Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Tout c'est bien passé les produit sont bon sauf le foie gras en pot pas de goût dommage je suis déçus par ce produit. par contre l'autre foie gras bien avec du goût. Le premier en pot je ne le reprendrai plus. Je reste car même content pour tout le reste. Rapidité de livraison et livreur très professionnel et dans les temps. Voila merci à l'équipe et passées de bonnes fêtes de fin d'année.
A
annie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bien
F
FRANCOISE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
commande livrée rapidement Produits très bien emballés Toute l'équipe est très pro
M
Marie-Paule D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
BON PRODUIT LIVRAISON TRES RAPIDE
G
Gontrand S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Service et qualité au top
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bien
M
Matisse A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Commande reçue dans les temps et en parfait état. Deuxième année que je commande et toujours aussi satisfait.
C
Cyrille W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Parfait
A
Agnès F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Produits de qualité. Service impeccable. Échange téléphonique très sympathique.
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait
A
ANNE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Des grosses truffes très balles
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Parfait comme d’habitude
R
riviere P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Parfait
G
Gerard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Produit conforme à la description. au delà de l'aspect technique, la truffe noire a été bien appréciée dans une purée faite maison, sur une belle tranche de foie gras, sur un fromage crêmeux ;-). Nous recommendons!
P
philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison rapide et belles truffes
J
Janna H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
C’est la 3ème fois et toujours parfait ! Merci
C
Clement C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Merci Plantin pour votre geste. Suite à un problème de livraison de Chronofresh, pour des raisons inconnus, je n'ai pas pu recevoir ma truffe à temps pour mon repas. Le service client ( Laurent ) à eu la grande gentillesse de me réexpédier la commande en 24h et d'offrir en bonus un joli bon cadeau. La truffe quant à elles étaient encore et toujours excellentes Merci
G
Glen M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Qualité très moyen après une erreur de 300gr le 2eme envoi il ont des tache mou et avec des moisissure blanc vraiment déçu
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le second envoi et l’état des truffes reçues.
Toutes nos truffes sont récoltées, préparées et expédiées fraîches, puis contrôlées et triées à la main dans nos ateliers. La présence de zones molles ou de traces blanchâtres peut parfois apparaître lorsque la truffe évolue rapidement, ce produit étant particulièrement fragile et vivant.
Dans ce type de situation, nous invitons toujours nos clients à nous contacter dès la réception, idéalement avec des photos, afin que nous puissions analyser précisément le cas et vous proposer une solution adaptée.
Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus après une erreur de poids lors de la première expédition, et souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de trouver une issue satisfaisante.
Nous vous invitons à nous écrire à Boutique@plantin.com
afin que nous puissions reprendre contact et vous accompagner.
Bien cordialement,
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La personne a été charmée par le coffret. Très belle présentation.
B
BRUN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Tout a été parfait: délai, conformité de la commande, qualité. Je recommande sans hésitation
J
Jean Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Toujours aussi bien !
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Impeccable merci !
F
FRANCOIS-XAVIER V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Produit de qualité et totalement conforme à la commande. Délais de livraison également respecté. Je recommande
H
Hubert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Excellents produits et service
P
PAUL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison à temps ! Packaging impeccable !
C
Claude K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait , rien a redire Je reviendrai
J
Jean-Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très satisfait avecdes interlocuteurs compétents
A
Aur B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison réalisée sans problème. Mais la truffe manque vraiment d'arôme, peut être est ce trop tôt dans la saison. Pas au niveau pour moi.
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Chaque pièce est contrôlée afin de garantir sa fraîcheur et sa qualité au moment de l’expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut toutefois varier selon sa maturité, son origine et également les conditions de conservation après réception.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous trouvons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par email à l.pamato@plantin.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Laurent
L'équipe Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Chaque pièce est contrôlée afin de garantir sa fraîcheur et sa qualité au moment de l’expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut toutefois varier selon sa maturité, son origine et également les conditions de conservation après réception.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous trouvons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par email à l.pamato@plantin.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Laurent
L'équipe Plantin
J
Jeremy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait!! Rapide et tres efficace ! Produits delicieux comme toujours! Ne changez rien
J
JOSIANE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
ras parfaite merci
D
Danièle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je commande très régulièrement chez Plantin Truffes fraîches et morilles au jus de truffes jamais déçue très belle qualité.
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Simplement parfait.Que dire de plus ?
K
Kris W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
👍
C
Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande reçue en temps et en heure, pas encore ouverte car nous attendons les fêtes pour travailler le produit.
J
Jocelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Au top qualité, livraison rapide c'était ma 1er commande et ce ne sera pas la dernière
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien … même si 100 grammes c’est toujours trop peu 😢
C
Christopher T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Parfait !
J
jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bonne maison
C
Charlette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Livraison rapide c’est bien !
A
ALAIN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Rien à redire. Parfait comme toujours
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