Les clients mettent en avant la rapidité d'expédition comme un point fort de Poke Sumo, mentionnant des délais d'envoi très courts et une livraison soignée. L'emballage des produits est également loué pour sa qualité, assurant une protection adéquate durant le transport, ce qui permet de recevoir les articles en parfait état. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes et à la description du site, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'offre. De plus, le service client est jugé réactif et attentif, offrant une communication efficace tout au long du processus d'achat.
société qui respecte ces engagements produits conformes
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers Poke Sumo. Nous nous efforçons de toujours respecter nos engagements afin de vous offrir des produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos efforts soient reconnus.
T
Théo H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Envoi rapide. Colis conforme a la description.
Réponse de Poke Sumo
Cher Théo, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que le colis a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur Poke Sumo.
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très bien produit envoyé rapidement et conforme à mes attentes
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
C
cath J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
super service , rapide , efficaté
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Cath,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
F
Fabio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Top
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Fabio,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Poke Sumo" vous plaise. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
F
Florian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Super ! Produit bien protégé et le scellage est nickel 👌🏻
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Florian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la protection de nos produits et du scellage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
G
Geoffrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Jamais déçu, tres bon produit, envoi rapide et soigné et en plus j’au eu mega dracaufeu x alternative au premier booster 😁
P
Paul-antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
La commande a présenté des défauts, j’ai envoyé un mail au service client et je n’ai toujours pas eu de réponse
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Paul-Antoine,
Nous sommes désolés pour cette situation et pour l’absence de réponse à votre email. Après vérification, nous ne retrouvons effectivement aucune demande enregistrée sur notre plateforme.
Nous vous invitons à nous recontacter directement via votre interface client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement. De notre côté, nous faisons également remonter votre situation en interne.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution.
P
Paulhac L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Impossible d’annuler ma commande. Ne répond ni au mail ni au appel. Aucun moyen d’être en contact avec le vendeur. Sinon colis bien reçu et bien emballé
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Paulhac,
Nous sommes désolés pour le manque de réponse que vous avez pu constater. Après vérification, votre demande d’annulation est intervenue alors que le colis était déjà expédié, ce qui ne permettait malheureusement plus son annulation.
Comme expliqué lors de nos échanges, nous vous avons proposé la solution de retourner le colis après réception afin de procéder au remboursement conformément à nos conditions.
Nous restons bien entendu disponibles via votre interface client pour vous accompagner dans cette démarche.
N
nathanael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Malgres l erreur de pokemon sur la date de sortie du display, la livraison etait rapide j ai bien recus l article l emballage a etait ouvert a la reception peut etre revoir se coter la avec le service de livraison sinon tout etait niquel j ai obtenue deux belle carte la gardevoir gold et la latias full art en legendaire :)
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Nathanael,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours constructifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos cartes rapidement et que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous allons travailler avec notre service de livraison pour améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Impeccable 🤩🤩
Réponse de Poke Sumo
Cher Laurent, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "Poke Sumo" a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L
Lucas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
J'ai acheter 2 etb à 100€ unitè. L'une des deux est clairement arrivé avec le scellage déchirer sur 10 cm. Alors que l'embalage dans le colis est parfait.
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Lucas,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter directement via votre interface client dès réception du colis. Nous aurions alors pu vous proposer soit un dédommagement, soit un retour pour échange, selon votre préférence.
Notre service client reste à votre disposition pour toute demande afin de trouver une solution satisfaisante.
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Toujours satisfait de l’offre présente sur le site. Mais souvent déçu par les quantités disponibles et surtout par les prix pratiqués (situation générale).
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre fidélité et pour votre avis. Nous sommes ravis que l’offre du site continue de vous satisfaire.
Concernant les quantités et les prix, ceux-ci sont effectivement liés au contexte actuel et aux volumes disponibles. La situation devrait toutefois s’améliorer progressivement chez nous à partir de ME03, avec davantage de stock et des conditions plus stables.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
P
Pierrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Nickel rien a dire tout était parfait merci beaucoup 👍😁
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Pierrick,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Poke Sumo a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
L'équipe de Poke Sumo
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Au top, merci je suis très content
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Poke Sumo. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. À bientôt !
L’équipe de Poke Sumo
M
Mickael A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Une équipe à l'écoute de leur client pour une satisfaction optimale, je recommande Poke Sumo. Michael Ayari
Réponse de Poke Sumo
Cher Mickael Ayari,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. C’est un plaisir pour notre équipe d'être à l'écoute de nos clients afin de garantir leur satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
TOP
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Laura,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site "Poke Sumo" vous plaise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt sur notre plateforme !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
P
Paul-Adrien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Envoi rapide
Réponse de Poke Sumo
Cher Paul-Adrien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous attribuez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service d'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Poke Sumo".
