Avis clients de Popbrush

Aucune réponse du service client et délai de livraison trop long

colis devant être livré le 3, toujours pas livré le 12, aucune explication

Je déconseille fortement ce site. J'aurai mis aucune étoile ! J’ai passé une commande dont la livraison était prévue pour le 29 novembre, mais le suivi est resté bloqué pendant des jours avec la mention « Out of local station ». Impossible d’obtenir la moindre information concrète : uniquement des messages automatisés et aucun véritable suivi client. Le service client se contente de renvoyer le même lien de suivi qui ne sert à rien, sans être capable d’indiquer où se trouve réellement le colis. Aucune transparence, aucune prise en charge sérieuse du problème, et un manque évident de considération pour le consommateur. Pour une première commande, l’expérience est catastrophique. Je n’ai ni reçu le produit, ni eu de réponse fiable, et j’ai dû réclamer moi-même des explications et un remboursement (que j'attend toujours !) Un site à éviter si vous recherchez un minimum de professionnalisme et de fiabilité.

Bonjour, je suis contente des brosses, par contre c'est la croix et la bannière pour réussir à avoir une facture. A ce jour toujours rien.......

Les brosses sont arrivées écrasées au niveau des poils. L'emballage n'est pas adapté à ces objets'je suis très déçue

Problèmes de livraison avec de multiples informations incohérentes et une mauvaise qualité de brosse avec des défauts

Articles reçus écrasés donc les pivots et poils tordus, le service client s’en moque et précise que ça va se redresser ! Lol

Brosse de qualité mais livraison trop longue

La qualité est médiocre

Je m'attendais à quelque chose de plus intéressant concernant les brosses. J'ai également pris le chouchou pince impossible à utiliser. Pas d'explication.

pas ravie des barrettes

3 étoiles à cause du délai de livraison très long. Shein est plus rapide..... Donc la prochaine fois je commanderai chez eux s'ils proposent un article équivalent.

Tres bien

Bonjour. Délais de livraison trop longtemps, donc pas pu offrir le cadeau. Maintenant on attend janvier pour son anniversaire, du coup je n'est pas pu tester le produit...

Dans l'ensemble satisfaisant mais un peu déçu comme même comparé à mes précédentes commandes. Le colis à été plus lgt que prévu et les brosses sont arrivés les poils abîmé.

un peu long la livraison mais brosse super !

Produit plutot efficace mais delai de livraison tres long (plus de 20 jours). 2 des brosses commandées sont arrivés avec des picots tout tordus.

Délai de livraison assez long 2 semaines

Plus de 2 semaines pour la livraison alors que le site annonce 48h

Le délais de livraison trop long d'ailleurs je npas réceptionné ma commande pour l instant

Les délais sont très longs . L emballage était souple et Les poils des brosses sont déformés.

La commande n'arrive pas et malgré mais demandes aucun geste commercial n'est envisagé. J'ai donc dû doubler le prix avec l'achat d'autres produits concurrents

À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande qui a été passé début septembre

Les poils de la brosse se détachent

*Extrêmement déçue de ma commande sur ce site.* ce sont des voleurs !!! J’ai commandé des brosses le *5 septembre*, et à ce jour (*plusieurs semaines après*), je *n’ai toujours rien reçu*. J’ai dû *relancer plusieurs fois par mail* pour savoir où était ma commande. À chaque fois, on me répond vaguement que je vais la recevoir “bientôt”… Puis on m’annonce *qu’il n’y avait plus de stock*, *sans jamais m’avoir prévenue* avant ! Et maintenant, on continue de me dire que ça arrive — *mais toujours rien*. Aucune *transparence*, aucune *prise d’initiative*, aucun *remboursement proposé*. Honnêtement, ce n’est *ni professionnel, ni sérieux*. Je regrette complètement ma commande. A ce jour je n'est toujours rien et mon argent a était prélèver...ça s'appelle du vol !!

Je suis très satisfaite des brosses, mais beaucoup sur la communication concernant la livraison: aucune date de livraison de communiquée. On ne sait pas quand on sera livré. J'ai reçu les brosses au bout de 2 semaines mais à aucun moment le service client de Popbrush n'a communiqué sur les délais de livraison. Bien dommage

livraison très longue et efficacité moyenne

Très mauvaise qualité

Très satisfaite de mon achat le seul bémol est une livraison très longue

Articles mal amballés, arrivés deformés

Satisfaite de l'achat mais insatisfaite du délai de livraison.

Délais de livraison extrêmement longs. Brosses commandées le 31 août et reçues le 19 septembre . Le service client semble géré par des robots, retour de mails sans aucun rapport avec la demande initiale. Suppression systématique des avis négatifs laissés sur les réseaux (d’où les bonnes notes j’imagine) réception de trois brosses de mauvaises qualité. Je ne recommande pas et suis déçue.

Colis toujours non reçu alors que j ai des mails pour me demander comment c est ....

Commande toujours pas reçue après deux semaines d achat

Je n'ai jamais reçu mon colis.

Commande toujours pas reçue après 3 sem

Livraison trop longue mais le produit me satisfait.

Commande passée le 31 août dernier et a ce jour 18 septembre elle n'est pas encore arrivée. Je ne recommanderai donc pas ce site.

Commande passée il y a 3 semaines et toujours pas reçue… et ça fait 15 jours que je demande des nouvelles au service client qui me dit qu’elle est envoyée mais toujours rien. Je ne recommande donc pas devant ces soucis de livraison.

Colis non reçu