Les clients apprécient la qualité et la beauté des produits, notamment les bolas et doudous qui sont décrits comme magnifiques, jolys et conformes à la commande, avec des sonorités agréables et des détails soignés comme des charms et gravures. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent fortement, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés, parfois jusqu’à l’Allemagne, et des délais respectés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, avec des prestations soignées et un souci du détail, renforçant la confiance et le sentiment d’efficacité. Dans l’ensemble, l’expérience est marquée par des cadeaux appréciés pour les futures mamans et familles, apportant sérénité et plaisir thanks à des produits de qualité et à un emballage attentif.
Très beau bijou. Livraison très tardive. 12 jours, avec le supplément pour livraison en 2 ou 3 jours .
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Agnès, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le bijou reçu vous plaise. Nous nous excusons vivement pour le retard de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, votre bijou a bien été traité en priorité et a quitté notre atelier 24 heures après votre commande.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
E
Emilie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Suite à ma commande, une livraison en 2 à 3 jours avait été sélectionnée. Le colis a mis plus d’une semaine à arriver. J’ai essayer de contacter société pleine lune afin de me renseigner sur mon colis il n’on jamais répondu à aucun de mes mail ni message sur messenger.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous avez commandé le 27 septembre. Votre colis a quitté notre atelier le 28 septembre soit moins de 24h après le passage de votre commande, nous ne pouvons faire mieux. Le délais d'acheminement a ensuite été anormalement long, cela est totalement indépendant de notre volonté. Une fois le colis remis à la poste nous ne pouvons malheureusement agir dessus.
Cordialement
L'équipe Pleine Lune
S
said L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande livrée avec beaucoup de retard malgré avoir choisi la livraison prioritaire et produit reçu abîmé. Mauvaise expérience !
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Nous sommes navrés que le bijou ne soit pas arrivé dans les temps espérés. Les frais d'acheminement pour l'option prioritaire vous ont été intégralement remboursés.
Concernant la pierre en question, une solution a été apportée au problème rencontré à savoir le retour du bracelet pour échange.
A ce jour soit 1 mois après votre commande, nous n'avons toujours pas reçu votre bijou en retour...
Bien cordialement
L'équipe Pleine Lune
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très bien
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Pleine Lune". Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Bien cordialement,
L'équipe de "Pleine Lune"
G
Gwendal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
J ai payé pour que le colis arrive en 2-3 jours… il a mis 8 jours pour arriver
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Vous avez passé commande le 25 août en soirée. Comme indiqué sur notre site, les commandes sont expédiées sous 48h (jours ouvrés). Par conséquent votre commande a quitté notre atelier le 27 août. La réception se fait ensuite sous 2/3 jours ouvrés, vous avez réceptionné votre colis le 1er septembre soit 3 jours ouvrés après expédition. Les délais ont donc bien été respectés.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
C
Coraline H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Malheureusement, le bola n'est pas correctement assemblé, une petite griffe ressort et blesse non seulement mon ventre, mais également la joue de ma fille. J'ai contacté le service client qui m'a répondu que c'était normal et qu'il fallait que je l'assemble moi-même, mais ce n'est pas possible sans prendre le risque de casser la griffe. A ce prix, j'espérais recevoir un bola fini, et sécurisé. Je ne le porte donc pas, ce qui est dommage car il est magnifique
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Après lecture attentive de votre message, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Le bijou que vous avez reçu ne présente aucun défaut de fabrication. L’élément que vous qualifiez de « griffe » est en réalité un anneau comme prévu dans le design du bijou. Ce composant ne comporte aucune arête coupante ni aucun danger et répond parfaitement à la règlementation en vigueur.
Par ailleurs, le bola est un bijou destiné à être porté par la future maman, à hauteur du ventre. Il ne doit en aucun cas être utilisé sur le visage d'un enfant.
Enfin, nous tenons à corriger une affirmation erronée : à aucun moment notre service client ne vous a demandé "d’assembler" le bijou vous-même. Le bola est livré entièrement monté et prêt à être porté.
Nous comprenons votre déception si vos attentes étaient différentes, mais nous vous assurons que ce produit est bien conforme à ce qui est indiqué sur notre site.
Belle journée
L'équipe Pleine Lune
C
Chloé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Le produit que j'ai reçu la première fois n'était pas ce que je demandais. Le service client a été réactif et m'a proposé de m'échanger la pierre que je voulais à la place de celle que j'avais reçu. Ce que je trouve dommageable c'est que le site internet n'est pas précis. La description du produit n'est pas forcément représenté par les photos. On peut vite se tromper sur la finition de la pierre (cerclé ou non) et son rendu.
