Les clients apprécient la qualité et la beauté des produits, notamment les bolas et doudous qui sont décrits comme magnifiques, jolys et conformes à la commande, avec des sonorités agréables et des détails soignés comme des charms et gravures. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent fortement, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés, parfois jusqu’à l’Allemagne, et des délais respectés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec des prestations soignées et un souci du détail, renforçant la confiance et le sentiment d’efficacité. Dans l’ensemble, l’expérience est marquée par des cadeaux appréciés pour les futures mamans et familles, apportant sérénité et plaisir thanks à des produits de qualité et à un emballage attentif.
Satisfaite de mon achat, cependant, je pensais que les figurines étaient plus grandes niveau taille.
Réponse de Pleine Lune
Chère Diana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous notons votre remarque concernant la taille des figurines et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres produits.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
Z
Zoe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
C’est la 2e fois que je commande un doudou pour ma fille elle ne peut pas s’en passer 🥰
L
Lucie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Livraison très rapide. Bijou conforme
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et que le bijou vous satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
À bientôt chez Pleine Lune !
L’équipe de Pleine Lune
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Parfait, j'aurais juste apprécier de savoir que le colis était en cours de livraison. Sinon, cadeau fantastique et de belle qualité.
Réponse de Pleine Lune
Chère Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le cadeau fantastique et de belle qualité. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'information sur l'état de livraison, et nous travaillerons à améliorer cette communication à l'avenir. Merci encore pour votre soutien !
Cordialement,
L'équipe de Pleine Lune
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Ce qu'il manque pour avoir les 5 étoiles est un petit suivi de la commande, qui m'a manqué cette fois. J'ai néanmoins reçu le Bola emballé avec soin, et l'équipe support a été assez réactive pour me donner le numéro suivi. Madame est très contente de son joli Bola !
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que le Bola a été bien reçu et qu'il plaît à Madame. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi de commande et allons travailler à améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de Pleine Lune
C
Carole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
bien
Réponse de Pleine Lune
Chère Carole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 accordée à notre site "Pleine Lune". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car nous avons à cœur d'améliorer constamment notre service. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe de "Pleine Lune"
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Un gros problème de délai livraison. Même si le produit reçu est encore plus beau qu'en photo
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit reçu a répondu à vos attentes en termes de qualité et d’esthétique. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour le souci lié aux délais de livraison. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer ce point pour offrir un service optimal. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Pleine Lune".
Cordialement,
L'équipe Pleine Lune.
C
Cécile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Très bonne surprise le 25 décembre de trouver le colis dans la boîte aux lettres ! Juste un peu déçue de la taille de la pierre et que l'on ne puisse pas en choisir plusieurs
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre site "Pleine Lune". Nous prenons en compte votre remarque sur la taille des pierres et la sélection des articles, et nous travaillerons à améliorer ces aspects pour mieux satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Chloé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Pleine Lune". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin d'améliorer encore davantage nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe de "Pleine Lune"
L
Lionel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bien reçu la commande et très satisfait. Une amélioration au niveau du suivi de la commande pourrait être faite.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre suggestion concernant le suivi des commandes afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question.
C
chantal rose M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
bon produit
Réponse de Pleine Lune
Chère Chantal Rose, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site "Pleine Lune". Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et nous espérons vous retrouver bientôt pour découvrir nos prochaines nouveautés. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer votre expérience.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Plein de choix et très beau produit
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Pleine Lune". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix et que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Pleine Lune
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très beaux bijoux reçus quasiment à temps. Sur 3 bijoux, 2 ont été reçus à peine 4 jours plus tard. Une très bonne réaction du la part du service qui gère les commandes qui ont pu me livrer 3 jours plus tard, le bijou manquant.
Réponse de Pleine Lune
Chère Marion,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience avec Pleine Lune. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de nos bijoux et la réactivité de notre service client. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service pour satisfaire pleinement notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Pleine Lune
C
Cassandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Très satisfaite de mon bola même si le prix est un peu élevé. La communication avec le service client pourrait être plus chaleureuse.
M
Martine Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Oui j'ai bien reçu mon colis , mais j'ai pas le garantir,
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Martine Caroline,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Concernant la garantie, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre service client, nous serons heureux de vous apporter des précisions à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe de Pleine Lune
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très beau bijou. Livraison très tardive. 12 jours, avec le supplément pour livraison en 2 ou 3 jours .