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Colis reçu dans les délais, qualité conforme aux attentes
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et que la qualité soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
V
Victor D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Commande simple et efficace, produit emballé soigneusement et livraison rapide rien à redire! Cependant la commande du produit n'est pas intuitif, car à ma surprise il faut sélectionner 2 en quantité pour bien recevoir les 2 produit indiqué. Par ailleurs je trouve surprenant que le produit est à 115 € pour une ETB, alors que pour 2 ETB il est de 110 €. Ce qui explique ma note de 2. Cordialement.
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Victor,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la commande, cette série était effectivement limitée à un seul modèle, comme indiqué à plusieurs endroits sur la page produit, en gras et en rouge, ce qui nécessitait de sélectionner une quantité de 2 pour recevoir deux exemplaires.
La différence de prix s’explique également par cette disponibilité limitée et par les volumes restreints proposés sur cette série.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque sur la clarté du parcours d’achat afin de l’améliorer.
Cordialement.
F
FRANCOIS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très sérieux, rapide
Réponse de Poke Sumo
Bonjour François,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo.
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Toujours aussi satisfait du service et de la qualité du site et des expéditions.
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la qualité de notre site ainsi que de nos expéditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ces standards élevés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
A
Alain O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je n'avais pas commandé depuis longtemps. Me relançant dans la collection avec mes filles. Mon premier achat devait se faire chez vous. Toujours aussi fiable et rapide. Dommage que les items pokemon coûtent si cher. En tout cas je recommanderai sans hésiter.
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous revenez à la collection avec vos filles et que vous avez eu une expérience positive sur notre site. Vos commentaires sur les prix des items Pokémon sont importants pour nous, et nous continuerons à travailler pour proposer le meilleur rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
D
Dara K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Envoi rapide et soigné.
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Dara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Merci mes petits enfants sont très heureux envoi soigné et respect de livraison merci ☘️🌾🌾
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits-enfants sont heureux et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Bien cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
parfait
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre site "Poke Sumo" vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
T
Theo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Top Merci pour le cadeau en extra !
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Theo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre cadeau supplémentaire ait ajouté à votre expérience sur Poke Sumo. N'hésitez pas à revenir visiter notre site, nous avons d'autres surprises en réserve !
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Envoi rapide et soigner
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
S
Sergio V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Colis bien reçu et parfaitement emballé, Merci Pokesumo 👌👍
Réponse de Poke Sumo
Cher Sergio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous retrouver bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
C
Chloé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Impeccable simple rapide efficace et bien protégé
Réponse de Poke Sumo
Chère Chloé, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site "Poke Sumo". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme à la fois simple, rapide et sécurisée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
G
Gregoire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Très fiable !
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Grégoire,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site "Poke Sumo" fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
R
Rémi H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
rien a dire, j'ai vu des avis négatifs, mais perso, j'ai bien reçu mon colis, avec un suivi nickel . donc pour moi, vous pouvez commander sans soucis.
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Rémi,
Un grand merci pour votre retour positif, cela fait toujours plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée !
Concernant les avis négatifs, vous avez tout à fait raison : la grande majorité proviennent de la période compliquée autour de la collection 8.5, où nous avons été confrontés à des coupes drastiques de stock par Pokémon. Cela a malheureusement généré des frustrations malgré tous nos efforts pour gérer la situation au mieux.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur PokeSumo !
L’équipe PokeSumo
R
Rémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Une commande parfait à quelque mois
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Rémy,
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
L
Logan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Très professionnel ! Aucun problème!
Réponse de Poke Sumo
Cher Logan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Poke Sumo très prochainement.
Bien à vous,
L’équipe de Poke Sumo
K
Kévin U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Toujours satisfais de pokesumo
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Kévin,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de Poke Sumo. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
À bientôt,
L'équipe de Poke Sumo
A
Aurélien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Parfait merci
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre site "Poke Sumo". Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite !
F
Fleur R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Jamais déçu et toujours livré dans les temps
Réponse de Poke Sumo
Madame Fleur, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre site "Poke Sumo". Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Une expérience formidable avec Poke Sumo. Une communication de qualité et pleine d'humanité. Grâce à eux j'arrive encore à faire plaisir à mon fils Arthur en trouvant de chouettes items Pokemon. Bravo à toute l'équipe !!!
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis exceptionnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que Poke Sumo vous permet de faire plaisir à Arthur et que vous appréciez notre communication. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bravo à vous et à très bientôt sur notre site !
L’équipe Poke Sumo
F
florence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
livraison rapide , mon petit fils était très content de son cadeau anniversaire
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre petit-fils a apprécié son cadeau d'anniversaire. Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt chez Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
K
Kévin U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Colis très bien protéger je recommande pokesumo!
Réponse de Poke Sumo
Bonjour Kévin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la protection de votre colis. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
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