Réponse de Pleine Lune
Chère Chloé, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la précision des descriptions des produits et travaillerons à améliorer ces aspects afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Pleine Lune".
S
Sophia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Commande reçue rapidement. Emballage très soigné. Juste un manquement pour la gravure. Rien de grave. Le collier est très joli, la chaîne aussi.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Sophia,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires sur la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Nous sommes ravis que le collier et la chaîne vous plaisent ! Nous prenons note de votre remarque concernant la gravure et veillerons à améliorer ce point à l'avenir.
À bientôt sur Pleine Lune !
Cordialement,
L'équipe de Pleine Lune
R
Romain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Très bon produit et arrivé dans les temps parfait
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'apprendre que le produit reçu ait répondu à vos attentes et qu'il soit arrivé dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée
L'équipe Pleine Lune
A
Alicia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bola au très jolie design et de très belle qualité.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Alicia,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le design et la qualité du bola reçu vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de doux moments de partage avec votre bébé.
Bien à vous
L'équipe Pleine Lune
C
Caty G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Une petite etoile de moins parce que le petit coeur que j ai fai ajouté au bola avait une tache( comme "piqué'. Sinon beau produut et bon suivi de cde. Merci.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Caty,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site Pleine Lune. Concernant le charm cœur nous sommes navrés, nous vous invitons à contacter notre SAV à hello@maisonpleinelune
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
C
Coline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Le bracelet est très joli mais j’avais commandé nude , je l’ai reçu couleur rose…
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, après vérification vous aviez en effet commandé le bracelet bola couleur nude et avez bien reçu le coloris nude.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Un beau cadeau pour une amie !
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Lucie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le bijou reçu ait fait un beau cadeau pour votre amie. Nous lui souhaitons de doux moments de partage avec son bébé. La satisfaction de chacun de nos clients est notre priorité.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
A
Audrey C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Moins de 2 mois d'utilisation du bijoux et meme pas quotidiennement et il est déjà dégradé. Le revêtement plaqué or s'effrite. Mauvaise qualité
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Il nous semble important de rétablir la vérité face à cet avis qui ne reflète en aucun cas la réalité de la qualité de nos produits.
Le bola mentionné ici a manifestement été maltraité, ce que montrent clairement les photos reçues. Le type de dégradation constaté n’est en aucun cas compatible avec une utilisation normale du bijou. De plus, la chaîne utilisée sur les photos transmises n’est pas celle commandée, ce qui rend toute évaluation encore plus biaisée. Nous émettons également des réserves sur l’origine réelle du bijou présenté.
Une solution vous a pourtant été proposée, à savoir le renvoi du bijou pour expertise afin de vérifier notamment l’éventuelle présence de parfum, d’eau ou de produits cosmétiques incompatibles avec le bijou en question.
Vous avez catégoriquement refusé ce renvoi, ce qui ne laisse malheureusement guère de doute sur l’origine réelle des dommages constatés.
L'équipe Pleine Lune
P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Très contente de mon achat. Un peu long car produit en réapprovisionnement mais on a finit par le recevoir . Un peu déçu de la broderie du prénom qui apparaît en tout petit dans un coin du doudou, j'en avais déjà commandé un que j'ai fait broder par mes soins et le prénom apparaît en grand et au milieu.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Pascale,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Merci également pour votre patience suite au délais de réapprovisionnement de notre doudou bola.
Concernant la broderie, nous positionnons cette dernière dans le coin gauche du doudou afin que l'insertion du bola dans le doudou puisse se réaliser correctement. Concernant la taille de cette dernière elle est choisi de façon à obtenir un rendu équilibré et harmonieux.
Nous espérons que ce précieux doudou accompagnera votre bébé dans toutes ses découvertes.
Merci pour votre confiance
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bien
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Pleine Lune".
Douce et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
E
Elsa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Choix de l’écriture non conforme au souhait. Qualité de la chaîne très moyen.
E
Elodie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Les articles sont identiques à mes attentes sauf que en plus des frais de port du à la livraison à l'étranger j'ai du encore payer 40 frs de frais de douane et cela n'est mentionner nul pars. Sachant que le pays ou je réside la TVA est bien moins elever donc j'aurais été gagnante de l'acheter sur un site du pays où je reside.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que les articles reçus correspondent à vos attentes.
Lors de votre achat, vous n'avez pas payé de TVA ce qui explique ces frais de douanes à l'entrée en Suisse.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
K
Kira O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très déçue de la qualité du bijou
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci de contacter notre SAV à hello@bolapleinelune.com
V
Viviane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très déçue !
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, un message en réponse vous a été adressé. Nous vous indiquions de contacter notre SAV à hello@bolapleinelune.com afin que nous puissions vous apporter une solution.
