Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
Mauvaise qualité des brosses n 2 avec des poils mal collés et moins nombreux, et un manche peu ergonomique.Très déçue par rapport aux brosses commandées il y a 2 ans.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Je vous remercie pour votre message.Je constate que notre service client a déjà pris en charge votre demande par email depuis le 28 mai. Pour de plus amples informations, veuillez revenir vers eux par mail. Ils ne manqueront pas de vous aider.Bonne journée à vous !
S
Snezhana W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
J'ai acheté la même brosse sur Aliexpress pour 5 il y a 2 ans.
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Merci pour votre message.Nous proposons des articles de meilleure qualité que ceux proposés sur le marché. Nos clients, sans exception, sont satisfaits et nous font un retour sans faille quant à la qualité de nos brosses.Toute l'équipe de PopBrush.fr reste à votre disposition pour toute demande d'information et vous souhaite une agréable soirée.
P
Presc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Moins de pleurs et de cris, merciiiiii
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
super brosse fini les pleurs les cri les douleursefficace meme sur cheveux mouillesdemeles en 5secondes je nutliserai plus jamais dautres brosses
A
Ammi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Avec mes cheveux bouclés et ceux de ma fille de 3ans c'était toujours la bagarre pour se coiffer. Maintenant cela me facilite les choses car la brosse fonctionne bien même si j'étais un peu septique au début.
M
Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Entreprise qui propose des brosses très intéressantes, innovantes, agréables à utiliser.
S
Saliha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Service après vente qui ne fait pas le necessaire en cas de problème avec le colis. Et les brosses n'ont rien de spéciales avec ceux de Aliexpress j'ai acheté les deux pour comparer. Passez votre chemin.
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Merci pour votre message.Je tiens à vous informer que notre SAV a pris en charge votre demande. Vous avez informé notre équipe que la poste vous a informé que l'emballage du colis a été détérioré et qu'elle a procédé au reconditionnement du colis.Par la suite, vous nous avez informé que vous n'avez reçu qu'une seule brosse au lieu de deux et notre équipe vous a demandé de faire une réclamation auprès de la poste pour vol puisque le colis a été détérioré. Vous avez refusé.Afin de vous satisfaire, nous vous avons demandé de nous communiqué une attestation sur l'honneur évoquant la réception d'une seule brosse au lieux de deux dans le but d'effectuer un renvoi à notre charge et vous avez refusé encore une fois.A aucun moment, vous avez parlé de la mauvaise qualité des brosses lors de nos échanges. Si nos deux brosses ne vous satisfait pas, vous pouvez effectuer un renvoi à votre charge et nous effectuons un remboursement. Merci pour votre compréhension.
J
Judith Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Démêlage au top! Par contre, à l'usage, le manche se détache de la brosse, c'est vraiment un point négatif. Dommage.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Tout d'abord je voudrais m'excuser pour tout désagrément et vous assurer que je ferai mon maximum afin de trouver une solution satisfaisante.Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo qui met en évidence le souci que vous avez rencontré avec votre produit à l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr ?En attendant votre retour, je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et vous remercie pour votre compréhension.
E
Elodie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Un vrai bon produit, des noeuds qui disparaissent sans avoir vraiment mal.Le seul hic! c'est au début de l'utilisation la perte en petites quantités des pics autour du pic central lors du retrait des cheveux.
L
Laëtitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Certes la brosse ne tire pas les cheveux donc ma fille est ravie mais le brossage ne dure plus 2-3 min mais plutôt 8-10 min le temps d'enlever tous les nuds. Ma fille a les cheveux épais et lisses.Comme déjà dit par d'autres personnes, ils inondent de pub pour acheter pleins de brosses pour la terre entière ??
M
MP
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
J'ai déjà acheté 2 fois cette brosse, elle effectue un démêlage rapide et efficace. Ma fille et moi avons les cheveux fins et J'ai déjà acheté 2 fois cette brosse, je ne peux que recommander l'utilisation de cette brosse, elle effectue un démêlage rapide et efficace. Ma fille et moi avons les cheveux fins et emmêlés, la brosse effectue le job, et ne fait pas mal comparé à d'autres brosses que j'utilisaient avant. Je met un 4/5 car au niveau de la solidité, j'ai du recommander car les embouts noirs partent dans le temps et du coup la brosse fait mal elle n'a pas une durée de vie très longue c'est dommage de devoir changer au bout d'un an sa brosse je suis en train de me demander si je dois changer bientôt dommage pour la consommation
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très déçue : ne démêle que les cheveux en surface, ne vient pas à bout des gros noeuds. 2 brosses achetées pour mes deux filles qui ont pourtant des types de cheveux différents, mais c'est le même problème ! Pas étonnant que ce ne soit pas douloureux puisque ça ne démêle pas :(
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr afin de résoudre ce souci.Nous restons à votre disposition si besoin.
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Brosse qui facilite le démêlage de mes filles, mais je doute de la qualité: quand je veux la nettoyer , pleins de poils se detachent (ce qui n'est pas du tout le cas avec d'autre brosse en poils de sanglier)
Réponse de Popbrush
Bonjour Anne,Merci pour votre message.Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous informons que notre équipe vient de vous contacter par mail.Nous restons à votre disposition si besoin.
