Les clients apprécient la qualité des brosses et leur efficacité pour démêler les cheveux sans douleur, ce qui rend le brossage plus agréable pour toute la famille et notamment pour les filles dont les cheveux sont longs. Ils soulignent des livraisons parfois longues mais fiables, et plusieurs commandes répétées démontrent une satisfaction durable et un goût pour renouveler l’achat. Le rapport qualité-prix est mentionné positivement et la diversité des modèles et couleurs, ainsi que la praticité des brosses, renforcent l’adoration et les recommandations. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des retours sur la facilité d’utilisation et l’efficacité du produit.
Aucune nouvelle de ma commande depuis 6 jours, « commande confirmée » depuis. Mais encore ?? Est-ce une arnaque ?? Je trouve un peu long le délai de traitement s'il existe !
Réponse de Popbrush
Bonjour Madame Mélissa,Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses pour tout le désagrément causé.Notre équipe vient de vous contacter par mail. Nous restons à votre disposition si besoin.
P
Paola V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Bonne service et expérience dans le shopping online avec cette merveilleux brosse!
B
Benjamine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J'ai passé ma commande il y a plus de 10jours ouvrés. Pas de nouvelles, pas de réponse, pas de moyen de suivre ma commande. Arnaque...
Réponse de Popbrush
Bonjour Mr Benjamin.Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que nous avons pris en charge votre demande dès le premier mail.Nous avons également répondu au mail envoyé aujourd'hui.Nous restons à votre disposition si besoin.
D
Dolma N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Dommage que la fabrication est faite en Chine cela entraîne un délai de livraison un peu long sinon conquise par cette brosse magique.
D
Delfine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Ils sont condescendants, c'est ahurissant !Sinon, les brosses sont bien...
Réponse de Popbrush
Bonjour Madame Delphine,Merci pour votre message.Nous venons de vous contacter par mail afin de voir avec vous le souci que vous avez rencontré.Nous restons à votre disposition si besoin.Bien à vous.
A
Aude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
J'ai passe commande cela fait 6 jours ouvrable, aucune info, pas de numero de suivi et information de suivi introuvable via le numero de commande sur leur site internet.
Réponse de Popbrush
Bonsoir Aude,Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous constatons que notre équipe a pris en charge votre mail.Nous restons à votre disposition si besoin.
F
Floriane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J'ai reçu mes articles sans souci, et en plus je suis très très satisfaite de l'efficacité des brosses (je suis même bluffée, ça change tout !!). Le délai de livraison est plus long que les 48-72h auxquels on est habitués mais ça vaut le coup d'attendre.Par contre, on reçoit un peu trop de pubs après avoir commandé !! (et on se rend compte que les "promos" n'en sont pas puisqu'elles sont permanentes ! Et pourquoi proposer de racheter ce que l'on vient de commander ??)
F
Flubber
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Les brosses fonctionnent très bien. La commande a mis beaucoup de temps pour arriver à tel point qu'on se demandait même si elle allait arriver.
V
Valérie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
des brosses incomparables aux autres et parfaites pour les enfants comme les adultes !
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
A améliorer les cris et pleurs de ma fille lors du brossage des cheveux mouillés ou secs.
M
Michael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Ma fille se brosse désormais seule ses cheveux et malgré la longueur ils sont impeccable grâce à cette brosse !
A
Anaïs S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Démêlage facile, rapide et sans douleurRend les cheveux doux et soyeuxContrairement à d'autres avis, mes brosses ne perdent pas leurs poils
J
Johan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Jamais recu commander il y a plus d'un an
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Pour pouvoir faire le point avec vous, veuillez s'il vous plaît nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande et l'adresse mail avec laquelle vous l'avez passée.Nous vous invitons à nous envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.frIls vous fourniront une réponse pertinente sous peu.Bonne journée !
V
Victoria.l
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Aucune nouvelle de ma commande passée depuis plus d 1 semaine
Réponse de Popbrush
Bonjour Madame Victoria,Merci de nous avoir contacté.Je tiens à vous rassurer que nous ne sommes pas une arnaque. Pour pouvoir faire le point avec vous, veuillez s'il vous plaît nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande et l'adresse mail avec laquelle vous l'avez passée.Je vous invite à nous envoyer un mail à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.frIls vous fourniront une réponse pertinente sous peu.Bonne journée !
F
Fred M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Cette brosse a changé le coiffage de ma fille. Finis les cris et le démêlant. Le shampooing n'est plus une corvée.Il y avait eu une erreur dans la livraison et le service client a répondu à mes attentes.
