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Français 
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Deutsch 
C
Note : 5 sur 5
Parfait rapidité qualité
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, truffé de qualité exceptionnelle je recommande sans hésiter.
P
Note : 5 sur 5
Comme son habitude, qualité des produits et ponctualité
C
Note : 5 sur 5
Excellent reçu rapidement
B
Note : 1 sur 5
Truffe sans aucun goût . Très déçue
C
Note : 5 sur 5
Excellente transaction, merci
J
Note : 4 sur 5
bon service
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
L
Note : 1 sur 5
Truffes sèches, aucune odeur achat déçu
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Elles sont préparées et expédiées fraîches, avec un contrôle attentif au moment du départ. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut varier selon sa maturité, la période de récolte, ainsi que les conditions de conservation après réception.
Une sensation de sécheresse ou un manque d’odeur peut notamment apparaître si la truffe n’a pas été conservée ou consommée dans des conditions optimales, ce produit étant particulièrement délicat.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous cherchons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à nous écrire à Boutique@plantin.com
afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Elles sont préparées et expédiées fraîches, avec un contrôle attentif au moment du départ. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut varier selon sa maturité, la période de récolte, ainsi que les conditions de conservation après réception.
Une sensation de sécheresse ou un manque d’odeur peut notamment apparaître si la truffe n’a pas été conservée ou consommée dans des conditions optimales, ce produit étant particulièrement délicat.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous cherchons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à nous écrire à Boutique@plantin.com
afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
C
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
De la commande à l'assiette en passant pas la livraison il n y a rien dire, le rapport qualité-prix est incroyable; j ai trouvé mon nouveau "fournisseur" de truffe
R
Note : 4 sur 5
Très bonne prise en charge téléphonique. Conseiller à l ecoute. Livraison au top, délais respectés. Le parfum des truffes n est pas aussi intense que la melanosporum issue du terroir de Dordogne.
M
Note : 5 sur 5
Réception impeccable. Excellente qualité
T
Note : 1 sur 5
Aucun gout
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Chaque pièce est contrôlée afin de garantir sa fraîcheur et sa qualité au moment de l’expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut toutefois varier selon sa maturité, son origine et également les conditions de conservation après réception.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous trouvons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par email à l.pamato@plantin.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Laurent
L'équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Chaque pièce est contrôlée afin de garantir sa fraîcheur et sa qualité au moment de l’expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut toutefois varier selon sa maturité, son origine et également les conditions de conservation après réception.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous trouvons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par email à l.pamato@plantin.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Laurent
L'équipe Plantin
C
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé les produit sont bon sauf le foie gras en pot pas de goût dommage je suis déçus par ce produit. par contre l'autre foie gras bien avec du goût. Le premier en pot je ne le reprendrai plus. Je reste car même content pour tout le reste. Rapidité de livraison et livreur très professionnel et dans les temps. Voila merci à l'équipe et passées de bonnes fêtes de fin d'année.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
commande livrée rapidement Produits très bien emballés Toute l'équipe est très pro
M
Note : 5 sur 5
BON PRODUIT LIVRAISON TRES RAPIDE
G
Note : 5 sur 5
Service et qualité au top
D
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps et en parfait état. Deuxième année que je commande et toujours aussi satisfait.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Service impeccable. Échange téléphonique très sympathique.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Des grosses truffes très balles
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
R
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. au delà de l'aspect technique, la truffe noire a été bien appréciée dans une purée faite maison, sur une belle tranche de foie gras, sur un fromage crêmeux ;-). Nous recommendons!
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et belles truffes
J
Note : 5 sur 5
C’est la 3ème fois et toujours parfait ! Merci
C
Note : 5 sur 5
Merci Plantin pour votre geste. Suite à un problème de livraison de Chronofresh, pour des raisons inconnus, je n'ai pas pu recevoir ma truffe à temps pour mon repas. Le service client ( Laurent ) à eu la grande gentillesse de me réexpédier la commande en 24h et d'offrir en bonus un joli bon cadeau. La truffe quant à elles étaient encore et toujours excellentes Merci
C
Note : 5 sur 5
La personne a été charmée par le coffret. Très belle présentation.
B
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait: délai, conformité de la commande, qualité. Je recommande sans hésitation
S
Note : 1 sur 5
truffe sens aucun gout 70€ qui a fini à la poubelle!
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Chaque pièce est contrôlée afin de garantir sa fraîcheur et sa qualité au moment de l’expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut toutefois varier selon sa maturité, son origine et également les conditions de conservation après réception.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous trouvons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par email à l.pamato@plantin.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Laurent
L'équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Chaque pièce est contrôlée afin de garantir sa fraîcheur et sa qualité au moment de l’expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut toutefois varier selon sa maturité, son origine et également les conditions de conservation après réception.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous trouvons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par email à l.pamato@plantin.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Laurent
L'équipe Plantin
J
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien !
T
Note : 5 sur 5
Impeccable merci !
F
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et totalement conforme à la commande. Délais de livraison également respecté. Je recommande
H
Note : 5 sur 5
Excellents produits et service
P
Note : 5 sur 5
Livraison à temps ! Packaging impeccable !
C
Note : 5 sur 5
Parfait , rien a redire Je reviendrai