Z
Zou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bien mais dommage que le mon sur le manche s'efface très rapidement. Brosse efficace
C
Christine (.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Brosse qui démêle bien, sur cheveux secs ou mouillés. Ne tire pas les cheveux
C
Cécile
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Je suis extrêmement déçue de cette brosse. Il n'y a aucune différence avec une brosse ordinaire, je dirais même que c'est pire. Toujours aurant de noeuds et de cris pour ma fille. Dommage j'ai vraiment cru à votre pub.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous avons bien reçu votre demande mais pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations pour que nous puissions vous aider au mieux ? Pour ce faire, pouvez-vous nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à cette commande ?Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
P
Peggy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Moins de douleurs au brossage pour ma fille mais ce n'est malheureusement pas miraculeux
C
Cora L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Je reste perplexe... La brosse démêle bien certes, mais pour combien de temps... Les poils de la brosse tombent à vu d'il ! À ce rythme, dans 15 jours ils n'y a plus rien... Vu le prix, la qualité n'est pas au rendez vous. C'est une grosse déception... À éviter !
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous avons bien reçu votre demande mais pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations pour que nous puissions vous aider au mieux ? Pour ce faire, pouvez-vous nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à cette commande ?Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
C
Coralie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Soit disant 1 brosse acheté = 1 offerte je n'en ai reçu qu'une. Ça fait cher 24 90 pour une brosse du coup ! Le service client ne veut rien savoir. Je suis vraiment déçu, nous avions acheté les brosses à deux et je me retrouve sans rien. De l'argent, jeter par les fenêtres. En sachant que sur Amazon elles sont à 8 euros, je ne réitérer pas l'expérience. Vous m'aviez dit m'envoyer un code promo je n'ai rien reçu !
Réponse de Popbrush
Bonjour,Je vous remercie pour votre message.Je comprends que vous soyez déçue de ne pas avoir bénéficié de l'offre promotionnelle 1 achetée + 1 offerte lors de votre commande. Cependant, comme nous l'avons évoqué dans nos échanges précédents par mail, cette offre n'a pas été validée par vos soins lors de la passation de votre commande.Cependant, pour vous faire plaisir, nous avons proposé un code promo très avantageux qui a semblé vous satisfaire. Nous espérons que cela a pu atténuer votre déception.Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A
Ahlam G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bonjour, J'ai acheté 2 brosses de cette marque l'année dernière, je peux vous dire que ça ne coiffe pas bien du tout et ça tire les cheveux c'est vrai un peu moins mal mais pas du tout comme vous voyez dans les vidéos.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous avons bien reçu votre demande mais pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations pour que nous puissions vous aider au mieux ? Pour ce faire, pouvez-vous nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à cette commande ?Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
A
Anabela P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Grosse arnaque je n'ai jamais reçu ma brosse . J'ai échange un email pour savoir où elle était ma commande ils m'ont dit qu'elle a été livré le 1 er avril 2023 et moi j'ai fait la commande le 7 avril 2023. Une plainte de ma part va être déposé.
Réponse de Popbrush
Bonjour Anabela,Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous n'avons trouvé qu'une seule commande passée en décembre. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande passée le 7 avril et nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr afin de faire le point avec vous.Encore merci pour votre compréhension.
P
Pierrette
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé ? Tout simplement que je n'ai jamais reçu cette brosse, malgré mes réclamations. Une arnaque pour ce qui me concerne. J'ai payé et on me mène en bateau en me disant que ma commande est toujours en voie d'acheminement... Du grand n'importe quoi... Très déçue.
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Nous sommes navrés pour ce désagrément. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr afin de faire le point avec vous.Encore merci pour votre compréhension.
A
Amandine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très contentes de nos pop brush mes filles et moi. Défait les noeuds en douceur sans casser les cheveux. Et la brosse épouse la forme du crâne , un véritable massage a chaque coiffage !
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Les cheveux se démêlant facilement sans problème
F
Farid
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bonjour j'ai commandé une brosse j'ai payé 6.70 en plus de la commande pour soit disant une livraison plus rapide,une semaine après tjrs pas de nouvelles !J'ai envoyé deux mails, je n'ai jamais recu de reponse
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette attente.Nous tenons à vous informer que nous avons répondu à votre mail et nous vous avons remboursé les frais de la livraison express.Nous vous invitons à vérifier dans vos spams.Merci pour votre compréhension.
L
Lehr N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
La brosse est top douce je recommande
P
Patrick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Il y a qlqs jours ma femme voulait vommander une brosse à environ 25.- chf sur le site. Je lui montre que sur aliexpress les mêmes brosses coûtent 5.- elle me dit je préfère commander en Suisse, je serais livré plus vite. Elle reçoit la confirmation de commande avec le suivi de livraison comme par hasard la marchandise a été envoyée de Chine. Donc ça durera le même temps que avec Aliexpress mais 5 fois plus cher. A éviter ils n'ont sûrement pas de stocks. Grosse arnaque pour le prix
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message. Nous ne sommes pas une arnaque. Nous proposons des articles de meilleure qualité que ceux proposés sur le marché. Nos clients, sans exception, sont satisfaits et nous font un retour sans faille quant à la qualité de nos brosses.Nous proposons également deux modes de livraison: une livraison standard de 7 à 9 jours et le colis est expédié depuis nos entrepôts en Chine et et une livraison express 48h - 72 et le colis est expédié depuis nos entrepôt en France.Merci pour votre compréhension.
