Avis clients de Popbrush

Je suis déçue de la pochette. Son design est très joli mais elles sont arrivées (j'en avais commandées 2) pleine de poussière (vu la matière, très difficile de tout enlever) et à plat. Et comme elles sont très rigides, c'était très compliqué de leur redonner leur forme sans qu'elles soient marquées par des plis...très dommage pour le prix qu'elles coûtent! Je suis par ailleurs très satisfaite des brosses que je recommande chaque année.

Malheureusement je n'ai recu que la moitie de ma commande et on fait tourner en rond!!!! je trouve ca vraiment dommage .... personne ne me re contacte meme apres plusieurs tentatives de mon cote!

Depuis fin novembre , je n ai toujours pas reçu ma commande.

Je n'ai jamais reçu mon colis malgré les relances et c'est à moi de faire les démarches auprès du transporteur. C'est inadmissible.

Aucune réponse du service client et délai de livraison trop long

colis devant être livré le 3, toujours pas livré le 12, aucune explication

J'ai les cheveux très longs et assez fins et la brosse ne démêle pas en profondeur, les piquants ne sont pas assez solides pour rentrer en profondeur dans ma chevelure. Heureusement que j'ai gardé mes anciennes brosses.

Délai de livraison beaucoup trop long Produit commandé pas aussi agréable que lors de mon précédent achat

Je déconseille fortement ce site. J'aurai mis aucune étoile ! J’ai passé une commande dont la livraison était prévue pour le 29 novembre, mais le suivi est resté bloqué pendant des jours avec la mention « Out of local station ». Impossible d’obtenir la moindre information concrète : uniquement des messages automatisés et aucun véritable suivi client. Le service client se contente de renvoyer le même lien de suivi qui ne sert à rien, sans être capable d’indiquer où se trouve réellement le colis. Aucune transparence, aucune prise en charge sérieuse du problème, et un manque évident de considération pour le consommateur. Pour une première commande, l’expérience est catastrophique. Je n’ai ni reçu le produit, ni eu de réponse fiable, et j’ai dû réclamer moi-même des explications et un remboursement (que j'attend toujours !) Un site à éviter si vous recherchez un minimum de professionnalisme et de fiabilité.

Bonjour, je suis contente des brosses, par contre c'est la croix et la bannière pour réussir à avoir une facture. A ce jour toujours rien.......

Les brosses sont arrivées écrasées au niveau des poils. L'emballage n'est pas adapté à ces objets'je suis très déçue

Problèmes de livraison avec de multiples informations incohérentes et une mauvaise qualité de brosse avec des défauts

Articles reçus écrasés donc les pivots et poils tordus, le service client s’en moque et précise que ça va se redresser ! Lol

Trop de mails pour une seule commande, c'est limite du harcèlement

Les produits sont bien mais les délais de livraison sont vraiment trop long.

Bonjour, J'ai fait récemment une commande de deux brosses. Une des brosses étant abîmé j'attend toujours un retour et la livraison d'une autre pour la remplacer. C'est dommage car cette brosse est vraiment magique et ma fille se coiffe sans douleurs et les noeuds qu'elle avait avant s'enlèvent super facilement J'aurais mis 5 étoiles sans hésitation sinon. En espérant être satisfait par votre retour je vous souhaite une excellente fin de journée.

La qualité est médiocre

Le coloris de la borsse dorée ne me plaît pas et les brosses ont déjà perdu des picots

Commande reçu tardivement ! Les poils de brosses tordus et abîmés !

Une brosse commandée est abîmée et j'attends toujours une réponse du service client.

Delai de livraison de 3 semaines et une brosse sur les 3 est endommagée

un peu long la livraison mais brosse super !

Délai extrême long

Plus de 2 semaines pour la livraison alors que le site annonce 48h

La commande n'arrive pas et malgré mais demandes aucun geste commercial n'est envisagé. J'ai donc dû doubler le prix avec l'achat d'autres produits concurrents

À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande qui a été passé début septembre

Toujours pas reçu depuis près 3 semaines

Les poils de la brosse se détachent

*Extrêmement déçue de ma commande sur ce site.* ce sont des voleurs !!! J’ai commandé des brosses le *5 septembre*, et à ce jour (*plusieurs semaines après*), je *n’ai toujours rien reçu*. J’ai dû *relancer plusieurs fois par mail* pour savoir où était ma commande. À chaque fois, on me répond vaguement que je vais la recevoir “bientôt”… Puis on m’annonce *qu’il n’y avait plus de stock*, *sans jamais m’avoir prévenue* avant ! Et maintenant, on continue de me dire que ça arrive — *mais toujours rien*. Aucune *transparence*, aucune *prise d’initiative*, aucun *remboursement proposé*. Honnêtement, ce n’est *ni professionnel, ni sérieux*. Je regrette complètement ma commande. A ce jour je n'est toujours rien et mon argent a était prélèver...ça s'appelle du vol !!

3 semaines pour une livraison..

Très mauvaise qualité

Une des brossé était complètement écrasée

Délais de livraison extrêmement longs. Brosses commandées le 31 août et reçues le 19 septembre . Le service client semble géré par des robots, retour de mails sans aucun rapport avec la demande initiale. Suppression systématique des avis négatifs laissés sur les réseaux (d’où les bonnes notes j’imagine) réception de trois brosses de mauvaises qualité. Je ne recommande pas et suis déçue.

Envoi beaucoup trop long. Trois semaines ! Envoi de plusieurs mails avant de recevoir le colis.

Délai de livraison long et les deux brosses avaient des poils abîmés

Colis toujours non reçu alors que j ai des mails pour me demander comment c est ....

J'ai passé commande pour 2 brosses et les produits démêlant. J'ai la brosse rose paillette de ma fille qui est arrivée écrasé d'un côté. Je vous ai mis un email de suite j'ai eu aucun retour. Donc je ne suis pas contente pour cette 2eme commande.

Commande toujours pas reçue après deux semaines d achat

Je n'ai jamais reçu mon colis.

Commande toujours pas reçue après 3 sem