Les clients soulignent l'excellente qualité des produits, souvent décrits comme conformes à leurs attentes, notamment pour les pochettes de plastification qui impressionnent par leur fiabilité et leur performance. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages d'expéditions effectuées dans des délais très courts et de colis arrivant en parfait état. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, permettant de résoudre rapidement tout problème ou question que les clients peuvent avoir, ce qui renforce la confiance dans la boutique.
Cela fait deux commandes où il manque une référence. Je suis professionnelle et cela me met dans l'embarras. Les délais de livraison sont trop longs. Sinon il y a un bon rapport qualité prix. Je recommande ce site malgré ces petits défauts.
Réponse de Plastifieuses
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes sincèrement désolés pour les références manquantes lors de vos dernières commandes. Nous comprenons tout à fait l'embarras que cela a pu vous causer dans le cadre de votre activité professionnelle et vous présentons nos excuses.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais de livraison. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Anne-Sophie - Service Client
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très bien, commande arrivée rapidement et en bon état. Merci
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Parfait
A
Alexandre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
J'ai acheté 2 types de feuilles plastique, les 59*83 à 80 micron sont arrivés sans emballage dans leurs cartons verts là ou le second type était encadré d'un sachet dans leurs cartons, pour ceci j'enlèverai une étoile, néanmoins je reste satisfait de la commande et lorsque le stock sera épuisée, je penserai à vous
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
tout s'est bien passé
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Ras
Réponse de Plastifieuses
Bonjour Martine, vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
C
Christina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Merci pour l'envoi rapide! J'ai été surprise par le gros colis mais heureusement il était léger! Bonne année!
M
Monique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bonjour, rien à dire sur le matériel, ni la livraison par contre je n'ai jamais reçu de facture???
J
Jessie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
top
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
tout c'est passer normalement mais j'aurais aimer avoir des accessoires pour faire mes première reliure ou bien plastification avec les produits que j'ai reçu pour moi c'etait logique et je pence c'est le petit geste qui fait la différence !
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J'ai bien reçu la marchandise commandée, bien emballée. Une étoile en moins parce que les délais n'ont pas été respectés (donc autant ne pas promettre ce qu'on ne peut pas tenir).
M
Marcel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bonne qualité pour ces reliures merci
Réponse de Plastifieuses
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance.
N
Nidotime F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Commande passée mi Mai pour du papier cartonné, erreur dans la couleur de la part du fournisseur. Email de réclamation envoyé, laissé sans réponse. J'ai essayé de les avoir au téléphone mais en vain. Cependant j'ai fini par recevoir la bonne couleur. La qualité du papier est bonne et l'expédition est rapide. SAV à revoir en matière de communication.
Réponse de Plastifieuses
Bonjour Nidotime, merci pour votre avis sur notre site Plastifieuses.fr. Nous sommes désolés pour l'erreur dans la commande et le manque de communication de notre SAV. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu le bon produit et que vous soyez satisfait de sa qualité et de la rapidité de l'expédition. Nous prenons tout de même note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre service client à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
T
Thuang A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Plastifieuse abordable, simple d'utilisation et silencieuse mais fait des rayures ce qui n'est pas acceptable pour ma part.
Réponse de Plastifieuses
Bonjour, désolée pour ce souci de rayures sur vos plastification. Je vois que vous avez pris des pochettes 100 microns. Quelle est l'épaisseur du papier que vous plastifiez ? S'il fait plus de 0.4 mm d'épaisseur, les rayures sont dues au fait que la capacité d'épaisseur de plastification maxi de la plastifieuse est atteinte, ce qui provoquerait des frottements des rouleaux pouvant entrainer ces rayures. Il faudrait alors prendre des supports moins épais pour régler le problème.
Si votre papier est plus fin que 0.4 mm par feuille, ce doit être alors un défaut de la machine et nous vous la remplacerons.