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Bonne brosse. Démêlage assez facile. La surface large de la brosse est agréable au contact crânien.
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
les cheveux sont brillant après le brossageSur cheveux sec les nuds partent mieux qu'une brosse classique par contre sur cheveux mouillés un peu plus dur (ma fille à les cheveux très long)Mais c'est quand même mieux que les brosse soit disant anti-nuds que j'utilisé dans le commerce
F
Florence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Pour ma part, cette brosse ne fait pas le travail demandé. Ma fille a les cheveux long et épais alors oui sur le dessus cela fonctionne mais il faut voir les noeuds dessous, malgré les tutos que j'ai pu voir, je me suis lancé, mais c'est vraiment avec regret. J'ai repris notre ancienne brosse.
Réponse de Popbrush
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.Afin de résoudre le souci, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr.Merci pour votre compréhension.Bonne journée !
A
Andréa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Nickel. Envoi rapide et soigné. Le produit est tel qu'il est décris et fonctionne parfaitement.
M
Marie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Le service client est pitoyable : ils ne sont pas joignables par téléphone et impossible de leur faire entendre raison par mail. Un conseil : fuyez. Une très mauvaise expérience que je ne suis pas prête de retenter et je vous déconseillerait a tout mon entourage.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer que nous avons répondu à tous vos mails et que nous avons trouvé une solution.Nous vous rappelons que nous vous avons envoyé une étiquette de retour et que vous n'aviez pas une imprimante pour imprimer l'étiquette de retour.Suite à ça, nous avons trouvé une solution pour vous et nous vous avons même remboursé les frais de retour.Merci pour votre compréhension.
B
Bee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon produit, seul regret nous avons dû commander 2 pièces alors qu'on avait besoin que d'une, à cause d'une offre à -50% mais uniquement pour un lot de 2... Le produit est parfait mais je n'être pas être poussée à acheter plus que nécessaire.
M
Marieke
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Réception rapide, brosse adaptée à des cheveux très longs et très bouclés. Bon démêlage sur cheveux secs, un peu plus laborieux sur cheveux mouillés, très épais et frisés. La brosse semble fragile, donc nous verrons à l'usage car l'utilisation est de 72 h.Pour le moment nous mettons 4 étoiles pour voir dans le temps.
M
Mimou K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Visiblement du dropshipping vu qu'on trouve les mêmes brosses en beaucoup moins cher sur Aliexpress..dommage que je me suis faite avoir -_-
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous remercions pour votre messageNous tenons à vous informer que nous proposons des articles de meilleure qualité que ceux proposés sur le marché. Nos clients, sans exception, sont satisfaits et nous font un retour sans faille quant à la qualité de nos brosses.Toute l'équipe de PopBrush.fr reste à votre disposition pour toute demande d'information et vous souhaite une agréable journée.Bien à vous,
D
Delphine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
J'étais sceptique suite publicité sur réseaux sociaux. Suite avis lus sur trustpilot j'ai tenté. Je n'ai pas aimé les offres multiples par mail pour commander encore plus et pendant ce temps le colis est en attente, j'ai reçu les produits plus de 2 semaines plus tard c'est trop long. On ne sait pas vraiment d'où sont expédiés les produits et où ils sont fabriqués. Je pense que le prix en « promo » est le prix normal, les promo et autre sont juste des accroches publicitaires, en tout cas je n'aurais pas payé plus. En ce qui concerne le produit il est très bien, fini les pleurs, je trouve qu'il lisse bien les cheveux et les rends doux. En résumé malgré quelques points negatifs je suis globalement satisfaite ????????
M
Mlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bonjour, je ne cache pas que j'étais septique mais j'ai voulu essayer, et je suis tout à fait satisfaite.
T
Tania B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J ai trois filles cheveux longs, sa nous a changé la vie.Tous les jours c était compliqué de démêler tous ces cheveux, avec cette brosse problème réglé.Là où je passée 10 /15 minutes, je brosse en même pas 5 minutes.Le top
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Tient ses promesses, plus de souffrances au démélage! J'ai l'impression également qu'il reste moins de cheveux sur ma brosse. Par contre, mes cheveux sont électrostatiques après le brossage.
J
Joëlle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Le brossage est nettement facilité, la brosse démêle très bien, cheveux secs ou mouillés, et sans cris de douleur.Le nettoyage de la brosse est aussi facile, on peut retirer les cheveux sans problème.Le seul bémol c'est qu'il faille en commander deux pour bénéficier d'un tarif intéressant, et que les offres promotionnelles arrivent souvent après la commande. J'ai deux commandes à mon actif, deux brosses chaque fois.
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