Avis clients de Plastifieuses

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre recommandation.

Nous sommes sincèrement désolés pour les références manquantes lors de vos dernières commandes. Nous comprenons tout à fait l'embarras que cela a pu vous causer dans le cadre de votre activité professionnelle et vous présentons nos excuses.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais de livraison. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service.

Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.

Anne-Sophie - Service Client

Bonjour Martine, vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.

Bonjour, désolée pour ce souci de rayures sur vos plastification. Je vois que vous avez pris des pochettes 100 microns. Quelle est l'épaisseur du papier que vous plastifiez ? S'il fait plus de 0.4 mm d'épaisseur, les rayures sont dues au fait que la capacité d'épaisseur de plastification maxi de la plastifieuse est atteinte, ce qui provoquerait des frottements des rouleaux pouvant entrainer ces rayures. Il faudrait alors prendre des supports moins épais pour régler le problème.
Si votre papier est plus fin que 0.4 mm par feuille, ce doit être alors un défaut de la machine et nous vous la remplacerons.
Dans l'attente de votre confirmation,

Bonjour, je suis vraiment désolée de voir que vos ramettes ont été abimées lors du transport. Nous allons vous réexpédier les ramettes de papier avec une protection supplémentaire contre l'humidité. N'hésitez pas m'appeler au 0805 382 210 en cas de besoin.

Je suis désolée de cette mauvaise expérience et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en informer. Afin de résoudre ce problème, je vous invite à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.

Je vous remercie pour votre avis sur le site et pour votre retour sur le produit que vous avez commandé. Je suis désolée d'apprendre que celui-ci ne répond pas à vos attentes en termes de qualité et prend en compte vos remarques pour améliorer notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une alternative plus adaptée à vos besoins. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et pour votre avis.

Bonjour, suite à notre entretien téléphonique, nous avons bien noté que votre évaluation est due à l'expédition du colis qui a pris un jour de retard (expédiée le 27/01 au lieu du 26/01) et nous en excusons.

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et travaillons activement à améliorer le site et les produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur Plastifieuses.fr.

Merci pour votre avis, désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer les produits. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour nous améliorer constamment.

Bonjour Mr Tachon, notre clientèle étant principalement des professionnels, nous avons fait le choix d'afficher nos tarifs en HT, cependant la TVA apparait dés la mise au panier, ce qui permet de connaître la tarif final TTC avant la validation de la commande. Pour ce qui est du franco de port, vous en avez bien bénéficié sur cette commande (il est à partir de 80 euros HT d'achat). Vous avez don"

Nous vous appellerons lundi pour trouver une solution à votre problème.

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec la recherche sur www.plastifieuses.fr. Nous allons améliorer cette fonctionnalité pour faciliter vos prochains achats.

Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment navrés que le produit ne vous a pas entièrement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de votre plastifieuse.

Bonjour, désolée que vous n'ayez pas pu nous joindre : votre mail a été bloqué par notre système et nous ne l'avions pas vu. Nous procédons bien sûr au remboursement de l'article qui ne vous est pas parvenu. Notre standard est ouvert tous les jours de 13h à 19h, et nous sommes également joignables via le chat sur notre site. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de préparation de comm

Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions concernant nos produits.