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L
Note : 4 sur 5
Le site est simple facile de s’y retrouver
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 777 avis publiés
Résumé des avis
Plantin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des truffes et produits d’épicerie variés livrés rapidement et en bon état, permettant une expérience culinaire satisfaisante et régulière. Les clients soulignent la qualité des truffes, leur fraîcheur et leur goût lorsqu’elles expriment bien les arômes, ainsi que le rapport qualité-prix favorable sur plusieurs assortiments comme les huiles, champignons secs et coffrets. Le service client est perçu comme professionnel et efficace, et l’ensemble des commandes se déroule sans souci, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’emballage soigné. Enfin, l’offre est appréciée pour sa constance, permettant de renouveler les achats et de recommander Plantin à l’avenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bon produit livré dans les temps : professionnel !
C
Note : 4 sur 5
Copeaux de belle taille, satisfaite de ma commande.
C
Note : 4 sur 5
Bien, à ce jour pas de problème sur votre site
S
Note : 4 sur 5
Le site est assez pratique. Bonne ergonomie
J
Note : 3 sur 5
Livraison Chronofresh catastrophique: Plusieurs RDV non respectes par le livreur alors que vous l'attendez toute la journée parceque personne ne vous a prévenu, avec à chaque fois des excuses bidon (le livreur n a pas trouvé, le colis n a pas ete mis dans le camion et est reste au depot, le livreur n a pas eu le temps de passer chez vous car il devait rentrer au depot avant 16h00....)
Les copeaux de truffes fraiche sont en fait des debris assez gros, l odeur est bonne mais le gout est un peu fade et nettement en dessous de la qualité attendue pour de la truffe noire fraiche. Les pates de truffes d 'été sont bonnes et conformes aux attentes.
Les copeaux de truffes fraiche sont en fait des debris assez gros, l odeur est bonne mais le gout est un peu fade et nettement en dessous de la qualité attendue pour de la truffe noire fraiche. Les pates de truffes d 'été sont bonnes et conformes aux attentes.
L
Note : 4 sur 5
livraison tres lent
N
Note : 1 sur 5
commandé truffe extra et recu truffes de 20 gr
B
Note : 3 sur 5
Facile d accès et bien organisé
S
Note : 4 sur 5
Dommage que je n'ai pas eu les 10% de la news letters....
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
Intuitif
A
Note : 4 sur 5
Livraison presque parfaite
A
Note : 4 sur 5
site conforme et pratique
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait et facilement utilisable
A
Note : 4 sur 5
un code promo m'a permis de me pousser à commander, je ne regrette pas. Les premiers produits que j'ai acheté étaient en boutique, mais n'habitant plus au même endroit je n'avais pas de possibilité d'y aller et le site était trés bien !
A
Note : 1 sur 5
Commande le mercredi pour partir en vacances vendredi soir.
Livraison du colis le samedi !
Impossible de commander en même temps que les truffes une mandoline et de l'huile.
Livraison du colis le samedi !
Impossible de commander en même temps que les truffes une mandoline et de l'huile.
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Concernant les délais de réception, il est indiqué sur le site et dans les CGV que vous avez accepté que nous avons 24 à 72 heures pour préparer et remettre votre colis à l'expéditeur ; ce à quoi s'ajoutent le délais de livraison, qui sont ici de 24 à 48h car le colis était expédié via Chronofresh. Dans votre cas nous sommes sur une réception du colis en 72 h après la commande, ce qui respecte les délais annoncés. Pour ce qui est des produits supplémentaires que vous n'avez pas réussi à commander en même temps que vos truffes fraîches il s'agissait en effet d'un bug technique qui a depuis été résolu. J'espère que les truffes reçues vous ont apporté entière satisfaction et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'Équipe PLANTIN.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons été déçu par la qualité des truffes.
A
Note : 3 sur 5
Site correct
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée rapidement. Mais malheureusement les truffes avaient peu de goût. Décevant pour ce prix .
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
La senteurs de truffe pourrait à mon avis être encore plus présente
La senteurs de truffe pourrait à mon avis être encore plus présente
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on ne puisse pas fixer une date de livraison
A
Note : 3 sur 5
Encore un problème de livraison et une réponse de plantin qui m.a laissé pantois : « la livraison, ce n’est pas nous, nous avons bien remis le colis au transporteur »
A
Note : 4 sur 5
Magnifiques truffes conservées comme recommandé mais espérait encore plus parfumées mais très beaux produits
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Correct.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Simple
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon huile ???
A
Note : 4 sur 5
Je reçu la commande dans les temps, le poids était parfait, l'odeur hyper alléchantes !
Un petit soucis, toute de suite réglé par le service clients !
Très réactif !
J'y retourne avec plaisir
Un petit soucis, toute de suite réglé par le service clients !
Très réactif !
J'y retourne avec plaisir
A
Note : 3 sur 5
Truffe fraiche décevante mais service-livraison rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Plantin:
Très bons produits (entre autres morilles séchées), site très bien fait, rapidité de livraison. J’y suis fidèle et ne peux qu’engager les sceptiques à me suivre…
Très bons produits (entre autres morilles séchées), site très bien fait, rapidité de livraison. J’y suis fidèle et ne peux qu’engager les sceptiques à me suivre…
A
Note : 4 sur 5
Le service client est au top ainsi que l'envoi. Par contre je n'ai pas vu spontanément certains produits sur le site (carpaccio de truffes d'été par ex).
A
Note : 3 sur 5
Il y avait 1 ou 2 truffes abîmées dont la plus grosse qui paraissait entamée.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup cette maison. J'ai apprécié le contact par mail et par téléphone. Je suis même passée par la boutique à Puymeras. J'ai par contre des réserves concernant chronopost qui ont reporté une livraison de 24h alors que la personne attendait la livraison de pied ferme et était présente...
A
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, mais la livraison avait été annoncée entre 48 et 72h. J’étais absent lorsque le livreur est arrivé ~18h après la commande. J’ai beaucoup apprécié la promptitude, mais cette célérité a provoqué quelques tâches imprévues (reprogrammation de livraison) pour être livré comme prévu. Je recommanderais sans hésiter, mais cette fois en considérant la livraison entre 15 et 72h après commande.