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Français 
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Deutsch 
B
Note : 3 sur 5
Facile d accès et bien organisé
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dommage que je n'ai pas eu les 10% de la news letters....
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
Intuitif
A
Note : 4 sur 5
Livraison presque parfaite
A
Note : 4 sur 5
site conforme et pratique
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait et facilement utilisable
A
Note : 4 sur 5
un code promo m'a permis de me pousser à commander, je ne regrette pas. Les premiers produits que j'ai acheté étaient en boutique, mais n'habitant plus au même endroit je n'avais pas de possibilité d'y aller et le site était trés bien !
A
Note : 1 sur 5
Commande le mercredi pour partir en vacances vendredi soir.
Livraison du colis le samedi !
Impossible de commander en même temps que les truffes une mandoline et de l'huile.
Livraison du colis le samedi !
Impossible de commander en même temps que les truffes une mandoline et de l'huile.
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Concernant les délais de réception, il est indiqué sur le site et dans les CGV que vous avez accepté que nous avons 24 à 72 heures pour préparer et remettre votre colis à l'expéditeur ; ce à quoi s'ajoutent le délais de livraison, qui sont ici de 24 à 48h car le colis était expédié via Chronofresh. Dans votre cas nous sommes sur une réception du colis en 72 h après la commande, ce qui respecte les délais annoncés. Pour ce qui est des produits supplémentaires que vous n'avez pas réussi à commander en même temps que vos truffes fraîches il s'agissait en effet d'un bug technique qui a depuis été résolu. J'espère que les truffes reçues vous ont apporté entière satisfaction et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'Équipe PLANTIN.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons été déçu par la qualité des truffes.
A
Note : 3 sur 5
Site correct
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée rapidement. Mais malheureusement les truffes avaient peu de goût. Décevant pour ce prix .
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
La senteurs de truffe pourrait à mon avis être encore plus présente
La senteurs de truffe pourrait à mon avis être encore plus présente
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on ne puisse pas fixer une date de livraison
A
Note : 3 sur 5
Encore un problème de livraison et une réponse de plantin qui m.a laissé pantois : « la livraison, ce n’est pas nous, nous avons bien remis le colis au transporteur »
A
Note : 4 sur 5
Magnifiques truffes conservées comme recommandé mais espérait encore plus parfumées mais très beaux produits
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Correct.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Simple
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon huile ???
A
Note : 4 sur 5
Je reçu la commande dans les temps, le poids était parfait, l'odeur hyper alléchantes !
Un petit soucis, toute de suite réglé par le service clients !
Très réactif !
J'y retourne avec plaisir
Un petit soucis, toute de suite réglé par le service clients !
Très réactif !
J'y retourne avec plaisir
A
Note : 3 sur 5
Truffe fraiche décevante mais service-livraison rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Plantin:
Très bons produits (entre autres morilles séchées), site très bien fait, rapidité de livraison. J’y suis fidèle et ne peux qu’engager les sceptiques à me suivre…
Très bons produits (entre autres morilles séchées), site très bien fait, rapidité de livraison. J’y suis fidèle et ne peux qu’engager les sceptiques à me suivre…
A
Note : 4 sur 5
Le service client est au top ainsi que l'envoi. Par contre je n'ai pas vu spontanément certains produits sur le site (carpaccio de truffes d'été par ex).
A
Note : 3 sur 5
Il y avait 1 ou 2 truffes abîmées dont la plus grosse qui paraissait entamée.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup cette maison. J'ai apprécié le contact par mail et par téléphone. Je suis même passée par la boutique à Puymeras. J'ai par contre des réserves concernant chronopost qui ont reporté une livraison de 24h alors que la personne attendait la livraison de pied ferme et était présente...
A
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, mais la livraison avait été annoncée entre 48 et 72h. J’étais absent lorsque le livreur est arrivé ~18h après la commande. J’ai beaucoup apprécié la promptitude, mais cette célérité a provoqué quelques tâches imprévues (reprogrammation de livraison) pour être livré comme prévu. Je recommanderais sans hésiter, mais cette fois en considérant la livraison entre 15 et 72h après commande.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis et je vais faire intervenir paypal avec le quel j'ai payé
A fuir
A fuir
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone et vous a également envoyé un mail. Il semble qu'il y ait eu une confusion quant à votre commande. 1. Vous avez effectivement tenté d'effectuer une commande sur notre site, mais qui n'a pas abouti car votre paiement n'est pas passé. Le statut de votre commande est d'ailleurs sur /"Annulé/" (vous avez d'ailleurs du recevoir un mail). 2. Vous parlez dans votre avis de Paypal, cependant nous ne proposons actuellement pas cette méthode de paiement. Peut-être avez-vous acheté sur un autre site ? Quoi qu'il en soit, nous ne vous avons pas expédié votre commande car celle-ci n'a jamais été payée. Je vous invite à vérifier vos relevés qui vous confirmeront cela. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement L'équipe PLANTIN
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Emballage correct très bien préparé.
Livraison dans les délais.
Livraison dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
juste une plus grande lisibilité pour les pros
A
Note : 4 sur 5
Très clair et commandes faciles.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison dans les délais annoncés et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
j'avais déjà acheter vos truffes sur Veepee cet hiver et elles étaient excellentes...
Par contre cette fois je suis déçue car leur goût n'a plus rien avoir avec de la truffe...Je pense que c'était trop tard dans la saison.. par contre ce site est sérieux, les commandes envoyées très rapidement dans un colis protecteur. Je repasserai commande sur ce site mais seulement fin décembre ou en janvier.
Par contre cette fois je suis déçue car leur goût n'a plus rien avoir avec de la truffe...Je pense que c'était trop tard dans la saison.. par contre ce site est sérieux, les commandes envoyées très rapidement dans un colis protecteur. Je repasserai commande sur ce site mais seulement fin décembre ou en janvier.