Avis clients de PNEUMACLIC

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 778 avis publiés
5 587 75% 4 101 13% 3 40 5% 2 18 2% 1 32 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison comme l'un des principaux atouts de PNEUMACLIC, avec plusieurs commentaires mentionnant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même plus tôt que prévu. Les tarifs compétitifs sont également un point fort, avec des avis affirmant que les prix sont intéressants et abordables par rapport à d'autres fournisseurs. En ce qui concerne le service client, l'équipe est décrite comme professionnelle, accueillante et efficace, offrant des conseils utiles et un suivi de commande soigné.

Avis 1 et 4 étoiles

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N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Le mode depaiement ne me convient pas
S
Stephanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
La recherche combinée AV et AR pour moto manque énormément.
F
Florian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bien sérieux je recommande je n'ai pas mis 5 étoiles car le petit bémol et que je ne peux pas obtenir un prélèvement SEPA car je suis en micro-entreprise
F
Franck L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Première commande et erreur de taille / référence ! 15 jours et toujours pas remboursé !
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Le fournisseur a eu un souci de référencement sur cette dimension et sur la nouvelle commande vous avait été livré dans le temps, même un jour avant. Pour ce qui concerne l'avoir, il faut le temps de faire la reprise des pneus et que le dépôt constate la remise en stock. Le process prend effectivement 10-15 jours. A ce jour vous avez les pneus et vous avez l'avoir. Merci
A
Abdelmalek A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Déçu j’ai du commander 3 fois pour les memes pneus.
Les 2 premiers fournisseurs ont annulés mes commandes pour erreur de stock.
J’ai du payé mes pneus plus cher pour les avoir plus tard.
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, sur cette forte période d'activité, il y a des écarts de stock de temps en temps et encore plus sur certaines références. Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
A
Agri 62 R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison dans les délais annoncés
V
Vivien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
des pneus vendu a des prix imaginaire comme a la bourse et livres a la vas y comme je te pousse
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Vivien, je suis très surprise de votre commentaire et de votre note. Vous connaissez très bien le fonctionnement du site puisque que vous commandez tous les jours plusieurs pneumatiques. Les prix fluctuent comme toutes les market place. Mais cela vous le savez très bien. Donc les prix proposés sont conformes.
M
Mehdi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Delais de livraison non respecté aucune réponse de mail envoyé
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Certains fournisseurs & transporteurs connaissent des retards de livraison sur cette période hivernale. Nous ajustons au fur et à mesure les délais donc n'hesitez pas à choisir un dépôt avec un délai court pour assurer vos livraison ou un dépôt en france.
B
Bardet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
difficile de donner un avis pertinent sur le site , ma recherche était simple (une dimension dans une marque précise). l'outil fonctionne tres bien. les dispos et tarifs sont clairs.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
SITE TRES FACILE A UTILISER ET TRES INTUITIF SAUF IL MANQUE DANS LE RECAPITULATIF DE LA COMMANDE LE PRIX BF, IL EST JUSTE INDIQUÉ LE PRIX D'ACHAT HT AVEC LE % DE REMISE
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Un très bon produit et le rapport qualité prix est excellent
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
délai de livraison pas respecter souvent
J
Jimmy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
TOUT VA BIEN AVEC CE SITE
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bien
M
Mario R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
D
Duchemin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
BEAUCOUP DE CHOIX
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
bien rien a signaler
M
Magasin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
pas de probleme
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
5 commandes passé la 1ere semaine de septembre 1 seul arrivée en temps et en heure inacceptable !!!!! Pour info nous achetons environs 1500euros de pneus tous les mois , des pneus annoncé pour une livraison le mercredi arrivé le lundi suivant !!!
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur, Les livraisons effectuées par GLS et DPD ont du retard sur la rentrée avec une saturation des transporteurs. Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Les délais de livraison sont respectés à 90% du temps car nous avons d'autres transporteurs qui interviennent selon les zones.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Delais de livraison un peu long pour le poids lourds
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Bien
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
SITE OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
le site est bien fait. Toutefois, en moto, la recherche combinée des pneus avant et arrière serait très appréciable. Car rechercher l'avant, l'arrière disponible chez le même fournisseur (pour le franco) peut s'avéré être une mission chronophage et difficile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Choix, rapport qualité prix sont très satisfaisant.
Un seul bémol : malgré plusieurs commandes dans le mois, les frais d'envois pour 1 pneu sont inapproprié
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Cela fait plus d'un mois que j'attend ma commande,le livreur gls a livré ma commande a la mauvaise adresse et signé a ma place et ma commande a disparu.
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur, Effectivement votre souci de livraison ne semble pas réglé. Le service client va prendre contact avec vous ce jour pour régulariser cela ce jour avec soit un avoir de votre commande, soit un relivraison. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Délai livraison pas respecté
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Les délais annoncés sur le site ne sont pas contractuels et restent une estimation. C'est bien indiqué dans nos CGV. Nous sommes sur de la messagerie et non sur de l'express avec une garantie de délais de livraison. Pour autant, le délai annoncé pour cette commande était le 19/04 et vous avez reçu votre commande le 20/04. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bien. Rapide et efficace. Les tarifs restent légèrement haut a mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
delai de livraison correct, prix correct, grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Net amélioration et merci à l’équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Quelques écart de stock récemment. Mais très bien généralement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
delai livraison estimé respecté merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
certaine livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
De Fpneus vous êtes devenus Pneumaclic
Un vrai bazar commande erronée ne savent différencier des pneus de camionnettes à des pneus classiques
Un parcours du combattant pour un échange...
Et là on nous a redemandé nos coordonnées bancaires.
A fuir de vrais incompétents
0 étoile
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Madame Nous sommes désolées pour le désagrément. La période hivernale a entrainé un retard dans la gestion des avoirs mais celui a bien été fait dès votre appel. Pour ce qui concerne l'erreur de préparation de votre commande il arrive que le grossiste se trompe dans l'envoi. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Ce site etait tres bien fait avant les modification. maintenant nous ne voyon plus rien.
avant la recherche etait beaucoup plus rapide
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour, Le site a peu évolué en apparence mise à part des couleurs. De quoi auriez vous besoin ? Qu'est ce qui vous manque? Hésitez pas à nous le remonter. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Delai de livraison estimée respecter merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très bon site
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