Dans l'attente de votre confirmation,
M
Marie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
je n'ai pas reçu les spirales noirs que j'avais commandé et qui m'ont été facturé et je n'arrive pas à vous joindre par mail ou par téléphone
Réponse de Plastifieuses
Bonjour, désolée que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Pendant le mois de mai, nous avons été en sous-effectif. Concernant votre commande, nous vous avions envoyé un mail pour vous prévenir que la couleur noire était en rupture de stock (et s'agissant d'une liquidation, cette rupture de stock est définitive) et vous proposions de remplacer les 25 spirales manquantes par d'autres couleurs. En l'absence de réponse, nous avons procédé ainsi, en vous envoyant 25 spirales supplémentaires dans d'autres couleurs.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Bien cordialement,
Anne-Sophie
Service client
B
Bruno W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Bonne communication, par contre le site n'est pas à jour concernant les livraisons
Réponse de Plastifieuses
Merci de votre avis Mr Weissmann. En effet le poste Logistique fait l'objet de multiples tests pour trouver les meilleurs réglages et garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Ce qui implique parfois des petits bugs mais soyez assuré que nous travaillons quotidiennement à améliorer la qualité des livraisons avec DPD France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponses rapides aux questionnements sur livraison, site internet bien fait
Réponse de Plastifieuses
Votre soutien par ces 4 étoiles et votre avis positif nous remplissent de gratitude. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas trouvé comment commander des anneaux en option , j'ai eu l'explication lorsque j'avais fini ma commande, c'est dommage.
Réponse de Plastifieuses
Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas trouvé comment commander des anneaux que nous travaillons constamment à l'améliorer. Nous prenons en compte votre remarque pour optimiser le site et faciliter les commandes de nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien sur cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les emballages de mes paquets de feuilles sont arrivés déchirés sur le côté. Ce n'est pas très grave car ce n'est que l'emballage, mais le problème c'est que les feuilles était humide !!! En mettant juste un morceau de papier bulle ça pourrait régler ce problème à l'avenir, sinon rien à dire. Site sérieux. C'était une première commande. J'attends encore ma plastifieuse...
Réponse de Plastifieuses
Bonjour, je suis vraiment désolée de voir que vos ramettes ont été abimées lors du transport. Nous allons vous réexpédier les ramettes de papier avec une protection supplémentaire contre l'humidité. N'hésitez pas m'appeler au 0805 382 210 en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrivé ouvert . Je n'ai pas compté s'il manquait des feuilles ...
Réponse de Plastifieuses
Je suis désolée de cette mauvaise expérience et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en informer. Afin de résoudre ce problème, je vous invite à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Erreur de papier et partiel de livraison
Réponse de Plastifieuses
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre via cette notation qu'une erreur de préparation du colis aurait été commise sur le papier. Je ne crois pas que vous nous ayez contacté à ce sujet car nous aurions immédiatement fait le nécessaire pour rectifier l'erreur de préparation de notre entrepôt logistique. Pour ce qui est de la livraison partielle vos articles étant en stock dans 2 entrepôt diff"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est clair, une grande gamme de produits, à des prix raisonnables, l'expédition était très rapide et le suivi par mail très bien. Cependant je ne suis pas très satisfaite du produit que j'ai commandé. Ce sont des couvertures de reliures thermiques mais le plastique transparent est très fin, la quatrième de couverture est dans un carton très fin. Le rendu ne serait sûrement pas durable. Les
Réponse de Plastifieuses
Je vous remercie pour votre avis sur le site et pour votre retour sur le produit que vous avez commandé. Je suis désolée d'apprendre que celui-ci ne répond pas à vos attentes en termes de qualité et prend en compte vos remarques pour améliorer notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une alternative plus adaptée à vos besoins. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et pour votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi soigné et rapide ! Il y a du choix des outils pratiques. J'aimerais plus de choix quant aux feuilles de plastification mais j'ai notamment trouvé des A4 mat-brillant que je tenais à obtenir."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est une petite machine très pratique dont je rêvais depuis longtemps (en modèle supérieur) mais qui fait un travail impeccable. Éventuellement un peu plus lourde et la possibilité de perforer quelques feuilles de plus en une seule fois."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout, le prix, rapidité de livraison, la qualité je vais voir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service client à l'écoute!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client réactif et satisfaisant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de Plastifieuses
Merci pour votre avis, désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer les produits. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour nous améliorer constamment.
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