Avis clients de Plastifieuses

9,6 /10

Basée sur 454 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellente qualité des produits, souvent décrits comme conformes à leurs attentes, notamment pour les pochettes de plastification qui impressionnent par leur fiabilité et leur performance. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages d'expéditions effectuées dans des délais très courts et de colis arrivant en parfait état. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, permettant de résoudre rapidement tout problème ou question que les clients peuvent avoir, ce qui renforce la confiance dans la boutique.

Avis 1 et 2 étoiles

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Marie G.

Publié le 15/06/2024 à 14h19 suite à un achat du 26/04/2024

je n'ai pas reçu les spirales noirs que j'avais commandé et qui m'ont été facturé et je n'arrive pas à vous joindre par mail ou par téléphone

Réponse de Plastifieuses Publiée le 20/06/2024

Bonjour, désolée que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Pendant le mois de mai, nous avons été en sous-effectif. Concernant votre commande, nous vous avions envoyé un mail pour vous prévenir que la couleur noire était en rupture de stock (et s'agissant d'une liquidation, cette rupture de stock est définitive) et vous proposions de remplacer les 25 spirales manquantes par d'autres couleurs. En l'absence de réponse, nous avons procédé ainsi, en vous envoyant 25 spirales supplémentaires dans d'autres couleurs.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Bien cordialement,
Anne-Sophie
Service client

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2023 à 05h02

Erreur de papier et partiel de livraison

Réponse de Plastifieuses Publiée le 29/11/-0001

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre via cette notation qu'une erreur de préparation du colis aurait été commise sur le papier. Je ne crois pas que vous nous ayez contacté à ce sujet car nous aurions immédiatement fait le nécessaire pour rectifier l'erreur de préparation de notre entrepôt logistique. Pour ce qui est de la livraison partielle vos articles étant en stock dans 2 entrepôt diff"

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2023 à 08h57

Réponse de Plastifieuses Publiée le 06/02/2023

Bonjour, suite à notre entretien téléphonique, nous avons bien noté que votre évaluation est due à l'expédition du colis qui a pris un jour de retard (expédiée le 27/01 au lieu du 26/01) et nous en excusons.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2023 à 07h58

Réponse de Plastifieuses Publiée le 28/04/2024

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et travaillons activement à améliorer le site et les produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur Plastifieuses.fr.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2022 à 10h39

ce que j'ai reçu ne correspondait pas à ce que j'ai commandé, impossible d'utiliser les reliures qui ne font pas la bonne taille j'ai cherché à vous joindre au téléphone le numéro ne semblait pas fonctionner pas de réussite par mail non plus"

Réponse de Plastifieuses Publiée le 29/11/-0001

Bonjour, désolée que vous n'ayez pas pu nous joindre : votre mail a été bloqué par notre système et nous ne l'avions pas vu. Nous procédons bien sûr au remboursement de l'article qui ne vous est pas parvenu. Notre standard est ouvert tous les jours de 13h à 19h, et nous sommes également joignables via le chat sur notre site. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de préparation de comm