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R
Note : 5 sur 5
Délicieux, commandé des truffes du Périgord et des trompettes de la mort séchées pour les fêtes, on s'est régalés.
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 777 avis publiés
Résumé des avis
Plantin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des truffes et produits d’épicerie variés livrés rapidement et en bon état, permettant une expérience culinaire satisfaisante et régulière. Les clients soulignent la qualité des truffes, leur fraîcheur et leur goût lorsqu’elles expriment bien les arômes, ainsi que le rapport qualité-prix favorable sur plusieurs assortiments comme les huiles, champignons secs et coffrets. Le service client est perçu comme professionnel et efficace, et l’ensemble des commandes se déroule sans souci, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’emballage soigné. Enfin, l’offre est appréciée pour sa constance, permettant de renouveler les achats et de recommander Plantin à l’avenir.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Désolé mais les truffes n’avaient pratiquement aucun parfum. Bel aspect mais l’odeur et le goût n'étaient pas au rendez-vous.
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’intensité aromatique des truffes reçues n’ait pas répondu à vos attentes, malgré leur bel aspect.
La truffe étant un produit naturel et vivant, son parfum et son goût peuvent varier selon sa maturité, la période de récolte et les conditions de conservation après réception. Nous attachons néanmoins une grande importance à la sélection et au contrôle de nos truffes dans nos ateliers.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger afin de mieux comprendre votre expérience et trouver une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous sommes désolés d’apprendre que l’intensité aromatique des truffes reçues n’ait pas répondu à vos attentes, malgré leur bel aspect.
La truffe étant un produit naturel et vivant, son parfum et son goût peuvent varier selon sa maturité, la période de récolte et les conditions de conservation après réception. Nous attachons néanmoins une grande importance à la sélection et au contrôle de nos truffes dans nos ateliers.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger afin de mieux comprendre votre expérience et trouver une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
M
Note : 5 sur 5
Nous avons eu un petit problème avec la livraison, ils ont été à l’écoute et très réactif bravo à l’équipe
I
Note : 5 sur 5
Les truffes étaient excellentes, arrivées bien emballées et dans les delais.
B
Note : 4 sur 5
Très bon produit J ai mangé les truffes en lamelles en omelette Très content du produit très bon , juste un petit manque de maturité pour l excellence, très content tout de même Meilleurs vœux à l équipe
V
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite ! Des produits de grande qualité
R
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide et qualité de la truffe sans faille.
D
Note : 5 sur 5
5 étoiles Avec des coquilles St Jacques snackées sur girolles avec crème , des morilles et vos truffes slicées à la mandoline :-))
J
Note : 5 sur 5
Très délicieuse...
B
Note : 1 sur 5
Aucun goût
J
Note : 5 sur 5
Excellent. Rapide, conforme, un régal !
M
Note : 1 sur 5
Toutes petites truffes aussi bien blanches que noires
Réponse de Plantin
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La taille des truffes peut naturellement varier selon la période de récolte et les conditions climatiques. Les petites truffes peuvent offrir autant de qualité aromatique que des calibres plus importants, celles-ci étant avant tout sélectionnées pour leur fraîcheur et leur parfum.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Merci pour votre retour.
La taille des truffes peut naturellement varier selon la période de récolte et les conditions climatiques. Les petites truffes peuvent offrir autant de qualité aromatique que des calibres plus importants, celles-ci étant avant tout sélectionnées pour leur fraîcheur et leur parfum.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
M
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide
B
Note : 5 sur 5
Conforme à mon souhait .merci
P
Note : 5 sur 5
Commande passée le samedi 20 décembre à 19h. Juste après un appel téléphonique à la boutique pour avoir des confirmations (le jour et heure non idéaux pour le personnel). Très gentil. Commande expédiée dès le lundi. Réceptionnée le mardi avant 12h. Que dire : Merci Et lorsque nous sommes aussi satisfait, nous ne pouvons mettre que 5 étoiles J’ai un site www.Sabatier-K.com Et nous avons la même politique : satisfaire nos clients avec des produits fabriqués en France et toujours avec le sourire. Bonne année à l’équipe PLANTIN.
D
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème, dans les temps et produit de qualité
D
Note : 5 sur 5
Première commande chez Plantin. Très bien. Produits de qualité malgré le debut de saison où les truffes sont traditionnellement moins odorantes.. Emballage soigné et qualitatif. Bravo Bravo
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme et rapidement livrée. Bien contente du site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison ultra rapide
E
Note : 5 sur 5
Super qualité
M
Note : 5 sur 5
Produit excellent livraison rapide
T
Note : 5 sur 5
Expédition rapide , et fiable Produits de qualité !! Je recommande fortement (boutique physique qui rassure)
M
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir, J' ai bien reçu le colis. Je réserve le produit pour la soirée de la St- Sylvestre avec des Amis. Je vous tiendrai informé de la qualité. Bonne année à toutes l' équipe. Alain MORA
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produit conforme
F
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
toujours au top comme mes précédentes commandes
F
Note : 5 sur 5
Produit envoyé en temps et de qualité
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
N
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Truffes fraiches d'excellente qualité. Livraison rapide. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Délicieux comme toujours Je très satisfaite et vous en remercie
S
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
C'était une premiere commande et tout était conforme, tant sur la truffe entiere fraiche que sur les morceaux. Texture, couleur, parfum, tout etait parfait. La livraison a été également, parfaitement gérée, en temps et en heure + la sympathie du livreur (c'est normal c'est en Savoie ;)). Je recommande et je renouvellerai ma confiance à Plantin pour une prochaine commande.
F
Note : 5 sur 5
Produits d'excellentes qualités. Merci beaucoup pour votre attention
B
Note : 5 sur 5
Livraison au top !
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande malgré 2 informations de livraison sur jours différents et on me dit le dernier jour on a du le retourner car périmé !!!! Comment me faire rembourser
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il arrive malheureusement que certains colis soient retournés par le transporteur lorsqu’ils ne peuvent être livrés dans les délais impartis, notamment pour des produits frais. Dans ce cas, et afin de garantir la sécurité alimentaire, le colis est effectivement retourné lorsqu’il est jugé périmé.
Concernant le remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement à Boutique@plantin.com
, en nous indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier le dossier et procéder au remboursement ou vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il arrive malheureusement que certains colis soient retournés par le transporteur lorsqu’ils ne peuvent être livrés dans les délais impartis, notamment pour des produits frais. Dans ce cas, et afin de garantir la sécurité alimentaire, le colis est effectivement retourné lorsqu’il est jugé périmé.
Concernant le remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement à Boutique@plantin.com
, en nous indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier le dossier et procéder au remboursement ou vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
D
Note : 5 sur 5
Les truffes très bonnes et nous sommes au début de la saison. Les morilles déshydratées fabuleuses. Merci
B
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et de bonne qualité ! Top