Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur site facile
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 121 avis publiés
Résumé des avis
Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service client et qualité des produits très satisfaisants.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, site web correct
A
Note : 3 sur 5
Le colis a mis une semaine à être livré et quand je l'ai reçu... déception, ce n'était pas la bonne boite de pollen ! Aristée m'a renvoyé la bonne ainsi qu'une étiquette de retour, j'ai donc pu renvoyer la mauvais boite. Le produit en lui-même est très bien. Toutefois je m'attendais à plus de quantité vu le prix de la boite.
A
Note : 3 sur 5
Voulais commander du pollen chataîgnier. Vous étiez sans doute en rupture de stock car je bouton de mise dans le panier n'existait pas. J'ai téléphoné pour en savoir davantage : très mal reçue, prenant mes questions de haut.
Bref, j'ai reçu du mille fleurs et du cerisier... Désolée.
Je vous commanderai sans doute à nouveau mais raccrocherai si j'ai la même interlocutrice.
Et je n'ai pas eu de réponse à ma (mes) question !!!
Bref, j'ai reçu du mille fleurs et du cerisier... Désolée.
Je vous commanderai sans doute à nouveau mais raccrocherai si j'ai la même interlocutrice.
Et je n'ai pas eu de réponse à ma (mes) question !!!
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre demande téléphonique n'ait pas été satisfaisante. Nous restons tout de même à votre disposition au 05 53 68 11 11 si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur nos produits et nos services.
A
Note : 4 sur 5
site claire je trouve sans chercher
A
Note : 4 sur 5
j'avais appelé pour savoir ou en était ma livraison, la personne n'étant pas là, elle devait me rappeler mais en fin d'après midi pas d'appel, j'ai donc rappelé et la personne m'a répété plusieurs fois que du fait de mon appel en début d'après midi c'était normal, je comprends que je ne suis pas la seule à appeler mais on ne répond pas sur ce ton à un client.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bhhjg
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire.
A
Note : 4 sur 5
Simple clair
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide mais 1 des 2 barquettes de pollen commandées est moins fraîche. Ça passe mais le pollen est plus sec avec un goût de pas frais par rapport à l'autre.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Le taux d'humidité de nos pollens peut varier selon les lots, y compris sur une même origine florale, ce qui est déroutant à la dégustation car le goût peut paraître plus "sec" ou au contraire plus "frais". Trop humides, les pollens fermentent et ne sont plus consommables. Trop secs, ils perdent leurs précieux ferments lactiques. Avant le conditionnement, nous analysons donc ce taux d'humidité pour nous assurer que nos pollens respectent les seuils. Si toutefois vous constatiez une anomalie, nous vous invitons à nous contacter au 05 53 68 11 11 ou à contact@pollenergie.fr
A
Note : 4 sur 5
Aucun pb
A
Note : 4 sur 5
commande très bien
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
page simple à trouver et simple à utiliser
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site un peu complexe,
A
Note : 4 sur 5
colis en bon état et conditionnement de qualité; denrée préservée.
A
Note : 4 sur 5
pas assez de recul
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très agréable, la deuxième livraison a été plus rapide que la première
A
Note : 4 sur 5
tres facile d'accès, clair, concis.
A
Note : 4 sur 5
site intéressant manque parfois la possibilité de bénéficier d'un échantillon
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , suivi simple
A
Note : 4 sur 5
Super produit ! Bon conseil
on A juste du mal à s’y retrouver avec le bio non bio non certifié
on A juste du mal à s’y retrouver avec le bio non bio non certifié
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à ajouter pour cette dernière commande
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur dans la composition de la livraison. Je l'ai signalé. Les produits commandés m'ont finalement été livrés mais j'ai du ré-empaqueter les produits que je n'avais pas commandés et prendre ma voiture pour aller déposer le paquet à la Poste. Je n'ai même pas reçu confirmation de ce retour.
A
Note : 4 sur 5
Une liste permanente de tous les pollens commercialisés sur votre site avec chacun sa période de récolte et ses propriétés permettrait de mieux prévoir les commandes futures.
A
Note : 4 sur 5
Bonne écoute du conseiller- livraison rapide- RAS
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
ras ras
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Content de vos produits.merci
A
Note : 4 sur 5
Facilite de navigation une fois la création du compte terminée
envoi rapide
Emballage correct
envoi rapide
Emballage correct
A
Note : 4 sur 5
site un peu compliqué pour y trouver ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a parfois été un peu long pour des produits fragiles , mais la période ayant été très problématique , je sais que vous avez essayé d'y remédier.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, beaucoup de choix, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
produits bien présentés et bien détaillés
A
Note : 4 sur 5
satisfait