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Agnès, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le bijou reçu vous plaise. Nous nous excusons vivement pour le retard de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, votre bijou a bien été traité en priorité et a quitté notre atelier 24 heures après votre commande.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très bien
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Pleine Lune". Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Bien cordialement,
L'équipe de "Pleine Lune"
G
Gwendal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
J ai payé pour que le colis arrive en 2-3 jours… il a mis 8 jours pour arriver
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Vous avez passé commande le 25 août en soirée. Comme indiqué sur notre site, les commandes sont expédiées sous 48h (jours ouvrés). Par conséquent votre commande a quitté notre atelier le 27 août. La réception se fait ensuite sous 2/3 jours ouvrés, vous avez réceptionné votre colis le 1er septembre soit 3 jours ouvrés après expédition. Les délais ont donc bien été respectés.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
C
Chloé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Le produit que j'ai reçu la première fois n'était pas ce que je demandais. Le service client a été réactif et m'a proposé de m'échanger la pierre que je voulais à la place de celle que j'avais reçu. Ce que je trouve dommageable c'est que le site internet n'est pas précis. La description du produit n'est pas forcément représenté par les photos. On peut vite se tromper sur la finition de la pierre (cerclé ou non) et son rendu.
Réponse de Pleine Lune
Chère Chloé, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la précision des descriptions des produits et travaillerons à améliorer ces aspects afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Pleine Lune".
S
Sophia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Commande reçue rapidement. Emballage très soigné. Juste un manquement pour la gravure. Rien de grave. Le collier est très joli, la chaîne aussi.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Sophia,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires sur la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Nous sommes ravis que le collier et la chaîne vous plaisent ! Nous prenons note de votre remarque concernant la gravure et veillerons à améliorer ce point à l'avenir.
À bientôt sur Pleine Lune !
Cordialement,
L'équipe de Pleine Lune
R
Romain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Très bon produit et arrivé dans les temps parfait
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'apprendre que le produit reçu ait répondu à vos attentes et qu'il soit arrivé dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée
L'équipe Pleine Lune
A
Alicia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bola au très jolie design et de très belle qualité.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Alicia,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le design et la qualité du bola reçu vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de doux moments de partage avec votre bébé.
Bien à vous
L'équipe Pleine Lune
C
Caty G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Une petite etoile de moins parce que le petit coeur que j ai fai ajouté au bola avait une tache( comme "piqué'. Sinon beau produut et bon suivi de cde. Merci.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Caty,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site Pleine Lune. Concernant le charm cœur nous sommes navrés, nous vous invitons à contacter notre SAV à hello@maisonpleinelune
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Un beau cadeau pour une amie !
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Lucie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le bijou reçu ait fait un beau cadeau pour votre amie. Nous lui souhaitons de doux moments de partage avec son bébé. La satisfaction de chacun de nos clients est notre priorité.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Très contente de mon achat. Un peu long car produit en réapprovisionnement mais on a finit par le recevoir . Un peu déçu de la broderie du prénom qui apparaît en tout petit dans un coin du doudou, j'en avais déjà commandé un que j'ai fait broder par mes soins et le prénom apparaît en grand et au milieu.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Pascale,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Merci également pour votre patience suite au délais de réapprovisionnement de notre doudou bola.
Concernant la broderie, nous positionnons cette dernière dans le coin gauche du doudou afin que l'insertion du bola dans le doudou puisse se réaliser correctement. Concernant la taille de cette dernière elle est choisi de façon à obtenir un rendu équilibré et harmonieux.
Nous espérons que ce précieux doudou accompagnera votre bébé dans toutes ses découvertes.
Merci pour votre confiance
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bien
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Pleine Lune".
Douce et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
S
severine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
superbe mais un noeud sur la chaine toute fine
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre SAV à hello@bolapleinelune.com
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Le site est très agréable à consulter avec énormément de choix. La commande est arrivée rapidement très bien emballé avec un petit livret parfait . Si j'avais une petite remarque à faire se serait peut être sur le prix un petit peu plus élevé que sur d autres boutiques. Je recommande votre boutique les yeux fermés.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site et le bijou reçu aient répondu à vos attentes.