L
Lila T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Plus de cheveux tirés après la douche et même sur cheveux secs ils sont soyeux démêlés facilement et sans douleur
C
Chathy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
L'efficacité sur cheveux mouillés est révolutionnaire, fini de passer 15 minutes à en déméler avec les noeuds, en 2 minutes le tour est joué. Merci pour mes filles. Dans la famille nous sommes 3 générations à l'utiliser.
L
Lisa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Ma fille de 4 ans ne crie plus quand je la coiffe.Mes cheveux épais et ondulés sont beaucoup plus brillants et moins cassants.Seul petit bémol : les brosses perdent beaucoup leurs poils, espérons qu'elles durent !!!
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Je suis très contente de cette brosse mais j'ai un peu peur qu'à force elle se casse .
A
Adeline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Mauvaise qualité des brosses n 2 avec des poils mal collés et moins nombreux, et un manche peu ergonomique.Très déçue par rapport aux brosses commandées il y a 2 ans.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Je vous remercie pour votre message.Je constate que notre service client a déjà pris en charge votre demande par email depuis le 28 mai. Pour de plus amples informations, veuillez revenir vers eux par mail. Ils ne manqueront pas de vous aider.Bonne journée à vous !
S
Snezhana W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
J'ai acheté la même brosse sur Aliexpress pour 5 il y a 2 ans.
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Merci pour votre message.Nous proposons des articles de meilleure qualité que ceux proposés sur le marché. Nos clients, sans exception, sont satisfaits et nous font un retour sans faille quant à la qualité de nos brosses.Toute l'équipe de PopBrush.fr reste à votre disposition pour toute demande d'information et vous souhaite une agréable soirée.
P
Presc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Moins de pleurs et de cris, merciiiiii
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
super brosse fini les pleurs les cri les douleursefficace meme sur cheveux mouillesdemeles en 5secondes je nutliserai plus jamais dautres brosses
A
Ammi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Avec mes cheveux bouclés et ceux de ma fille de 3ans c'était toujours la bagarre pour se coiffer. Maintenant cela me facilite les choses car la brosse fonctionne bien même si j'étais un peu septique au début.
M
Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Entreprise qui propose des brosses très intéressantes, innovantes, agréables à utiliser.
S
Saliha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Service après vente qui ne fait pas le necessaire en cas de problème avec le colis. Et les brosses n'ont rien de spéciales avec ceux de Aliexpress j'ai acheté les deux pour comparer. Passez votre chemin.
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Merci pour votre message.Je tiens à vous informer que notre SAV a pris en charge votre demande. Vous avez informé notre équipe que la poste vous a informé que l'emballage du colis a été détérioré et qu'elle a procédé au reconditionnement du colis.Par la suite, vous nous avez informé que vous n'avez reçu qu'une seule brosse au lieu de deux et notre équipe vous a demandé de faire une réclamation auprès de la poste pour vol puisque le colis a été détérioré. Vous avez refusé.Afin de vous satisfaire, nous vous avons demandé de nous communiqué une attestation sur l'honneur évoquant la réception d'une seule brosse au lieux de deux dans le but d'effectuer un renvoi à notre charge et vous avez refusé encore une fois.A aucun moment, vous avez parlé de la mauvaise qualité des brosses lors de nos échanges. Si nos deux brosses ne vous satisfait pas, vous pouvez effectuer un renvoi à votre charge et nous effectuons un remboursement. Merci pour votre compréhension.
J
Judith Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Démêlage au top! Par contre, à l'usage, le manche se détache de la brosse, c'est vraiment un point négatif. Dommage.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Tout d'abord je voudrais m'excuser pour tout désagrément et vous assurer que je ferai mon maximum afin de trouver une solution satisfaisante.Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo qui met en évidence le souci que vous avez rencontré avec votre produit à l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr ?En attendant votre retour, je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et vous remercie pour votre compréhension.
E
Elodie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Un vrai bon produit, des noeuds qui disparaissent sans avoir vraiment mal.Le seul hic! c'est au début de l'utilisation la perte en petites quantités des pics autour du pic central lors du retrait des cheveux.
L
Laëtitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Certes la brosse ne tire pas les cheveux donc ma fille est ravie mais le brossage ne dure plus 2-3 min mais plutôt 8-10 min le temps d'enlever tous les nuds. Ma fille a les cheveux épais et lisses.Comme déjà dit par d'autres personnes, ils inondent de pub pour acheter pleins de brosses pour la terre entière ??
