Avis clients de Pleine Lune

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 117 avis publiés

Résumé des avis

Pleine Lune impressionne par la qualité des bijoux et leur présentation soignée: les articles sont décrits comme magnifiques, bien finis et solides, avec des détails comme des gravures soignées et des petites attentions personnalisées qui donnent un effet personnalisé, notamment les petits mots écrits à la main et les emballages cadeaux soignés. La livraison est décrite comme rapide et conforme aux souhaits, avec des envois rapides et des colis bien emballés, parfois accompagnés d’un petit cadeau et d’un emballage cadeau soigné. Le service est perçu comme fiable et professionnel, avec des demandes prises en compte rapidement (longueur de la gourmette ajustée, gravures corrigées) et une attitude accueillante, méticuleuse et digne de confiance.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Collier magnifique. Rien à redire sur ce point. Malheureusement la chaine s'est cassée dès le deuxième jour au vue de sa finesse. Un peu dommage.
Réponse de Pleine Lune
Nous sommes heureux que le bijou vous ait plus.
La chaine s'est brisée suite à un accrochage, nous en sommes désolés.
Une solution de remplacement vous a été apportée.
Bien cordialement
L'équipe Pleine Lune
L
Loïc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Il est très beau et en a fait une heureuse à la maison.
Réponse de Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Pleine Lune. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction et à celle de votre petite famille. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
S
Suzie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Beau bijou mais après seulement quelques semaines d’utilisation, la couleur or est déjà « passée ». Malgré son prix, le bola ne semble pas de qualité. Grosse déception. Je tiens à préciser que j’ai bien évidemment évité l’eau, les parfums et les produits cosmétiques comme recommandé sur le site. 😞
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Suzie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Après avoir échangé ensemble, nous avons identifié un défaut de plaquage sur votre bijou, et une solution vous a été apportée.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations et ce type de situation reste exceptionnel. Nous espérons que votre nouveau bijou vous apportera entière satisfaction et de jolis moments avec votre bébé.

Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
R
Remi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Il s'est cassé en 1 mois
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,

Deux mails vous ont été adressés les 26 et 29 janvier afin de résoudre le problème rencontré.
A ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part à ces mails.

Belle journée
L'équipe Pleine Lune
M
Médéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Je n’ai jamais reçu mon colis, alors que vous m’assurer que le livreur me l’a remis. 60€ evaporé Je ne recommande absolument pas
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Une solution à votre problème vous a été apportée.
Bien cordialement
L'équipe Pleine Lune
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très jolie bola, je l’ai offert à ma fille, elle à adoré 🥰
Réponse de Pleine Lune
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre fille ait aimé son bola. Nous espérons qu'il lui apportera toute la sérénité et la protection dont elle a besoin pendant sa grossesse. À bientôt sur notre site !
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Qualité médiocre par rapport au prix élevé !
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos créations. Nous tenons à préciser que le bola choisi est un bijou en argent 925, un matériau qui peut naturellement se ternir avec le temps — c’est d’ailleurs un signe authentique de sa composition. Il ne s’agit en aucun cas d’un défaut de qualité, mais d’un phénomène naturel.
Un simple nettoyage avec un chiffon doux permet de lui redonner tout son éclat.

Bien à vous,
L’équipe Maison Pleine Lune