Avis PMD MAT

Livraison pas rapide.

Dommage d'avoir pu commander un produit en rupture de stock sur le site. j'ai du attendre que le magasins soit réapprovisionné pour recevoir ma commande . J'avais payé en plus l'option de livraison la plus rapide car j'avais vraiment besoin de cette tronçonneuse immédiatement. Raté! sinon, tout le reste est parfait. Matériel bien emballé et conforme . Merci quand même.

J'ai demandé à renvoyer la commande depuis plus de 10 jours et je n'ai pas de nouvelles aucune réponse même après les avoir appelé je déconseille ce site il sont pas sérieux.

A fuire.

Le produit livré ne correspond pas au descriptif sur le site. Il s'agit bien du même modèle mais la tronçonneuse était annoncée avec un tendeur de chaine rapide et je découvre à la livraison un tendeur de chaine à vis. Pour cette raison, j'ai acheté cette tronçonneuse chez vous, le modèle à vis envoyé était à un prix plus compétitif sur d'autres sites internet. Je n'ai pas contacté le service client, la référence sur le bon de commande est bien celle du produit que j'ai reçu = dégouté.

La livraison a complètement échouée, le livreur DPD ne s'est même pas donné la peine de venir à l'adresse indiqué il a déposé le colis directement au point relais, selon lui avec l'accord de PMD ce qui me paraît peu probable. Le personnel de PMD est très agréable, je n'ai pas de remarques à faire à ce sujet, malheureusement finalement j'ai dû quand même aller chercher mon colis au point relais.

Service clients tres sympa et tres efficasse livraison nul changer de societe dpd a evite.

Service client en attente puisque petit pb avec la batterie d'ou la notation temporaire à ce jour également pour la marchandise à suivre donc...

J'ai commandé 3 fendeuses en même temps pour économiser du transport, elles arrivent en deux colis : un qui arrive à la maison, l'autre que j'irai chercher chez dpd, je ne sais même pas quand. Je ne comprends pas la logique. Le produit je le connais déjà il est excellent.

Sur le site, 5 casques de disponibles, donc les 5 commandés et payés, 2 sont livrés dans les temps, pour les trois autres un appel téléphonique pour dire que nous les aurons en 2022 ! Pas sérieux...

Je n'ai pas été du tout satisfaite de la livraison. Cette dernière était reportée de jour en jour et je me demandais même si j'allais recevoir mon colis, il faut changer de livreur quant au service client laisse aussi à désirer car suite à mes appels c'était presque à moi à me débrouiller avec le service livraison donc beaucoup de point négatif.

Je n'ai pas d'avis sur le S. A. V je n'en ai pas eu besoin.

Bonjour.pour PMDMAT très bon accueil téléphonique commande expédiée le lendemain tout est ok , petit problème pour la livraison pas de suivi, le livreur appelle quand il est devant le domicile sans RDV donc personne à la maison, Heureusement le livreur vraiment très sympa est revenu après ses livraisons pour me remettre mon colis .

Correct.

Produit conforme seule bémol emballage non adapté à la commande.

Livraison rapide, emballage déchiré, mais contenu intacte.rectification, le capot du lanceur est fissuré.

Je suis déçue car il n y avait pas de batterie ni de chargeur. Je ne peux pas m en servir car je ne trouve pas ces articles.

Livraison RAS. La tronçonneuse ne correspond pas au descriptif que vous en faite. Malgré ma demande pas de facture. .

Le livreur DPD que vous avez choisi n'est pas fiable quant à sa communication avec le client: site non mis à jour, livreur ne respectant pas la recommandation de prévenir d'une heure et d'une date estimée à la demie journée prés de la livraison!!

2 livraisons pour 2 colis cela bloque deux 1/2 journée pollution en plus.

Toujours pas de réponse sur le casque.

Non encore reçu.

Bien.

Colis arrivé en bon état Mais marchandises abîmé a l'intérieur...domage...

Expédition et livraison rapides. Une amélioration cependant à apporter à la confection du colis (absence de papier, papier bulle) pour éviter que le matériel se ballade dans le carton d'emballage !

Emballage un peu trop léger, (le carton de la batterie était simplement emballé dans un plastique à bulles très fin), le colis à dû tomber durant le transport, et la batterie était inutilisable. L'état apparent du paquet paraissant correct, j'ai accepté la livraison sans faire de réserves à mon grand tort... Aucune réserve n'étant faite auprès du transporteur, j'ai dû régler 12€ de frais de retour. Service client très réactif, article remplacé. Déballez avant le départ du transporteur!

Toujours pas livree.

Livraison par transporteur / suivi du colis efficace produit en stock / délai de livraison hyper rapide je n'ai pas eu besoin du service client... c'est plutôt bon signe ! donc pas d'avis sur ce point.

Reçu le colis comme convenu Le livreur aurait put me prévenir livraison prévue Entre 9h et 17h et finalement livré à 18h30 Donc perdu ma journée.

Commandé le samedi matin, livré le jeudi suivant, en payant plus de 12€ de port, dommage. Sinon produit conforme et tarif correct.

J'ai fait deux demandes par mail rester sans réponses à ce jour. J'ai eu ma réponse par téléphone à ma première question, avec un très bon accueil mais ma deuxième reste en suspend, je voulais connaitre la référence d'une chaine de rechange. J'ai trouvé ma réponse localement. Globalement satisfait de mon achat et de la rapidité de traitement de la commande ainsi que les explications donnés par téléphone.

Livraison: ils ne sont pas venu le jour prevu marchandise: il manquait des pieces Service Client: ils ont été à l'écoute, commandé les pierecs manquantes et livré à la maison.

Délai de livraison trop long.