Les clients mettent en avant la rapidité d'expédition comme un point fort de Poke Sumo, mentionnant des délais d'envoi très courts et une livraison soignée. L'emballage des produits est également loué pour sa qualité, assurant une protection adéquate durant le transport, ce qui permet de recevoir les articles en parfait état. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes et à la description du site, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'offre. De plus, le service client est jugé réactif et attentif, offrant une communication efficace tout au long du processus d'achat.
Merci beaucoup Julien pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix et notre service. Pour notre part, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une qualité de service irréprochable à nos clients.
A
Amélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Parfaite a toutes les niveaux!
Réponse de Poke Sumo
Merci beaucoup Amélie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience d'utilisation de Poke Sumo !
J
Johnny B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Le carton est arrivée ouvert cest in miracle qu'il n'a pas été voler de plus la protection été pas top non 0lis heureusement que ce n'était pas endommagé par contre au niveau du temps d'envoi la livraison a été rapide
Réponse de Poke Sumo
Merci pour votre retour. Tous nos envois sont préparés avec soin et protégés, nous n’expédions jamais de colis ouverts. Si un colis vous est livré déjà ouvert, il est important de le refuser auprès du transporteur. Cela nous permettrait d’agir immédiatement avec lui. Heureusement, aucun produit ne semble avoir été endommagé, et nous restons à votre disposition si besoin.
A
Alex W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Site de confiance. Malheureusement, lors des preco le site plante suite à une surcharge de visiteurs. Une commande Lorcana annulée, pas très cool.
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Très bon service et assez rapide, produit et livraison un peu chers
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très bon site
E
EWA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Ok
Réponse de Poke Sumo
Merci beaucoup pour votre avis !
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Super site , super vendeur,commande tjr dans les temps juste dommage qu'il y a plus les petits cadeaux comme dans les premières commandes comme une carte etc... Sinon top
A
Amine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Bien reçu , mais une petite ouverture du scellage sur l'avant de l'etb , dommage mais bon merci .
K
Kevin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Mail de préparation, mail de suivi et réception dans les délais très rapide Mais toute fois attention à la protection emballer complètement le produit serait vraiment un plus
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide, le colis est arrivé abimé (carton) mais ce n’est pas la faute du marchand le carton a du être abimé lors de la livraison
J
Julien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
la livraison est arrive votre boutique très bien
S
Sean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Assez content d’avoir trouvé quel carte manquent, même si je suis impe dessus de ne pas pouvoir trouver les 20 carte manquante à mon masters cet mais bon. Assez content 👌
Réponse de Poke Sumo
Merci pour votre commentaire, Sean. Nous sommes ravis que notre site vous ait aidé à trouver les cartes dont vous aviez besoin. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les 20 cartes dont vous aviez besoin pour votre master set, mais nous nous efforçons de mettre constamment à jour notre inventaire.
A
Antonin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Parfait !
Réponse de Poke Sumo
Nous sommes ravis de voir que vous aimez Poke Sumo ! Merci beaucoup de votre avis positif !
S
Stanis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Parfait
M
Maxime V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Première fois que je commande, j'ai prix 2 ETB ecarlatte et violet reçu en parfait état, par contre pour la deuxième, j'ai commandé une ETB rouge et j'ai reçu une violette, mais au vu des cartes que j'ai eu dans les boosters aucun soucis. Le seul point faible que je trouve c'est les frais d'envoi qui ne baisse pas à un certain prix, sinon tout est nickel continué comme ça!
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Produits reçu dans les temps, très bien emballé donc parfait a se niveau là. Par contre j'ai commandé pour plus de 100€ et même pas un petit cadeau en retour ; pas fidèle à leur client.
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Plutôt satisfaite, reçu une partie des commandes 1jour après la sortie officielle et l'autre 1 jour avant... Plutôt pas logique quand la dernière des commandes est arrivé la 1ere. Mais sinon produits emballés avec soins. Pas de dégâts durant le transport. Je recommande
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Envoi de qualité et rapide
A
Adrien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Envoi rapide et mais le carton d'emballage n'était pas bien scellé cette fois. Aucun problème ceci dit !
A
anthony N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
livré en 5 jours ouvré pour un colissimo a 9 euro .. :(
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Service et rapidité de livraison : nikel Par contre mon ETB était très abimée avec un côté u couvercle carrément ouvert, alors qu il n y avait pas de trace sur le carton de livraison.(abimé avant expédition?)
Réponse de Poke Sumo
Navré pour l’état de l’ETB reçue 😞 Nous tenons à préciser que nous n’expédions jamais de produits abîmés volontairement. Si l’ETB a été endommagée, cela a pu se produire durant le transport, même sans impact visible sur le carton extérieur (choc, pression, manipulation…).
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter dès réception, on peut trouver une solution (échange, remboursement partiel, etc.), surtout si vous collectionnez du scellé. Car on ne trouve aucun ticket.
T
Tomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Top
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Produit français officiel sous blister officiel, commande bien emballé reçus en 3 jours ouvrés , je ne met pas 5* car il faut payer des frais de ports
N
NATACHA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Envoie rapide mais protection pas très résistante, peut être mettre des Scotch de protection
C
CHRISTOPHE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
6 displays, les frais de port auraient pu etre offert ou au moins un petit cadeau
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Emballage soigné
L
Ludovi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bien les livraisons, toujours une petite attention accompagné des lots.
A
Adam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
colis bien reçu juste déçue du retard a cause du manque de stock des displays reçue..
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Reçu colis rapidement, très sérieux...
S
SCHWAB G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
C'est dommage que les collections plus anciennes soit en rupture de stock
D
Damien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Parfait ! Expédition rapide , soigné. Commande réalisé en toute confiance.
A
arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
rapide,correct en prix et le petit cadeaux glisser dans le carton fait toujours plaisir merci poke sumo
Réponse de Poke Sumo
Merci pour cet avis bien sympa :) A défaut de glisser des billets je glisse des cartes dans le carton ^^
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