Français 
P
Note : 5 sur 5
Precommande envoyée dans les délais, articles très bien emballés, bon suivi de la commande. Site serieux !
Avis clients de Poke Sumo
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 619 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité d'expédition comme un point fort de Poke Sumo, mentionnant des délais d'envoi très courts et une livraison soignée. L'emballage des produits est également loué pour sa qualité, assurant une protection adéquate durant le transport, ce qui permet de recevoir les articles en parfait état. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes et à la description du site, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'offre. De plus, le service client est jugé réactif et attentif, offrant une communication efficace tout au long du processus d'achat.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Je recommande 👍
M
Note : 5 sur 5
Très rapide et très professionnel
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Colis très bien protégé
M
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné au top
K
Note : 5 sur 5
Service parfait
M
Note : 5 sur 5
Je valide 👌🏼
C
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait
Q
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide et produit nickel merci
D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné comme toujours ! Un grand merci je recommande
L
Note : 5 sur 5
Mon garçon était ravi 😊 très beau coffret …
P
Note : 5 sur 5
Livraison et emballage parfait
O
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en avance et en parfait état, je recommande
V
Note : 5 sur 5
Très sérieux !
J
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Bonjour jusque là j étais satisfait mais j ai reçu un mauvais article dans la commande a la place d une etb (qui est bien sûr en rupture de stock). De plus j ai tenté de les contacter et aucun retour en 3 jours ... Je suis assez déçu de cette commande
Réponse de Poke Sumo
Merci pour votre retour. Navré pour cette erreur à l’expédition, c’est rare mais cela peut arriver malgré nos vérifications.
Nous vous avons bien répondu avec plusieurs propositions dès que votre message a été traité, et comme convenu, l’échange a été effectué rapidement après le retour de l'article.
Merci pour votre compréhension, et encore désolé pour ce contretemps.
Nous vous avons bien répondu avec plusieurs propositions dès que votre message a été traité, et comme convenu, l’échange a été effectué rapidement après le retour de l'article.
Merci pour votre compréhension, et encore désolé pour ce contretemps.
A
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent aucun soucis majeur. Mais la le service client est déplorable pas les bon produits dans ma commande 2 mail envoyer aucune réponse. Je change de boutique.
Réponse de Poke Sumo
Merci pour votre retour, même s’il est un peu dur. Vous avez raison de relever qu’il y a eu un délai de réponse, et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons mis 48h à revenir vers vous, ce qui reste dans nos délais habituels mais peut paraître long en cas de souci.
Finalement, après nos échanges, vous avez choisi de conserver l’article reçu avec un geste commercial, et vous avez ensuite recommandé le bon produit avec une remise supplémentaire. Nous sommes contents d’avoir pu trouver une solution, même si tout n’a pas été fluide dès le départ.
Finalement, après nos échanges, vous avez choisi de conserver l’article reçu avec un geste commercial, et vous avez ensuite recommandé le bon produit avec une remise supplémentaire. Nous sommes contents d’avoir pu trouver une solution, même si tout n’a pas été fluide dès le départ.
F
Note : 5 sur 5
Rien à redire, je n'ai jamais été déçue de pokesumo bien au contraire tout se passe toujours parfaitement bien. Je les remercie d'être aussi efficaces et professionnels. J'ai hâte de refaire une commande 😊.
K
Note : 5 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois et tout était super, livraison rapide et emballage au top je recommande
É
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide, tout est conforme. Merci
C
Note : 5 sur 5
Oh top,comme d habitude !@😍
N
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement
T
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé, livraison en seulement quelque jours et contenu bien conforme et intact.
S
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné, je recommande à 100%
M
Note : 5 sur 5
Ras. Envoi rapide.
A
Note : 3 sur 5
J’ai effectué une commande il y a 2 mois. Et il manquait 2 articles dans une très grosse commande. Je n’ai jamais reçu les 2 articles manquants ni remboursés pour c’est 2 articles.
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète mais impossible de retrouver une seule demande de votre part sur le sujet a part ici.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète mais impossible de retrouver une seule demande de votre part sur le sujet a part ici.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
B
Note : 5 sur 5
Super top ! Bravo !
L
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
F
Note : 5 sur 5
très très bien emballé ainsi qu'un envoie rapide!
S
Note : 5 sur 5
Merci infiniment pour le cadeau livraison nickel et produit bien emballé 👍🏻
F
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, bien protégé. Une équipe au top pour ses clients et à l'écoute
S
Note : 5 sur 5
Génial. Rapide, bien emballé. Petit cadeau. Super pro.
T
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, commande expédiée rapidement et produits très bien emballés
E
Note : 5 sur 5
Les cartes sont magnifiques. Envoi rapide avec un suivi à chaque étape, très bien emballé, très sérieux je recommande à 100%. Merci beaucoup.
S
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Traitement rapide de la commande. Dommage que la plupart des produits soit vite en rupture de stock.
T
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Au top
B
Note : 5 sur 5
Rapide
M
Note : 5 sur 5
Rapport qualité-prix , envoie super rapide et prix sont très compétitifs et surtout made in France