Avis clients de Plantin

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Encore un problème de livraison et une réponse de plantin qui m.a laissé pantois : « la livraison, ce n’est pas nous, nous avons bien remis le colis au transporteur »
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonne odeur dommage que pour Le prix mes trois truffes étaient piquer pas des vers ce qui fait à la découpe des trous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Truffe fraiche décevante mais service-livraison rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Il y avait 1 ou 2 truffes abîmées dont la plus grosse qui paraissait entamée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
j'avais déjà acheter vos truffes sur Veepee cet hiver et elles étaient excellentes...
Par contre cette fois je suis déçue car leur goût n'a plus rien avoir avec de la truffe...Je pense que c'était trop tard dans la saison.. par contre ce site est sérieux, les commandes envoyées très rapidement dans un colis protecteur. Je repasserai commande sur ce site mais seulement fin décembre ou en janvier.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Bonjour,
Rien à dire quant à la livraison; par contre un peu déçu par le produit qui manque vraiment de parfum (ou de saveur)
B.Dumony
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La livraison pas incable ..et les 50 gr truffes ...( 4 petite ) ??prefere un piece max deux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très satisfait de la 1ère commande mais très déçu sur la 2ème : taille des truffes et fraîcheur d’un degré moindre -
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
La commande passée le vendredi, livrée le mercredi, était en fait trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Calibre des truffes expédiées : Entre 50 et 100 grammes (écrit sur le site, ma commande 100g), j'ai reçue 4 truffes! problème avec chronofraiche qui m'a appelé 3 jours de suite pour me dire qu'il y avait un problème de livraison (sympas) erreur d'adresse (de ma faute, je n'avait pas vérifié l'adresse de livraison mais il y a un téléphone portable, pas d'appel! Rattrapé le lendemain après mon contact avec votre service client - professionnel - mais au final je suis déçue la saveur n'est pas au rendez vous, j'ai mangé nettement mieux avec d'autres producteurs, es ce la taille? les délais de livraisons ?
L'emballage est sensé être un sac micro-perforé, j'ai un doute sur ce fait.
Toujours est il que je ne recommanderais pas dans de tels conditions vos produits.
Cdt
JT
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Une des truffes était trop mure . ou pas assez;.. Déception
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Truffes arrivée avec du gel et congelées , déçus ,car cela me fais perdre sur la durée du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
J'ai consommé la brouillade de truffes qui n'a aucun goût. Lorsque j'ai ouvert le pot, j'ai reniflé l'odeur, et je n'ai rien senti alors que la truffe dégage une forte odeur bien à elle. Je pense que la crème anile la saveur de la truffe qui est beaucoup trop faible dans ce récipient. Je ne recommanderai jamais ce produit. je ne sais même pas si j'utiliserai le 2ème flacon que j'ai reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
passable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Emballage extérieur impeccable par contre une boîte à l'intérieur abîmée extérieurement et intérieurement, pas très chouette pour offrir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
et je n'ai toujours pas de retour suite à mon contact avec le service client pour le petit souci de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Navigation sur le site facile, livraison rapide, produits bien emballés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
2 étoiles car le livreur, qui m’a appelé en appel masqué sans laisser de message, à clairement jeté le colis sur mon balcon, sans que je sois présente à mon domicile. Le contenu du colis aurait pu se casser & étant en rez-de-chaussée, le colis aurait pu être volé.
Rien de négatif à dire sur le site ou le service fourni par PLANTIN.
Réponse de Plantin
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux si vous avez été satisfait par nos produits.
Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec le livreur et nous allons le remonter au service concerné.
Cordialement,
Le service client PLANTIN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bonjour manque de parfum je trouves est ce du au début de saison ou le calibre ? Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Délai de livraison respecté, lisez la suite et vous comprendrez
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
20/20