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Français 
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Deutsch 
A
Note : 4 sur 5
truffes entieres ok ,morceaux truffes simplement correctes
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Purojfoufohdo
P
Note : 1 sur 5
Des gens non professionnels , incapable de livrer le produit , il propose une remise mais ne la donne pas , première et dernière expérience avec eux, il y a tant d'autre site sérieux , mauvais gens et mauvaise entreprise , on se demande comment il existe
B
Note : 5 sur 5
Rien à redire, colis conforme et bien conditionné
F
Note : 5 sur 5
Toujours des produits de qualité envoyés dans les délais
T
Note : 5 sur 5
Site intéressant pour commander des Truffes. J’aurais aimé commander la Truffe d’hiver…..Trop chère encore : DOMMAGE !!!!
D
Note : 5 sur 5
Parfait, excellente qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit excellent comme toujours
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. Mes convives apprécient particulièrement
A
Note : 5 sur 5
1er achat, satisfaction totale ! Produits de qualité, livraison parfaite. Je recommanderai 👍
C
Note : 5 sur 5
Livraison en 24h respecté Produit de qualité
N
Note : 5 sur 5
Très bonne truffe, gestion commande un peu lente, le reste est ok
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme d'habitude de mon achat
F
Note : 5 sur 5
L'achat en ligne a été commode ; la livraison ultra rapide (par Chronofresh). 2 truffes saines d'un poids de 50 gr très bien conditionnées ; et 2 verrines. J'ai bénéficié du port gratuit pour commande > 70 €. Bon arôme du produit. je suis très satisfait
M
Note : 5 sur 5
Truffe fraîche parfumée et goûteuse. Livraison rapide. Rien à redire
N
Note : 5 sur 5
C'était ma 1ère expérience :qualité du produit, emballage préservant les arômes et fraîcheur, réception du colis sur le créneau prévu. Bravo 👍
L
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 1 sur 5
1 produit sur deux. Le colis a éte ouvert et refermé correctement afin de ne pas pouvoir s’en rendre compte. Meilleurs salutations
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation.
Nos colis sont préparés et contrôlés avec soin avant expédition. Si vous avez constaté une anomalie à la réception, il est important que nous puissions en prendre connaissance afin de vérifier ce qu’il s’est passé lors du transport.
Nous vous invitons à nous écrire à Boutique@plantin.com
ou à contacter notre service client, en nous précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis reçu. Cela nous permettra d’analyser la situation et de vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation.
Nos colis sont préparés et contrôlés avec soin avant expédition. Si vous avez constaté une anomalie à la réception, il est important que nous puissions en prendre connaissance afin de vérifier ce qu’il s’est passé lors du transport.
Nous vous invitons à nous écrire à Boutique@plantin.com
ou à contacter notre service client, en nous précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis reçu. Cela nous permettra d’analyser la situation et de vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
R
Note : 5 sur 5
pour ma première commande je suis très satisfaite le produit était très bien et parfaitement emballé merci
F
Note : 5 sur 5
Reception dans les 48h, qualité des truffes satisfaisantes. Hâte à la prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait
S
Note : 5 sur 5
Commande facile, site sérieux et explications détaillées, livraison en ligne avec planning et bon service en général. Produit de qualité.
D
Note : 5 sur 5
Truffe très belles est parfumées Merciii.
J
Note : 5 sur 5
Service rapide et produits de qualité
J
Note : 5 sur 5
Belles truffes ! Bien arrivées , dégustation immédiate, j’en suis ravi, je recommanderai
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et en temps. Cette année les truffes etaient superbes.
D
Note : 5 sur 5
entièremeny satisfzit et stupéfait de la rapidité de la preparation et de l'expéditon(commande du dimanche ,livrée le mardi matin!
J
Note : 1 sur 5
Vraiment très décevant pour le prix, au goût il est pratiquement impossible de deviner qu'il s'agit de truffes. Malgré un prix d'environ 1300€ le kg rendu à la maison!
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intensité aromatique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus au regard du prix engagé.
La truffe étant un produit naturel et vivant, son goût et son parfum peuvent varier selon sa maturité, la période de récolte et les conditions de conservation après réception. Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées avec attention dans nos ateliers, mais certaines variations restent malheureusement possibles.
Nous comprenons pleinement votre déception et prenons votre retour avec sérieux.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil d’utilisation, échange ou autre).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intensité aromatique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus au regard du prix engagé.
La truffe étant un produit naturel et vivant, son goût et son parfum peuvent varier selon sa maturité, la période de récolte et les conditions de conservation après réception. Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées avec attention dans nos ateliers, mais certaines variations restent malheureusement possibles.
Nous comprenons pleinement votre déception et prenons votre retour avec sérieux.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil d’utilisation, échange ou autre).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
J
Note : 5 sur 5
MERCI!
S
Note : 5 sur 5
Super produit
O
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite Produits de grande qualité
J
Note : 5 sur 5
CES TRUFFDES SONT EXCELLENTES, AROME EXTRA
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit,livraison parfaite
C
Note : 5 sur 5
Produits hyper bien emballé et très très bon
L
Note : 1 sur 5
Très excité de pouvoir manger un truffe de qualité truffe noire du Périgord 52€ pour 30g Envoi rapide et soigné mais une fois déballé aucun arôme une odeur de vinaigre J’essaye de contacter par téléphone par le chat et e-mail je n’ai jamais reçu aucun retour Vraiment très déçu et je ne recommande pas du tout huile est super mais la truffe fraîche zéro
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la truffe fraîche reçue, d’autant plus au regard de l’attente et du prix engagé.
Nos truffes noires du Périgord sont récoltées, préparées et expédiées fraîches, puis sélectionnées et contrôlées avec attention dans nos ateliers. Une odeur anormale ne correspond pas aux caractéristiques attendues, et il est important que nous puissions analyser précisément la situation.
Nous regrettons également l’absence de retour que vous mentionnez suite à vos tentatives de contact. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire de nouveau à Boutique@plantin.com
, en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos. Nous pourrons alors échanger à ce sujet.
Nous vous remercions en revanche pour votre remarque positive concernant l’huile.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la truffe fraîche reçue, d’autant plus au regard de l’attente et du prix engagé.
Nos truffes noires du Périgord sont récoltées, préparées et expédiées fraîches, puis sélectionnées et contrôlées avec attention dans nos ateliers. Une odeur anormale ne correspond pas aux caractéristiques attendues, et il est important que nous puissions analyser précisément la situation.
Nous regrettons également l’absence de retour que vous mentionnez suite à vos tentatives de contact. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire de nouveau à Boutique@plantin.com
, en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos. Nous pourrons alors échanger à ce sujet.
Nous vous remercions en revanche pour votre remarque positive concernant l’huile.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
J
Note : 5 sur 5
tres bien
S
Note : 5 sur 5
Emballage au top et produits de très bonne qualité ! On s’est régalé !
F
Note : 5 sur 5
Super réactif, très bien