Le tarif de chacune de nos créations s'explique par la qualité de chacune d'elle. En effet, nos bijoux sont dorés à l'or fin 18 carats ou plaqué argent et non en acier inoxydable.
Un grand merci pour votre recommandation.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
L
Lucie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
ok
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
M
Megane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Très joli bola juste dommage que le rendu couleur du cordon biscuit n’est pas aussi clair que sur les photos . Mais très contente
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Megane,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons note de votre remarque sur la couleur du cordon biscuit et ferons de notre mieux pour améliorer la précision des photos. La satisfaction de chacun de nos clients est notre priorité aussi nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée.
L'équipe Pleine Lune
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Colis reçu 12 jours après ma commande - pas pu l'offrir
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Chloé,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison ait été aussi long. Les commandes de chacun de nos clients sont expédiées sous 24/48 heures et sont généralement réceptionnées sous 4 à 5 jours ouvrés maximum. Sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter ce type de déconvenues. Nous espérons que vous appréciez tout de même les produits reçus.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
M
Maëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
J'ai bien reçu mon bola. Seul petit bémol mais je ne sais pas qui est en tord entre pleine lune et la poste. J'ai payé pour une livraison contre signature et cependant j'ai reçu mon colis sans avis de passage sans signature... dommage de sécuriser ma livraison par un paiement et pour autant de ne pas l'avoir jusqu'au bout. Heureusement qu'il n'y a pas eu de soucis.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Maëlle, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, votre colis aurait du vous être délivré contre signature, nous sommes sincèrement désolés qu'il ne l'est pas été et ceci est totalement indépendant de notre volonté. Nous allons nous rapprocher de notre service postal afin d'éclaircir cette situation.
Nous vous souhaitons de doux moments de partage avec votre bébé.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Ma fille est ravie
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille est satisfaite du bijou reçu. Votre satisfaction et celle de vos proches sont notre priorité.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée.
L'équipe Pleine Lune
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Très jolie, photo fidèle au produit reçu.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du bijou reçu. La satisfaction de chacun de nos clients reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée.
L'équipe Pleine Lune
M
Marie Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
J'ai bien reçu mon colis dans les délais, même si le suivi La Poste ne s'est pas mis à jour. Les détails du bola sont superbes.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que le bola vous plaise. Nous sommes sincèrement désolés pour l'absence de mise à jour du suivi de la poste, cela est totalement indépendant de notre volonté. Merci encore de votre confiance.
Toute l'équipe Pleine Lune vous souhaite une très belle année 2025.
M
Marie Noëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très satisfaite. Très jolie article conforme à mes attentes et livraison rapide. Petit point négatif les doudous proposés, sont pas très attirant et non pas la bola déjà intégrée. Dommage !!
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Marie-Noëlle, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du bijou reçu et de son délais d'acheminement.
Nous sommes très étonnée de votre message concernant nos doudous qui sont très appréciés pour leur design, leur taille et le dispositif breveté normé CE qu'ils contiennent permettant d'y insérer le bola porté durant la grossesse après la naissance. En effet, la mélodie de chaque bola est unique, insérer son propre bola dans le doudou de son bébé à un sens très fort et permet ainsi une continuité sonore.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
F
FRANCINE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
je suis satisfait de la livraison cadeau de NOEL
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous espérons que ce précieux bijou fera le bonheur de la personne à qui il est destiné. Toute l'équipe Pleine Lune vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonne réception de mon colis Très joli bijou
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du bijou reçu.
Toute l'équipe Pleine Lune vous souhaite de douces et agréables fêtes de fin d'année.
T
TRUAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ravie de ma commande, par contre le collier est un peu trop court en comparaison avec la photo.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Ludivine, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du bijou reçu. Concernant la longueur du collier, nous vous invitons à nous contacter par mail à hello@bolapleinelune.com.
Toute l'équipe Pleine Lune vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.
L
Lucie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Produit de bonne qualité, livraison soignée et rapide
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité du bijou reçu. Nous veillons à apporter un soin particulier dans la confection de chacune des commandes de nos clients. Toute l'équipe vous souhaite de douces et agréables fêtes de fin d'année.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 