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Français 
Italiano 
Deutsch 
B
Note : 5 sur 5
Conforme à mon souhait .merci
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande passée le samedi 20 décembre à 19h. Juste après un appel téléphonique à la boutique pour avoir des confirmations (le jour et heure non idéaux pour le personnel). Très gentil. Commande expédiée dès le lundi. Réceptionnée le mardi avant 12h. Que dire : Merci Et lorsque nous sommes aussi satisfait, nous ne pouvons mettre que 5 étoiles J’ai un site www.Sabatier-K.com Et nous avons la même politique : satisfaire nos clients avec des produits fabriqués en France et toujours avec le sourire. Bonne année à l’équipe PLANTIN.
D
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème, dans les temps et produit de qualité
D
Note : 5 sur 5
Première commande chez Plantin. Très bien. Produits de qualité malgré le debut de saison où les truffes sont traditionnellement moins odorantes.. Emballage soigné et qualitatif. Bravo Bravo
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme et rapidement livrée. Bien contente du site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison ultra rapide
E
Note : 5 sur 5
Super qualité
M
Note : 5 sur 5
Produit excellent livraison rapide
T
Note : 5 sur 5
Expédition rapide , et fiable Produits de qualité !! Je recommande fortement (boutique physique qui rassure)
M
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir, J' ai bien reçu le colis. Je réserve le produit pour la soirée de la St- Sylvestre avec des Amis. Je vous tiendrai informé de la qualité. Bonne année à toutes l' équipe. Alain MORA
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produit conforme
F
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
toujours au top comme mes précédentes commandes
F
Note : 5 sur 5
Produit envoyé en temps et de qualité
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
N
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Truffes fraiches d'excellente qualité. Livraison rapide. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Délicieux comme toujours Je très satisfaite et vous en remercie
S
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
C'était une premiere commande et tout était conforme, tant sur la truffe entiere fraiche que sur les morceaux. Texture, couleur, parfum, tout etait parfait. La livraison a été également, parfaitement gérée, en temps et en heure + la sympathie du livreur (c'est normal c'est en Savoie ;)). Je recommande et je renouvellerai ma confiance à Plantin pour une prochaine commande.
F
Note : 5 sur 5
Produits d'excellentes qualités. Merci beaucoup pour votre attention
B
Note : 5 sur 5
Livraison au top !
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande malgré 2 informations de livraison sur jours différents et on me dit le dernier jour on a du le retourner car périmé !!!! Comment me faire rembourser
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il arrive malheureusement que certains colis soient retournés par le transporteur lorsqu’ils ne peuvent être livrés dans les délais impartis, notamment pour des produits frais. Dans ce cas, et afin de garantir la sécurité alimentaire, le colis est effectivement retourné lorsqu’il est jugé périmé.
Concernant le remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement à Boutique@plantin.com
, en nous indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier le dossier et procéder au remboursement ou vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il arrive malheureusement que certains colis soient retournés par le transporteur lorsqu’ils ne peuvent être livrés dans les délais impartis, notamment pour des produits frais. Dans ce cas, et afin de garantir la sécurité alimentaire, le colis est effectivement retourné lorsqu’il est jugé périmé.
Concernant le remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement à Boutique@plantin.com
, en nous indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier le dossier et procéder au remboursement ou vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
D
Note : 5 sur 5
Les truffes très bonnes et nous sommes au début de la saison. Les morilles déshydratées fabuleuses. Merci
B
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et de bonne qualité ! Top
J
Note : 5 sur 5
Dans mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Top qualité et livraison hyper rapide
M
Note : 5 sur 5
produits de qualité dégustation savoureuse parfumée
J
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait rapidité qualité
M
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, truffé de qualité exceptionnelle je recommande sans hésiter.
P
Note : 5 sur 5
Comme son habitude, qualité des produits et ponctualité
C
Note : 5 sur 5
Excellent reçu rapidement
B
Note : 1 sur 5
Truffe sans aucun goût . Très déçue
C
Note : 5 sur 5
Excellente transaction, merci
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
L
Note : 1 sur 5
Truffes sèches, aucune odeur achat déçu
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Elles sont préparées et expédiées fraîches, avec un contrôle attentif au moment du départ. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut varier selon sa maturité, la période de récolte, ainsi que les conditions de conservation après réception.
Une sensation de sécheresse ou un manque d’odeur peut notamment apparaître si la truffe n’a pas été conservée ou consommée dans des conditions optimales, ce produit étant particulièrement délicat.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous cherchons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à nous écrire à Boutique@plantin.com
afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Elles sont préparées et expédiées fraîches, avec un contrôle attentif au moment du départ. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut varier selon sa maturité, la période de récolte, ainsi que les conditions de conservation après réception.
Une sensation de sécheresse ou un manque d’odeur peut notamment apparaître si la truffe n’a pas été conservée ou consommée dans des conditions optimales, ce produit étant particulièrement délicat.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous cherchons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à nous écrire à Boutique@plantin.com
afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
C
Note : 5 sur 5
Parfait