Avis clients de Pleine Lune

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 050 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la beauté des produits, notamment les bolas et doudous qui sont décrits comme magnifiques, jolys et conformes à la commande, avec des sonorités agréables et des détails soignés comme des charms et gravures. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent fortement, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés, parfois jusqu’à l’Allemagne, et des délais respectés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec des prestations soignées et un souci du détail, renforçant la confiance et le sentiment d’efficacité. Dans l’ensemble, l’expérience est marquée par des cadeaux appréciés pour les futures mamans et familles, apportant sérénité et plaisir thanks à des produits de qualité et à un emballage attentif.
D
Davina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Sur la photo, je pensais que l'étoile polaire serait plus proportionnelle à la boule. Déçu de ce côté. Sinon livraison dans les temps
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. La taille de chacun de nos pendentifs charms a été étudiée afin d'obtenir un bijou harmonieux. Nous vous souhaitons de doux moments de partage avec votre bébé. Belle et agréable journée.
L'équipe Pleine Lune
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
La gravure n’était pas au bon endroit
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nos gravures sont contrôlées avant expédition. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre SAV à hello@bolapleinelune. Belle et agréable journée à vous. L'équipe Pleine Lune
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
top
Réponse de Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous l'appréciez et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. Belle et agréable journée à vous. L'équipe Pleine Lune
J
Jérémy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je suis très content du produit . J aurais mis 5 étoiles si le cordon n était pas arrivé avec un accroc
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que vous soyez satisfait du bijou reçu.
Nous sommes désolés que votre cordon soit arrivé avec un accroc, nos service client va revenir vers vous par mail afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement
L'équipe Pleine Lune
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Le produit est conforme à la description, toutefois la gravure paraît peu profonde, reste à voir comment elle vieillira…
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
La gravure de nos bijoux est réalisée au diamant et est inaltérable dans le temps.
C
Chloe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Le site est très bien fait, facile d'accès, petit bémol concernent les différents collier (en tresse) nous n'avons pas d'exemple visuel des couleurs sauf erreur de ma part. Mise à par cela une très bonne rapidité d'envoi je recommande pleine lune.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Les différents cordons disponibles sont visibles sur chacune des fiches produits en cliquant sur "visualiser nos cordons".
H
Harmonie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Très beau pendentif et reçu rapidement. C'est pour un cadeau donc j'espère qu'il restera aussi beau dans le temps .
Réponse de Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Pleine Lune ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu rapidement votre commande et que le pendentif soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons soin de confectionner des produits de qualité afin qu'ils restent beaux dans le temps. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
L
Lucrèce M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
J’ai reçu le colis après 1 semaine, délai correct. Dommage, je n’avais pas la possibilité de suivre mon colis durant cette semaine.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Lucrèce, merci pour votre retour. Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de la poste. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre celui-ci. Nous espérons que malgré cela, vous avez été satisfaite de la réception de votre colis dans les délais prévus. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bola de qualité. Juste déçu de ne pas avoir vu les différents visuels des cordonssinon j aurais choisi le coloris moka au lieu de crème.
Réponse de Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre avis, Florence. Nous sommes ravis que notre bola vous plaise ! Nous prenons en compte votre remarque concernant les visuels des cordons et nous ferons en sorte de les afficher à l'avenir pour faciliter votre choix de coloris. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre bola de qualité. À bientôt sur notre site Pleine Lune !
C
Camille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Site facile d'utilisation. Mon produit comportait un défaut, le service après vente a été très efficace. Je recommande.
Réponse de Pleine Lune
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Pleine Lune. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation et que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Collier magnifique. Rien à redire sur ce point. Malheureusement la chaine s'est cassée dès le deuxième jour au vue de sa finesse. Un peu dommage.
Réponse de Pleine Lune
Nous sommes heureux que le bijou vous ait plus.
La chaine s'est brisée suite à un accrochage, nous en sommes désolés.
Une solution de remplacement vous a été apportée.
Bien cordialement
L'équipe Pleine Lune
L
Loïc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Il est très beau et en a fait une heureuse à la maison.
Réponse de Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Pleine Lune. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction et à celle de votre petite famille. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très jolie bola, je l’ai offert à ma fille, elle à adoré 🥰
Réponse de Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre fille ait aimé son bola. Nous espérons qu'il lui apportera toute la sérénité et la protection dont elle a besoin pendant sa grossesse. À bientôt sur notre site !