M
Mp
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
J'ai déjà acheté 2 fois cette brosse, elle effectue un démêlage rapide et efficace. Ma fille et moi avons les cheveux fins et J'ai déjà acheté 2 fois cette brosse, je ne peux que recommander l'utilisation de cette brosse, elle effectue un démêlage rapide et efficace. Ma fille et moi avons les cheveux fins et emmêlés, la brosse effectue le job, et ne fait pas mal comparé à d'autres brosses que j'utilisaient avant. Je met un 4/5 car au niveau de la solidité, j'ai du recommander car les embouts noirs partent dans le temps et du coup la brosse fait mal elle n'a pas une durée de vie très longue c'est dommage de devoir changer au bout d'un an sa brosse je suis en train de me demander si je dois changer bientôt dommage pour la consommation
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très déçue : ne démêle que les cheveux en surface, ne vient pas à bout des gros noeuds. 2 brosses achetées pour mes deux filles qui ont pourtant des types de cheveux différents, mais c'est le même problème ! Pas étonnant que ce ne soit pas douloureux puisque ça ne démêle pas :(
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr afin de résoudre ce souci.Nous restons à votre disposition si besoin.
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Brosse qui facilite le démêlage de mes filles, mais je doute de la qualité: quand je veux la nettoyer , pleins de poils se detachent (ce qui n'est pas du tout le cas avec d'autre brosse en poils de sanglier)
Réponse de Popbrush
Bonjour Anne,Merci pour votre message.Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous informons que notre équipe vient de vous contacter par mail.Nous restons à votre disposition si besoin.
Z
Zou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bien mais dommage que le mon sur le manche s'efface très rapidement. Brosse efficace
C
Christine (.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Brosse qui démêle bien, sur cheveux secs ou mouillés. Ne tire pas les cheveux
C
Cécile
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Je suis extrêmement déçue de cette brosse. Il n'y a aucune différence avec une brosse ordinaire, je dirais même que c'est pire. Toujours aurant de noeuds et de cris pour ma fille. Dommage j'ai vraiment cru à votre pub.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous avons bien reçu votre demande mais pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations pour que nous puissions vous aider au mieux ? Pour ce faire, pouvez-vous nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à cette commande ?Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
P
Peggy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Moins de douleurs au brossage pour ma fille mais ce n'est malheureusement pas miraculeux
C
Cora L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Je reste perplexe... La brosse démêle bien certes, mais pour combien de temps... Les poils de la brosse tombent à vu d'il ! À ce rythme, dans 15 jours ils n'y a plus rien... Vu le prix, la qualité n'est pas au rendez vous. C'est une grosse déception... À éviter !
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous avons bien reçu votre demande mais pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations pour que nous puissions vous aider au mieux ? Pour ce faire, pouvez-vous nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à cette commande ?Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
C
Coralie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Soit disant 1 brosse acheté = 1 offerte je n'en ai reçu qu'une. Ça fait cher 24 90 pour une brosse du coup ! Le service client ne veut rien savoir. Je suis vraiment déçu, nous avions acheté les brosses à deux et je me retrouve sans rien. De l'argent, jeter par les fenêtres. En sachant que sur Amazon elles sont à 8 euros, je ne réitérer pas l'expérience. Vous m'aviez dit m'envoyer un code promo je n'ai rien reçu !
Réponse de Popbrush
Bonjour,Je vous remercie pour votre message.Je comprends que vous soyez déçue de ne pas avoir bénéficié de l'offre promotionnelle 1 achetée + 1 offerte lors de votre commande. Cependant, comme nous l'avons évoqué dans nos échanges précédents par mail, cette offre n'a pas été validée par vos soins lors de la passation de votre commande.Cependant, pour vous faire plaisir, nous avons proposé un code promo très avantageux qui a semblé vous satisfaire. Nous espérons que cela a pu atténuer votre déception.Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A
Ahlam G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bonjour, J'ai acheté 2 brosses de cette marque l'année dernière, je peux vous dire que ça ne coiffe pas bien du tout et ça tire les cheveux c'est vrai un peu moins mal mais pas du tout comme vous voyez dans les vidéos.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous avons bien reçu votre demande mais pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations pour que nous puissions vous aider au mieux ? Pour ce faire, pouvez-vous nous communiquer votre nom/prénom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à cette commande ?Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
A
Anabela P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Grosse arnaque je n'ai jamais reçu ma brosse . J'ai échange un email pour savoir où elle était ma commande ils m'ont dit qu'elle a été livré le 1 er avril 2023 et moi j'ai fait la commande le 7 avril 2023. Une plainte de ma part va être déposé.
Réponse de Popbrush
Bonjour Anabela,Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous n'avons trouvé qu'une seule commande passée en décembre. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande passée le 7 avril et nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr afin de faire le point avec vous.Encore merci pour votre compréhension.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 