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basée sur 91 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je suis satisfaite du produit mais pas de la livraison par Mondial Relay, qui a mis presque 3 semaines à acheminer le colis. Si les prochaines fois les livraisons se font toujours par cet organisme, j'éviterai de commander à nouveau sur votre site.
Marina M.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
Réponse de Pokelite
Le
Chère Marina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par la livraison.
Malheureusement, des retards totalement indépendants de notre volonté peuvent arriver avec le transporteur. Votre expérience est importante pour nous, et prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services de livraison.
Nous proposons également une option de livraison à domicile via Colissimo, généralement bien plus rapide (sous 48h)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience de commande à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Pokelite
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par la livraison.
Malheureusement, des retards totalement indépendants de notre volonté peuvent arriver avec le transporteur. Votre expérience est importante pour nous, et prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services de livraison.
Nous proposons également une option de livraison à domicile via Colissimo, généralement bien plus rapide (sous 48h)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience de commande à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Pokelite
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★★★☆☆
Livraison rapide , mais déçu car mon ETB scellée est arrivée avec 2 trous … dommage
Jean Baptiste E.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de Pokelite
Le
Bonjour Jean Baptiste,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Pokelite. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre ETB scellée est arrivée endommagée. Malgré toutes les précautions prises, il est possible qu'un défaut d'usine nous échappe ou qu'un souci ait eu lieu pendant le transport.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Pokelite. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre ETB scellée est arrivée endommagée. Malgré toutes les précautions prises, il est possible qu'un défaut d'usine nous échappe ou qu'un souci ait eu lieu pendant le transport.