A ce jour nous n'avons reçu aucun mail de votre part et le bijou en question est toujours en votre possession.
Bien cordialement
L'équipe Pleine Lune
P
Pauline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très déçue par la taille de la gravure du symbole astrologique minuscule au centre du médaillon qui fait ridicule…le rendu est vraiment peu cohérent. La médaille était pour la communion de mon fils je suis très déçue
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
La gravure présente sur notre médaillon astrologique est clairement présentée sur notre site, ses propositions sont donc visibles avant achat.
La taille de la gravure est réfléchie, de manière à obtenir un bijou esthétique et harmonieux.
Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet ...
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
S
severine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
superbe mais un noeud sur la chaine toute fine
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre SAV à hello@bolapleinelune.com
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Le site est très agréable à consulter avec énormément de choix. La commande est arrivée rapidement très bien emballé avec un petit livret parfait . Si j'avais une petite remarque à faire se serait peut être sur le prix un petit peu plus élevé que sur d autres boutiques. Je recommande votre boutique les yeux fermés.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site et le bijou reçu aient répondu à vos attentes.
Le tarif de chacune de nos créations s'explique par la qualité de chacune d'elle. En effet, nos bijoux sont dorés à l'or fin 18 carats ou plaqué argent et non en acier inoxydable.
Un grand merci pour votre recommandation.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
S
Sabine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Très compliqué de rentrer en contact avec vous, je vous ai sollicité à plusieurs reprise il a fallut que je laisse un commentaire sur Facebook pour que vous réagissez.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, après recherche un seul et unique mail nous a été adressé le mercredi 26 mars à 21h33.
Comme indiqué sur notre site, notre SAV se contacte via l'adresse mail donnée et non les réseaux sociaux.
Une réponse a été apportée à votre demande.
Utiliser une plateforme d'avis pour obtenir satisfaction n'est absolument pas approprié.
Bien cordialement
L'équipe Pleine Lune
L
Lucie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
ok
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
M
Megane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Très joli bola juste dommage que le rendu couleur du cordon biscuit n’est pas aussi clair que sur les photos . Mais très contente
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Megane,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons note de votre remarque sur la couleur du cordon biscuit et ferons de notre mieux pour améliorer la précision des photos. La satisfaction de chacun de nos clients est notre priorité aussi nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée.
L'équipe Pleine Lune
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Colis reçu 12 jours après ma commande - pas pu l'offrir
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Chloé,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison ait été aussi long. Les commandes de chacun de nos clients sont expédiées sous 24/48 heures et sont généralement réceptionnées sous 4 à 5 jours ouvrés maximum. Sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter ce type de déconvenues. Nous espérons que vous appréciez tout de même les produits reçus.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
S
Sherilyn N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Je suis extrêmement déçue de la bola achetée, la clochette fait énormément de bruit, dès que je marche ou bouge cela s'entend dans tout le bureau et dans toute la maison. Très désagréable à porter. Je ne recommande pas.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, nos bolas sont appréciés pour leur sonorité par nos clients. La spécificité même du bola de grossesse est qu'il s'agit d'un bijou "sonore".
Le tintement du bola est conçu pour être délicat et apaisant.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
E
Emilien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
J ai commandé un pendentif. Sur le site, l image montre un pendentif constitué d une bille (pour femme enceinte) et d une plaque gravée. Je pensais donc recevoir cela. A la place, j ai juste reçu la plaque gravée ( donc très cher pour ce que c est et l image est trompeuse)
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Emilien, merci pour votre retour.
Nous tenons cependant à préciser que la description de notre produit est parfaitement claire : il s’agit d’un pendentif gravé et non d’un bola de grossesse. Cette information est explicitement indiquée sur la fiche produit, accompagnée de visuels conformes à ce qui est expédié.
Nous mettons un point d’honneur à offrir une transparence totale à nos clients et nous ne pouvons accepter l’affirmation selon laquelle l’image serait "trompeuse". Si toutefois un doute persistait avant votre achat, notre service client est toujours disponible pour répondre à toutes les questions.
Belle et agréable journée à vous.
L'équipe Pleine Lune
M
Maëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
J'ai bien reçu mon bola. Seul petit bémol mais je ne sais pas qui est en tord entre pleine lune et la poste. J'ai payé pour une livraison contre signature et cependant j'ai reçu mon colis sans avis de passage sans signature... dommage de sécuriser ma livraison par un paiement et pour autant de ne pas l'avoir jusqu'au bout. Heureusement qu'il n'y a pas eu de soucis.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Maëlle, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, votre colis aurait du vous être délivré contre signature, nous sommes sincèrement désolés qu'il ne l'est pas été et ceci est totalement indépendant de notre volonté. Nous allons nous rapprocher de notre service postal afin d'éclaircir cette situation.
