Les clients soulignent la rapidité de livraison comme l'un des principaux atouts de PNEUMACLIC, avec plusieurs commentaires mentionnant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même plus tôt que prévu. Les tarifs compétitifs sont également un point fort, avec des avis affirmant que les prix sont intéressants et abordables par rapport à d'autres fournisseurs. En ce qui concerne le service client, l'équipe est décrite comme professionnelle, accueillante et efficace, offrant des conseils utiles et un suivi de commande soigné.
Bonjour Monsieur, le livreur a effectivement eu beaucoup de difficultés à trouver votre garage. Surement un livreur novice sur ce secteur ou un manque d'informations sur votre adresse de livraison. Depuis nous avons enrichi les informations de livraison pour une prochaine commande. Nous sommes désolées pour la gêne occasionnée sur cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Tout c'est bien passé dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
LE STOCK DISPO DEVRAIT SORTIR EN AUTOMATIQUE ET LE BON DE LIVRAISON DEVRAIT ETRE EXPEDIE DANS LA BOITE MAIL DIRECTEMENT CAR IL FAUT ALLER LE CHERCHER CAR PAS SUR LES PNEUS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Bonjour, je ne jette la faute sur personne , mais en tout cas j'attend des pneus qui ont été censé être déjà livré chez moi le 20 oct on es le 03 nov et toujours rien de nouveau.
Merci je vais devoir payer deux fois des pneus et attendre un miracle pour être remboursé. je signal que je suis professionnel.
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Nous attendons la preuve de livraison du transporteur pour ouvrir le litige, car celle ci semble livrée mais effectivement surement pas chez vous. Sans celui ci nous ne pouvons rien faire. Vous pouvez repasser une nouvelle commande si vous le souhaitez. On va vous faire le remboursement dans les prochains jours. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Le site ne fait que s'améliorer, le service client est réactif.
Les delais de livraison pourraient etre améliorés sur la région parisienne, mais sinon bon partenaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Zéro la note j’ai un véhicule en attente de pneus sur le pont je commande des pneus en 17 je l’es reçois en 15 et que des boulettes livraison une horreur des oublis des erreurs et j’en passe je ne comprends pas pourquoi ces dommages
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur ZAAG, cela fait plusieurs années que vous commandez chez nous et comme vous le savez les délais annoncés sont un délai estimé. Vous recevez vos pneus qq jours avant la date annoncée comme cela arrive aussi que vous recevez vos pneus à la date annoncée ou le lendemain. Par ailleurs on a aussi des erreurs de préparation, mais tout cela reste très marginal par rapport au volume brassé. Malgré votre insatisfaction, vous nous restez fidèle pour le service et pour le prix. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
beaucoup de choix rapidité et bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Cliente depuis peu mais entièrement satisfaite de la totalité des prestations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Rien à tout et parfait.
Ne changer rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Client depuis peu, je n'ai pas rencontré le moindre soucis pour le moment. Chaque appel de ma part s'est bien passé et une réponse très réactive m'a été donnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
beaucoup de choix et livraison faite en temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Un peu triste la présentation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
ça fait 7 fois queje vous donne mon avis
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, L'envoi est avis se fait une fois par mois. Donc si vous ne souhaitez plus y répondre, ne tenez pas compte de l'email. Il n'y a rien d'obligatoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
le site est bien fait et assez rapide a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
prix affichés en ht ne l'oublions pas mais cela reste un peu cher par rapport au concurent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
UN PEU DIFFICILE A AVOIR AU TELEPHONE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
SATISFAIT LIVRAISON DATE PREVUE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Site facile d'utilisation, stock et choix important
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Site facile à utiliser, large choix de pneus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
RAS lecture aisée, commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
RAS
Livraison en corse très chère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
La commande s'est bien passé.La communication avec votre service est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
délai de livraison un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Pas sérieux du tout livraison avec des retards de 3 à 4 jours et même jusqu’à une semaine pareil pour remboursement retard pareil. Ces une entreprise qui devrait travailler avec des particuliers qui ne son pas pressé du tout ces dommage car leur prix son correct et intéressant mais suites à ces multiples retards j’ai perdu client donc vos mieux payer plus chère et satisfaire le client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Ces dommage et surtout je tiens à dire que l’interlocutrice au téléphone et au tope mais malheureusement les livraisons son une horreur
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur
Je comprends votre insatisfaction sur les livraisons mais le e-commerce a explosé et les sociétés en livraison ne sont plus à la hauteur.
Nous travaillons avec nos grossistes pour trouver des solutions alternatives.
Les livraisons sont en train de se réguler.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
PAS DE SOUCIS PARTICULIER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
pas de probleme pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Ok RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
certaine plateforme son trop longue dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
SIMPLE ET PRATIQUE
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