me refaire une opinion. Du coup mon avis est toujours le même.

Produit estampillé français sur le site mais en provenance directe de la Chine... Je ne recommande pas.

Je n'ai pas reçu la commande et le transporteur me balade avec photo truquée de ma boîte aux lettres.

Commande effectuée 15 jours avant Noël et reçu après Noël!

Bonjour, Le produit en lui-même est parfait. Je l'avais déjà acheté il y a plusieurs années. Le point négatif est le service client auquel j'ai écrit pour signaler que certaines rangées de poils de la brosse étaient courbées. La livraison a mis beaucoup de temps avec une erreur de livraison. Je pense que le colis a un peu "souffert". Je n'ai jamais eu aucun retour à mon mail. Bien cordialement,

envoi nul tres long , plus de 10 jours alors que vous parliez de 2 et 4 au plus. livraison aberrante, le colis a été déposé comme un cochon dans la boite au lettre , enveloppe déchirée car le livreur a essayé de faire rentré un colis de 20 cm dans une fente de 5cm. ce colis ne m' a pas été remis en main propre , pour la note , j' ai mis une étoile, car vous ne laissez pas la possibilité d'en mettre zéro

Déçue des brosses de voyage qui ne sont pas aussi bien pour démêler que les brosses traditionnelles. Elles tirent les cheveux.

Parfait

Colis jamais reçu. A moi de me débrouiller avec le transporteur.

Au prix proposé je voyais ça mieux. Le ressenti fait brosse de chez wish... Je suis déçus, les picots sont mal fait ça fait mal a la tête

Les pinces pour maintenir les cheveux sont bizarres et ne retiennent pas les cheveux ou je n'ai rien compris

Colis toujours pas réceptionné

Je n ai pas reçu mon colis

Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Le suivi est à chier !

Les noeuds ne disparaissent pas sans douleur mais j’aime l’efficacité du brossage. On a cette sensation que la brosse fait le job. J’en ai essayé pleins avant et je ne trouvais pas mon bonheur.

délai de réception trop long( presque un mois! ) , dommage

Délai de livraison long (mais en cette période de fin d’année on peut le comprendre !)

Je suis extrêmement dessus j'ai voulu profiter du Black friday mais 2 offres sur 3 n'ont pas marché. J'ai cru que les articles gratuits ne s'affichait pas dans la commande donc ne me suis pas alarmée. Résultat j'ai reçu mon colis avec 3 brosses manquantes que je voulais offrir à Noël et après un retour positif sur Whatsapp me confirmant que j'allais tout recevoir, le service support me.dis que je ne peux plus bénéficier de l’offre...pas très commerçant ! Franchement je ne recommande plus car même si la brosse est bien (jen suis a mon deuxième achat)elle s'use vite et ne vaut pas de payer au prix fort...

Aucune info sur ma commande

Très satisfaite de vos services

Malheureusement je n'ai recu que la moitie de ma commande et on fait tourner en rond!!!! je trouve ca vraiment dommage .... personne ne me re contacte meme apres plusieurs tentatives de mon cote!

Depuis fin novembre , je n ai toujours pas reçu ma commande.

Je n'ai jamais reçu mon colis malgré les relances et c'est à moi de faire les démarches auprès du transporteur. C'est inadmissible.

super brosse, merci j'espère qu'elle dureront plus de 4 ans achat des dernières.

Aucune réponse du service client et délai de livraison trop long

colis devant être livré le 3, toujours pas livré le 12, aucune explication

Brosse au top 👌 - délais de livraison très long

Je déconseille fortement ce site. J'aurai mis aucune étoile ! J’ai passé une commande dont la livraison était prévue pour le 29 novembre, mais le suivi est resté bloqué pendant des jours avec la mention « Out of local station ». Impossible d’obtenir la moindre information concrète : uniquement des messages automatisés et aucun véritable suivi client. Le service client se contente de renvoyer le même lien de suivi qui ne sert à rien, sans être capable d’indiquer où se trouve réellement le colis. Aucune transparence, aucune prise en charge sérieuse du problème, et un manque évident de considération pour le consommateur. Pour une première commande, l’expérience est catastrophique. Je n’ai ni reçu le produit, ni eu de réponse fiable, et j’ai dû réclamer moi-même des explications et un remboursement (que j'attend toujours !) Un site à éviter si vous recherchez un minimum de professionnalisme et de fiabilité.

Bonjour, je suis contente des brosses, par contre c'est la croix et la bannière pour réussir à avoir une facture. A ce jour toujours rien.......

Les brosses sont arrivées écrasées au niveau des poils. L'emballage n'est pas adapté à ces objets'je suis très déçue

Problèmes de livraison avec de multiples informations incohérentes et une mauvaise qualité de brosse avec des défauts

Articles reçus écrasés donc les pivots et poils tordus, le service client s’en moque et précise que ça va se redresser ! Lol

Les brosses sont super, comme d'habitude. Les accessories sont de très bonne qualité. Seul bémol, la livraison est un peu longue