Nous vous souhaitons de doux moments de partage avec votre bébé.
Belle et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Ma fille est ravie
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille est satisfaite du bijou reçu. Votre satisfaction et celle de vos proches sont notre priorité.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée.
L'équipe Pleine Lune
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Très jolie, photo fidèle au produit reçu.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du bijou reçu. La satisfaction de chacun de nos clients reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée.
L'équipe Pleine Lune
Y
Yovan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
J’ai demandé et payé 8€ de supplément pour une chaîne perlée et je n’ai pas eu la chaîne demandée.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, nous sommes navrés que la chaine reçue ne soit pas celle commandée, il y a en effet eu une erreur à l'atelier. Une nouvelle chaîne vous a été adressée. Encore toutes nos excuses pour l'erreur.
Belle et agréable journée à vous.
L'équipe Pleine Lune
M
Marie Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
J'ai bien reçu mon colis dans les délais, même si le suivi La Poste ne s'est pas mis à jour. Les détails du bola sont superbes.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et que le bola vous plaise. Nous sommes sincèrement désolés pour l'absence de mise à jour du suivi de la poste, cela est totalement indépendant de notre volonté. Merci encore de votre confiance.
Toute l'équipe Pleine Lune vous souhaite une très belle année 2025.
M
Marie Noëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très satisfaite. Très jolie article conforme à mes attentes et livraison rapide. Petit point négatif les doudous proposés, sont pas très attirant et non pas la bola déjà intégrée. Dommage !!
Réponse de Pleine Lune
Bonjour Marie-Noëlle, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du bijou reçu et de son délais d'acheminement.
Nous sommes très étonnée de votre message concernant nos doudous qui sont très appréciés pour leur design, leur taille et le dispositif breveté normé CE qu'ils contiennent permettant d'y insérer le bola porté durant la grossesse après la naissance. En effet, la mélodie de chaque bola est unique, insérer son propre bola dans le doudou de son bébé à un sens très fort et permet ainsi une continuité sonore.
Nous vous souhaitons une douce et agréable journée
L'équipe Pleine Lune
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Au vu du prix la qualité est execrable! la cage de la bille du Bolas c’est deja ouverte 3 fois.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le 6 janvier, nous vous indiquions de contacter notre SAV afin que nous puissions vous apporter une solution au problème rencontré. Nous n'avons jamais eu de retour de votre part...
Belle journée
L'équipe Pleine Lune
R
Raphaël A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'ai passé ma commande le 19 décembre et je l'ai reçu le 27 décembre alors que c'était indiqué livraison en 2-3 jours ouvrés et que j'ai payé un supplément pour rien. Malheureusement c'était pour l'anniversaire de ma femme qui était le 23 décembre, donc en retard de 4 jours. Donc mauvaise expérience d'achat.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Comme indiqué lors de nos échanges par mail, votre commande passée le 18 décembre à 19h30 a quitté notre atelier le 19 décembre au matin soit moins de 24h après son passage. L'envoi a été réalisé en prioritaire (délais de réception annoncés par les services postaux 2/3 jours ouvrés). Nous comprenons votre mécontentement concernant le délais d'acheminement anormalement long cependant, comme indiqué cela est totalement indépendant de notre volonté. De notre côté à l'atelier, tout a été fait dans les temps. Nous espérons tout de même que le bijou a satisfait à votre femme.
Toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année.
P
Prycillia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J'attends toujours ma commande
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, votre colis a quitté notre atelier le 11 décembre en prioritaire soit moins de 48h après votre commande. Un numéro de suivi vous a été adressé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de cette dernière. Le suivi indique que votre colis a bien été distribué et est aujourd'hui en votre possession.
L'utilisation d'une plateforme d'avis dans le but d'obtenir une réponse plus rapide n'a absolument pas lieu d'être.
Belle et agréable journée à vous
L'équipe Pleine Lune
S
Severine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bonjour, un maillon de la chaîne est tordu, c'est dommage.
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, cet avis a été laissé avant même d'avoir contacté notre SAV par mail. L'utilisation d'une plateforme d'avis dans le but d'obtenir satisfaction n'a absolument pas lieu d'être.
Une solution a été apportée concernant votre chaîne.
Belle et agréable journée à vous.
L'équipe Pleine Lune
F
FRANCINE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
je suis satisfait de la livraison cadeau de NOEL
Réponse de Pleine Lune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous espérons que ce précieux bijou fera le bonheur de la personne à qui il est destiné. Toute l'équipe Pleine Lune vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.
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