Français 
P
Note : 2 sur 5
Très bien
Avis clients de Ponymateriels
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 759 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une rapidité d’envoi remarquable, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées en moins d'une semaine, souvent juste à temps pour des événements cruciaux. La qualité des matériaux est également mise en avant, les clients étant ravis de la conformité des articles avec leurs attentes et leur satisfaction par rapport aux produits reçus. Le service client est décrit comme sympathique et très réactif, offrant de bons conseils pour le choix des tailles et assurant un suivi efficace.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Trop long suite a une erreur de stock mais articles bien
L
Note : 3 sur 5
La softshell taille vraiment petit . C'est dommage , je pense que le taillant est à revoir .
A
Note : 3 sur 5
PAS TROP LARGE DE TIGE
C
Note : 3 sur 5
J’ai demandé une livraison à mon domicile et ai payé en conséquence sauf que mon colis est arrivé en point relais
A
Note : 3 sur 5
L accès au site est très facile tout comme la commande et les échanges avec le service client cependant les frais de port sont importants 8€ pour un achat de -20€
S
Note : 3 sur 5
Un socle à piquet jamais servi déjà cassé
F
Note : 3 sur 5
PETIT COUAC SUR UNE PARTIE DE LA COMMANDE LIVREE SEPAREMMENT ET PLUS TARDIVEMENT A DOMICILE AU LIEU DU RELAIS COLIS MAIS GLOBALEMENT SATISFAIT
S
Note : 2 sur 5
Livraison tardive et erreur dans un produit
V
Note : 3 sur 5
Un des piquets bouge beaucoup, j espère qu il ne va pas se dégrader trop vite.
Réponse de Ponymateriels
Bonjour,
Le piquet bouge un peu effectivement mais cela ne va pas dégradé le piquet bien au contraire ça absorbe les chocs!
Le piquet bouge un peu effectivement mais cela ne va pas dégradé le piquet bien au contraire ça absorbe les chocs!
I
Note : 2 sur 5
Dommage deux articles endommagés
A
Note : 2 sur 5
pas le colis livré au bon endroits , pas de retour a mes mails , toujours pas mon colis ...
T
Note : 2 sur 5
Jusqu'à maintenant, j'étais satisfait de chacun de mes achats. Cependant, comme indiqué au téléphone dernièrement, les rênes reçues sont déchirées au niveau de l'attache et brûlées sur une partie de la rêne ... J'ai eu une réponse de Pony Matériel me proposant une réduction ou un échange retour. Il faut que j'appelle pour voir si la deuxième solution est faisable avant la date de départ de ma fille en stage. Mais ce sont des contraintes (préparer un paquet pour renvoi des rênes reçues, aller le déposer pour envoi sans avoir à les payer, ...) dont je me serai bien passé.
G
Note : 3 sur 5
Vetements arrivés tres froissés et mal emballés dans le colis.
A
Note : 3 sur 5
Très bien colis reçu dans les temps mais les rênes ne sont pas de la bonne couleur
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, après avoir passé ma commande, plus de nouvelles. Il a fallu téléphoner pour avoir des renseignements sur la livraison, la marchandise est conforme.
Y
Note : 3 sur 5
Qualité de certains produits moyenne, colis arrivé éventré
Réponse de Ponymateriels
Bonjour, Merci de nous envoyer des photos des produits pour lesquels vous avez un problème ainsi que du colis afin de voir ce que nous pouvons faire. Merci
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide; Un peu déçu de la qualité des flèches des arcs. Première séance 5 de cassées sur 10, faut donc en recommander. Pour le reste de la commande nickel
N
Note : 3 sur 5
Site et livraison bien organisée, reçu de colis assez rapide , je vous conseille fortement de commander sur le site ! La livraison es rapide , et le matériel et impact ou presque..
K
Note : 3 sur 5
manque de suivi dans l'envoi de la commande et changement sans en informer le client au préalable du lieu de livraison.
K
Note : 2 sur 5
Pas été prévenu de l arrive du colis et surtout commander trop vite le même article moins chère ailleurs
B
Note : 3 sur 5
frais de port trop élevé
N
Note : 3 sur 5
Des reports de livraison mais une bonne disponibilité du service Client pour m’informer de la situation. Matériel de bonne qualité.
C
Note : 3 sur 5
J'ai eu une erreur dans la commande et une partie des produits ne correspondant pas totalement aux produits commandés.
B
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
J
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le même pantalon que commandé + c'est nous de payer pour renvoyer le colis alors que c'est eux qui se sont trompés
B
Note : 2 sur 5
Commande non reçu
J
Note : 3 sur 5
Le colis n'était pas complet et il était dans un mauvaise état
V
Note : 2 sur 5
bonne qualité mais le temps de livraison est long
L
Note : 2 sur 5
...
S
Note : 3 sur 5
Je pense que les délais de livraison peuvent être encore bien améliorés. D’autrepart, un article ( toque de bombe) était promise lors de l’achat d’1 bombe.nous ne l’avons jamais reçue ...